1.什么是二极管的伏安特性？答：二极管的伏安特性是：用来描述加在二极管两个电极间的电压U 和通过二极管的电流I 之间的伏安特性曲线。

2.何谓两部制电价？答：两部制电价就是将电价分成两部分。

一部分称为基本电价。

代表电力工业企业成本中的容量成本，即固定费用部分，以用户受电容量kV.A(千伏.安)或用户最大需量kW(千瓦)计收，与其所实际使用电量无关。

另一部分称为电度电价。

代表电力工业企业成本中的电能成本，亦即流动费用部分，在计算电度电费时以用户实际使用电量计收。

两部分电价分别计算后相加即为用户所应付的全部电费。

实际两部制电价计费的用户还应实行《功率因数调整电费办法》。

3.无功功率补偿的基本原理是什么？答：无功功率补偿的基本原理是：把具有容性功率负荷的装置与感性功率负荷并联接在同一电路，当容性负荷释放能量时，感性负荷吸收能量；而感性负荷释放能量时，容性负荷却在吸收能量，能量在两种性质的负荷之间互相交换。

这样，感性负荷所吸收的无功功率可由容性负荷输出的无功功率中得到补偿，这就是无功功率补偿的基本原理。

4.什么是电功和电功率？分别用公式表示？答：1、电功：电流所做的功叫电功，用符号A 表示。

用公式表示为： A=UIt=I 2Rt （J ），式中：U －电路两端的电压，V ； I －电路电流，A ； R －电路电阻，Ω；t-通电时间，s ；A －电功，J 。

2、电功率：电流在单位时间内所做的功叫电功率，用字母P 表示。

用公式表示为：()W RU R I UI t A P 22====,式中：A －电功，J ； t －做功的时间，s ； U －电路两端的电压，V ；I －电路电流，A ； R －电路电阻，Ω；P －电功率，W 。

5.电力市场的定义是什么？答： 所谓电力市场即电力商品交换关系的总和。

6.简述《安全生产法》赋予从业人员享有的安全生产权利和须履行的安全生产义务？答：从业人员的权利：知情权、建议权、批评权、检举权、控告权、拒绝权；安全保障权、社会保障权、赔偿请求权。

从业人员的义务：服从管理；接受安全生产教育和培训；发现不安全因素立即报告。

7.什么是安全生产“四不放过”？答：（1）事故原因没有查清楚不放过；（2）事故责任者没有受到处分不放过；（3）事故责任单位领导和职工没有受到教育不放过；（4）防范措施未落实不放过。

8.供电质量的法律要求是什么？答：供电质量是以供电频率、电压质量和供电可靠性三项指标确定的。

供电频率质量，以允许波动的偏差来衡量；供电电压质量，以电压的闪变、偏离额定值的幅度和电压正弦波畸变程度来衡量；供电可靠性，以供电企业对用户停电的时间及次数来衡量。

无论是供电频率质量还是供电电压质量都应符合国家标准或电力行业标准。

9.哪些电力用户应采取10kV 电压供电？低压供电方式适用于哪些电力用户？答：对于变压器容量超过160kV.A 或装接容量大于250kW 的用户，一般采取10kV 供电。

低压供电方式使用于城镇居民、市政照明、小型工业、小规模服务行业以及小型动力用户等，其设备容量在250kW 或变压器容量在160kV.A 及以下者。

10.电能计量装置包括哪些仪表设备？答：电能计量装置包括计费电能表、计量用电压、电流互感器及二次连接线导线、计量箱。

11.互感器的工作原理是什么？答：互感器是由两个相互绝缘的绕组绕在公共的闭合铁芯上构成的，可按一定的比例将高电压或大电流转换为既安全又便于测量的低电压或小电流。

12.有功、无功电能表的概念是什么？答：有功、无功电能表是分别用来计量电能的有功、无功部分即视在功率的有功、无功分量和时间的乘积的累积式仪表，其测量结果是在某一段时间内电路里所通过电能的总和。

