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五:SOP的制作 (目视管理的原则)
SOP力求一目了然,使员工容易明白,易于 遵守.从而达到目视管理的目标.
目視管理的 原則
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五:SOP的制作 (目视管理的原则)
目视管理---是综合运用管理 学、生理学、心理学和社会学 等多学科的研究成果，利用形 象直观、色彩及物体剌激视觉 感知信息来达到提高生産管理 活动的一种管理方式。它是以 视觉信号爲基本手段。
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三:SOP的作用
1. 将企业积累下来的技术﹑经验,记录在标准 文件中,以免因技术人员的流动而使技术流失;
2. 使操作人员经过短期培训,快速掌握较为先进合 理的操作技术;
3. 根据作业标准,易于追查不良品产生之原因; 4. 树立良好的生产形象，取得客户信赖与满意。 5. 是贯彻ISO精神核心(说，写，做一致)之具体
ISO9000质量管理标准是现代质量管理的 哲学表现.它的精髓是: “写你所做,做 你所写”,它要求员工的操作必须按文件 进行.这样,可便于检查员及生产管理人 员监控,也便于新员工迅速掌握操作要领.
ISO9001:2000版在7.5.1.b 已明确要求 生产现场应『具备作业指导书』；
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ISO9001:2000版要求(节录)
Report/Form
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五:SOP的制作
(1)我们公司之SOP统一由制程管制部门制作(包括变更修改)。 (2)制程管制部根据新机种(EPR)试作完成之排站进行图片的拍
摄及作业内容来安排制作SOP，作为(MP)量产之作业依据。 (3)SOP制作后需经制造、工程、品管签核确认OK后送至文管室
发行，使用单位根据实际需要申请使用。相关单位签核重点: A 制造:确认新机种或变更之SOP是否符合制程要求。 B 工程:确认新机种或变更之SOP是否符合工程要求。 C 品管:确认新机种或变更之SOP是否符合品管要求。
研究发现:操作员工接受信息 最常用的感觉器官是眼、耳和 神经末梢，其中又以视觉最爲 普遍。
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五:SOP的制作 (SOP标准格式)
我们公司SOP标准格式之内容包括以下14项，其中以操作内容 (包括图片)及注意事项为主体。
1 机种(Model)
8 作成日期(Date)
2 工程(Engineering)
7．5生産和服务的提供 7．5．1生産和服务提供的控制 组织应在受控的条件下策划和展开生産与服务
的提供，适当时，受控条件包括： a） 具备描述産品特性的信息； b） 具备作业指导书； c） 使用适当的设备； d） 监控和测量装置的适用性和使用； e） 监控和测量的实施；和发放、交付及
13 使用治具(Using tools)
7 工程编号(Engineering No.) 14 变更记录(Change record)
實施作業標準化，實現科學生產1!5
五:SOP的制作 (SOP模板)
体现，实现生产管理规范化、生产流程条理化、 标准化、形象化、简单化。 6.是企业最基本﹑最有效的管理工具和技术资料。
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四:SOP的重要性(4.1:从生产现实的需要角度)
有这样一个问题: 质量是 1. 管理出来的? 2. 设计出来的 ? 3. 制造出来的? 4. 检验出来的 ?
答案是几？
经验的传承要以文件的方式来记录，传授要以文件为基础
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四:SOP的重要性(4.1:从生产现实的需要角度）)
产品要一次做好,关键就在这里,若等到错了
再来返工,损失巨大而无谓! 因此需管制好 1.每一个作业员的动作; 2.每一个站的管理值(如:烙铁温度，电批力矩);
3.每一个站的材料无误。
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四: SOP的重要性(4.2:从质量管理需要的角度)
【管理体系之SOP---培训教材】
工业工程之工艺研究-SOP的作用与重要性
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目录
1. 定义 2. SOP的由来 3. SOP的作用 4. SOP的重要性
4.1 从生产现实的需要角度 4.2 从质量管理需要的角度
5. SOP的制作 6. 制造单位责任 7. 品管单位责任
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一:定义
标准作业指导书 (Standard Operation Procedure) SOP --是以文件的形式描述作业员在生产作业过程
9 操作内容(Operation procedure)
3 站别(Station)
10 注意事项(Warning item)
4 作业名称(Workmanship) 11 重要管理项目(Item in control)
5 文件编号(Documents No.) 12 使用部品(Using parts)
6 版本(Version)
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四:SOP的重要性(4.1从生产现实的需要角度)
我们去巡检时--常问员工这样一个问题:为何这样操作?
回答的是『因为上面叫我这样做，所以这样 做』在如此重要的制造过程中,不知道按何种
标准及规范作业,却以口头的方式传授,以这
样的方式传递几次后失真率就达80%. 生产现场管理呼吁:
1. 标准化 2. 规范化 3.操作简单化
交付後活動的實施。 10
SOP在公司文件中的位置
SOP属于质量管理体系文件中的三阶(WI)文 件，如下图:
质量
QM:Quality Manual
手册
程序文件
QP: Quality Procedure
规范/作业指导书
WI: Working Instruction
报告/表格
实施作业标准化，实现科学生产!
中的操作步骤，和应遵守的事项。 --是作业员的作业指导书; --是检验员用于指导工作的依据。
一曲优美的旋律，要按 曲谱来弹奏。
一件符合要求的产品， 当然要按标准来制ຫໍສະໝຸດ 。3二:Sop的由來
經驗的傳承, 造就了SOP
在十八世纪或作坊手工业时代,制做一件成品 往往工序很少,或分工很粗,甚至从头至尾是 一个人完成的,其人员的培训是以学徒形式通 过长时间学习与实践来实现的.随着工业革命 的兴起,生产规模不断扩大，产品日益复杂, 分工日益明细,质量成本急剧增高,各工序的 管理日益困难.如果只是依靠口头传授操作方 法,已无法控制制程质量.采用学徒形式培训 已不能适应规模化的生产要求.因此,必须以 作业指导书形式统一各工序的操作步骤及方 法.