人力资源管理的发展阶段 第三阶段：组织的职责
从战略规划出发，形成企业价值观，与各个部门的直线经理亲密合作 ，以专业的及最有效的人力资源技术共同担负起创造经济效果的重要 的人力资源部。
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人力资源管理与人事管理的差异
人力为成本 / 人力为资源
被动反应 / 主动开发
执行层 / 决策层
以事为核心 / 以人为中心，注重人事相宜
事务性
策略性
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HRM的目标
吸引合适的职工 留住好的职工 激励职工
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HRM的目标
管理目标：多值目标，整体最优化
取得最大的使用价值
开发目标：提高智力，激发活力（潜力）
发挥最大的主观能动性
个人目标与组织目标的一致
受人尊敬的需要
感情的需要
（人际关系学说）
复杂人假设 （权变管理理论）
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人事管理原理
一、同素异构原理 二、能级层序原理 三、要素有用原理 四、互补增值原理 五、动态适应原理
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人事管理原理
六、激励强化原理 七、公平竞争原理 八、信息催化原理 九、主观能动原理 十、文化凝聚原理
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人力资源管理五种职能
计划 招聘 评估与报酬 培训与发展 建立并保持良好的（沟通）关系
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人力资源管理计划职能
企业的战略规划 人力资源规划
目前人力资源状况的评估 企业的目标 人力资源战略
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战略管理的三个核心因素
只有 这样做我们才能证明设置人力资源部的优越性，去证
明人力资源分布 的合理，也才能与公司其它部门齐头并进。
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人力资源管理理论的出发点
马斯洛的需求层次 麦戈理格的X理论与Y理论 郝兹伯格的双因素理论 公平理论 期望理论 文化管理学派————人的行为、人的观念、群体
培养全面发展的人（职业化）
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HRM工作者职能的体现
顾问角色 政策制订者 用科学的理性的方式测试和定性方式测评公司里的人和事（执行者/ 评估者） 提供服务者与授权者 监督审核者 创新者
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人力资源管理工作的目的
提高生产力和盈利能力 提高工作生活质量 保证符合法律规章制度
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公司人力规划
岗位职务规划
岗位职务规划主要解决公司定员定编问题
人员补充规划
人员补充规划是在中长期内使岗位职务空缺能从质量上和数量上得到合理的补充
教育培训规划
教育培训规划是依据公司发展的需要，为公司培养当前和未来所需要的各级合格人员
人力分配规划等
人力分配规划是依据公司各级组织机构、岗位职务的专业分工来配置所需的人员
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人力资源管理的招聘职能
选人
发展潜力，学习能力，创造性 团队精神，与人相处的能力 忠诚度、踏实与责任 健康心态
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人力资源部门对公司利润的影响
依赖对员工满意程度测试、组织管理水平评估等来确定人力资源 管理规划 何种工作对公司的成功密切相关 何种方法能产生好的结果
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人力资源部的成员必须能向人们展示有效的人事活动 影响 着公司健康发展的标志-盈利，而且还能表明部门的效益。
信息精英 电子商务精通者 注意力经济
HRM战略背景
管理的基本原理 注重发展还是选择 小组绩效还是个人绩效
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人力资源循环
挑选、提升与安置 报酬（奖赏）过程 管理发展 评估过程
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人力资源管理专业提供企管培训资料
价值观、群体风气的培育这些人力资源内在素质的 管理比量的管理更为重要。
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人力资源管理理论的出发点
经济人假设 （X理论）
以金钱 满足其需求
生理的需要
安全的需要
社会人假设 （参与管理理论）
自我实现人假设 （Y理论）
以工作的合理安排 满足其需求
以社会承认 满足其需求
自我实现的需要
办手续的部门。 被动跟进的，琐碎的次要的部门。 容易被忽略的人事部。
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人力资源管理的发展阶段 第二阶段：满足组织的需求
人事管理的各个方面都以满足组织的需求为依归，以评价人事规划的 形式来承担组织上的经济责任，这是一个需要时才觉得重要的行政人 事部。
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人力资源管理系统角色的转变
事务 2000 1990
1980
分析
知识与战略
知识管理 知识递送 人力资源战略管理
外部资源利用，共享服务的基础
为其他部门服务
1960
交易处理
传统的人事档案管理(数据存储）
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人力资源管理的发展阶段
第一阶段：档案阶段
人力资源管理与组织发展
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本次培训研讨会的目标
★ 了解人力资源管理在一间公司中的地位 ★ 了解人力资源管理的主要事项及过程 ★ 了解管理及组织行为对人力资源管理的影响 ★ 了解人力资源管理对组织及管理水平的评估， 懂得转变对自身及企业的重要意义。 ★ 体会人力资源管理对企业成功的重要性 ★ 掌握人力资源管理的实际操作方法 ★ 了解网络与人力资源管理的关系
使命与战略 组织结构 人力资源管理
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人力资源战略的决定因素
政治 因素
经济 因素
宗旨 战略
文化 因素
组织 结构
公司
人事 管理
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日新月异的商务环境
电子商务先锋
一体化经济
@和e 的时代
知识经济 因特网经济
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奖励 培养
人力资源管理系统
人力资源计划 招聘与选择
人力资源管理
安全与健康
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人力资源规划
是指企业根据企业的发展战略、企业目标以及环境的变化， 科学地预测、分析企业在未来环境中的人力资源供给和需求 状况， 人力资源规划
目前人力资源状况的评估 企业的目标 人力资源战略