13.电费统计工作总的要求是什么？1．数据齐全，不能有空格； 2．数据必须准确，不应有差错、失误； 3．填报必须及时。

14.简述一般低压供电，无线路施工的业扩报装工作流程？1．用户提出书面申请，业扩部门调查线路，指定表位；2．用户安装完毕后报竣工，业扩部门检验内线；3．用户交付有关费用，业扩部门装表接电，传递信息资料。

15.售电月报填写的主要内容有哪些？1．各类不同用电性质和不同电压等级的户数，本月用电量以及大工业用户的变压器容量或最大需量； 2．按国家电度电价、基本电价和功率因数调整增、减的电费；3．其他代收款和附加费等。

16.简述10kV及以下供电，有线路工程的业扩报装流程？答：10kV及以下供电，有线路工程的业扩报装流程如下：1．用户提出书面申请，业扩部门现场查勘、拟定供电方案；2．用户安装内线报竣工，施工部门线路施工报决算；3．业扩部门检验内线，装表接电，并传递信息资料。

17.为什么对动力用户要加装无功电能表？答：因为鉴于电力生产的特点，用户使用的无功功率增大，则有功功率就要相对减小，而且还会增大输电线路的电压损耗，使用电设备不能正常运行，对发、供、用电设备的充分利用、节约电能和改善电压质量有着重要影响。

所以，电力企业对动力用户要加装无功电能表，对其进行功率因数考核，并执行《功率因数调整电费办法》，促使用户自己解决所需的无功功率保持其平衡。

18.在什么情况下保安电源应用户自备？1.在电力系统瓦解或不可抗力造成供电中断时仍需保证供电的。

2.用户自备电源比从电力系统供给更为经济合理的。

19. 什么是电力需求侧管理（DSM）？答：是指通过提高终端用电效率和优化供电方式，在完成同样用电功能的同时减少电量消耗和电力需求，达到节约能源和保护环境，实现低成本电力服务所进行的用电管理活动。

20.确定电力供应与使用双方的权利、义务的主要依据和主要形式是什么？答：确定电力供应与使用双方应当根据平等自愿、协商一致的原则，按照国务院制定的《电力供应与使用条例》签订“供用电合同”，确定双方的权利、义务。

21.计算机的软件分为哪几类？答：计算机的软件分为操作系统软件和应用软件两大类。

22.安全用电的任务是什么？答：安全用电的任务是：督促检查用电单位贯彻执行国家有关供电和用电的方针、政策、法律法规的情况和用电设备的技术管理、安装、运行等各项规章制度的落实，以保证工农业生产和生活用电的安全可靠，使电能不间断地为用电单位的生产和人民生活服务。

23.忠于职守的基本要求是什么？答：忠于职守的基本要求是：忠于职守首先要忠于党的事业、忠于人民的事业，在思想认识上能够正确对待不同的内部分工，正确对待不同的劳动报酬，正确对待不同的工作环境。

忠于职守，还要要求电力工人按照生产规程和岗位职责的要求，自觉地在自己的工作岗位上尽职尽责，搞好工作。

24.什么是计算机硬件、软件？组成一台电子计算机所有固定装置的叫计算机硬件.计算机软件是指挥计算机工作的各种程序的集合。

25.用户发生哪些电气设备事故要及时通知供电部门？答：为了保证供电系统的安全，用户发生下列电气设备事故要立即通知供电部门，以便及时协助处理事故，缩短停电时间，迅速恢复供电： 1、人身触电死亡； 2、导致电力系统停电； 3、专线掉闸或全厂停电；4、电气火灾；5、重要或大型电气设备损坏；6、停电期间向电力系统倒送电。

26.现行电费结算的方法有哪些？答：现行电费结算的方法有： 1．上门走收： 2．使用电脑储蓄或专用卡结算；3．坐收； 4．委托银行代收； 5．同城劳务委托收款。

27.什么是计算机网络？答：计算机网络是指互连的、独立自主的计算机系统的集合。

也就是指用通信线路及通信设备将分散在不同地点，并具有独立运行功能的多个计算机及专用设备互连，按网络协议进行数据通信，实现共享软、硬件资源的计算机的集合。

28.计算机的硬件主要包括哪些设备？答：计算机的硬件主要包括：主机、显示器、键盘、鼠标、打印机等。

29.PDCA循环管理的定义是什么？答：PDCA循环是全面质量管理和质量保证体系的基本运转方式。

它包括计划、执行、检查、处理四个阶段八项具体工作步骤，周而复始地循环着，四个阶段不可缺少，也不可倒置。

30.MS-DOS操作系统中的命令分为哪几种？如何定义？MS-DOS操作系统中的命令分为内部命令和外部命令两种类型。

内部命令：是DOS内的命令处理程序，DOS启动后就常住内存，可以立即执行。

外部命令:是可以执行程序，以文件形式存于磁盘，因此执行前要从磁盘上读入内存，然后再执行。

31.使用电压表应注意什么？答：电压表应跨接在被测电压的两端之间，即和被测电压的电路或负载并联。

为了使电压表的接入不影响电路的原工作状态，电压表本身的内阻抗要尽量大，或者说与负载阻抗相比要足够大，以免由于电压表的接入而使被测电路的电压发生变化，形成不能允许的误差。

32.使用电流表应注意什么？答：测量电流时，电流表必须和被测电路串联。

为了使电流表的接入不影响电路的原始状态，电流表本身的内阻抗要尽量小，，或者说与负载阻抗相比要足够小；否则，被测电流将因电流表的接入而发生变化。

33.怎样用秒表和实际负荷核对有功电能表的准确度？答：（1）在已知负荷相对稳定时用秒表测出表的转速n (r/s)(2) 根据已知负荷计算电能表所测转数应需时间T0=(3600*1000n)/CP 式中：n---实测电能表转速（r/s） P—已知负荷（W）C—电能表常数（r/kWh）(3)计算电能表误差r=(To-Tx)/Tx*100% 式中：To –应需时间 Tx—实测时间。

34.对抄表质量的要求是什么？答：抄表必须保质保量、按期到位、抄录准确，严禁违章作业，不得估抄、漏抄。

确因特殊情况不能按期抄表的应按抄表制度的规定采取补救措施35.功率因数调整电费如何计算？答：用户功率因数高于或低于规定的标准时，应按照规定的电价计算出用户的当月电费后,再按照功率因数换算所规定的百分数计算增、减电费。

如果用户的功率因数在查对表所列两数之间，则以四舍五入后的数值查表计算增、减电费。

36.大工业用户的电费如何计算？1．基本电费：根据用户设备容量或用户最大需量来计算；2．电度电费：以用户实际使用的电量数计算；3．功率因数调整电费：以用户的实际功率因数对用户的实用电费按功率因数调整办法进行调整（增、减）。

37.如何抄读指针式最大需量表？答：最大需量表的需量指示针总是停在最大需量的刻度上，每次抄读时，只要正对指示针，眼睛平视刻度盘直接抄读就可以。

每次抄录后，一定要用手动回零，准备下一次使用。

38.如何正确抄读分时计费表？答：分时计费表主要有两种：一种是用普通电能表另加几只计度器分别记录峰段、谷段和总的电量，此表按有功电能表的抄录方法进行抄读；另一种是采用脉冲电能表及数字电路组成的分时计费电能表。

这种表能分别累计各时段内的有功和无功电量，并在屏幕上直接显示。

抄读时可直接按屏幕上显示的数字抄录。

39.如何审核收费日志？答：收费日志是收费员收取用户电费后，当日汇总实收电费数据的汇总报表，审核时应按下列要求进行： 1．首先审核实收电费存根条和银行进帐回单以及实收日志的全部金额是否相符；2．实收电费发票上各项电费及代收款项的金额与实收日报的内容是否相符；3．然后复核未收电费发票的份数、金额与实收日志上反映的份数与金额的总和是否与发行数相符。