xxxx信息科技有限公司

与

xx商业保理有限公司

之

委托协议书

(协议编号: )

甲方：xxxx信息科技有限公司

法定代表人：

住所地： x

乙方：xx商业保理有限公司

法定代表人：x

住所地：x

公司地址: x

邮编：x

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规之规定，甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就以下协议条款达成一致意见。

第一条合同标的

甲方委托乙方依本协议所订立条款及甲方其他临时书面委托，向甲方指定的消费贷款欠款户，以及该欠款户债务之相关责任人（以下合称“债务人”），通过电话提醒、寄送信函、地址信息核实及拜访等方式，督促债务人按时偿还甲方代收的贷款本金、利息及甲方应收的各种费用。

第二条甲方权利义务

2.1甲方有权根据乙方的信息安全保障以及委托代理成效、履约情况等条件，决定给予乙方的委托代理量，以及暂停、停止新派案件；甲方有权根据实际情况提前结束部分案件的委托，乙方应在接到甲方通知后立即停止对该部分案件的一切处理行为，并终止服务费的计算。

2.2甲方有权向乙方了解有关委托案件的调查材料、处理意见，有权要求乙方提供与委托案件有关的材料。

2.3甲方有权定期或不定期对乙方进行业务检查，监督乙方代理业务的办理进度、办案质量，督促乙方依照合同合法、有效地为甲方提供催告通知服务。业务督查包括常规督查和非常规督查。常规督查一般为非现场督查，包括但不限于报表的审核、委托案件的债务人跟踪抽查及投诉个案的跟进。非常规督查一般为现

场督查，主要对履行本合同资质、信息安全保障、现场代理运作以及业务规范操作等方面进行核查，乙方应配合甲方所有的督查工作：

(a)现场检查的范围主要是对乙方的软硬件设施的完备情况、催收业务的安全保障、电催作业的规范程度、外访作业的流程控制等进行检查。

(b)非现场检查的范围主要包括平时绩效的督导，报表的审核，催收录音的抽查、外访记录的抽查、外包案件的欠款人跟踪抽查及投诉个案的跟进。

(c)乙方同意配合甲方考核、对甲方委托的业务进行检查并提供相关资料和报告。

2.4对于在本合同中涉及甲方对乙方的要求、甲方规定、甲方制定的目标等指令的约定，甲方可以在合同履行过程中根据业务需要及乙方履行合同的情况，以电子邮件或者其它书面通知的形式向乙方发出或变更该等指令，乙方同意自收到甲方通知之日起执行该等指令。

2.5甲方有权定期或不定期对乙方从事甲方委托业务的人员（含管理人员和一线操作人员）进行培训，乙方对甲方的培训要求须积极配合并大力支持。

2.6甲方应客观、详尽地向乙方陈述委托案件事实，按合同约定如实提供与委托案件有关的信息，但甲方提供的范围仅限于甲方依法留存且依法可以向乙方提供的材料、信息。

2.7甲方在委托乙方代理期间不得将已委托乙方的个案同时再委托其他机构，甲方已提前结束的个案除外。

2.8甲方应依合同约定及时向乙方支付服务费。

2.9甲方指派风控部负责对乙方履行合同给予必要的协助。

第三条乙方权利义务

3.1乙方有权按合同约定取得服务费。

3.2乙方有权向甲方了解其所掌握的案件情况，并要求甲方提供履行本合同所必需的基本案件信息。

3.3乙方承诺其签订本合同时拥有履行合同的主体资格及能力（相关资质条件参见甲方相关制度规定要求），并在合同有效期内持续有效拥有。

3.4乙方在履行本合同过程中，应遵守国家法律、按合同约定，勤勉履行本合同项下义务，维护甲方的合法权益。如乙方因自身从事催收业务的合法合规问题遭受相关部门查处或处罚，均由乙方自行处理，绝不牵涉甲方。若因此牵涉甲方并给甲方造成不良影响的，乙方有义务采取所有可能的措施为甲方消除影响，给甲

方造成损失的，乙方应向甲方承担赔偿责任。

3.5乙方不得超越本合同约定的代理权限和职责范围进行催告通知，也不能对代理事务无故拖延、草率处理或因疏于管理造成证据材料灭失、泄露诉讼策略，或工作失误造成甲方损失。

3.6如果乙方发生对其主体资格、能力及履行本合同项下义务产生重大不利影响或对其正常运营构成危险的任何事件，包括但不限于涉及乙方法定代表人（负责人）及营业范围变更、声誉下降、财务状况恶化、其他恶性事件等，乙方应该在事件发生后三日内书面通知甲方。

3.7乙方应严格遵守《xxxx信息科技有限公司委外催收机构业务操作规范手册》的相关规定。

3.8乙方应严格维护甲方的形象，不做有损甲方形象的任何行为。

3.9乙方无权代表甲方与第三方签订任何协议，亦无权使甲方对任何人负担义务，不得以甲方名义制造或承担任何费用或债务。否则，乙方应承担全部责任并赔偿损失。

3.10未经甲方确认同意，乙方不得将委托事项转委托给第三人及乙方关联机构。当甲方确认同意乙方将委托事项转委托给第三人时，乙方有义务告知并确保转委托第三人之义务和责任不得少于或轻于本合同项下的乙方之义务和责任，且乙方应对转委托第三人的行为承担连带责任。对于乙方转委托给第三方的案件，在甲方认为有必要时，乙方有义务协调第三方向甲方就案件进展进行汇报，以便甲方掌握相关信息。

乙方将委托催收案件转委托给第三方的，应提前3个工作日向甲方书面提交转委托申请，甲方应在收到转委托申请后1个工作日内予以回复确认，甲方在三个工作日内未能回复的，则视为甲方同意乙方转委托。乙方的转委托申请需包含受托方的基本信息及转委托范围和期限。

3.11未经过甲方同意确认, 乙方不得擅自就债务人积欠甲方的欠款金额(包括但不限于债务本金、滞纳金、利息等相关费用)作任何变动，同时不得以同意重新办理贷款业务等理由诱导欠款人还款；不得向债务人收取欠款之外的任何手续费或其他费用，不得收受不正当利益。如乙方或乙方之受雇人违反此项义务，乙方及乙方之受雇人对甲方应负连带赔偿责任。

3.12乙方不得直接向欠款人收取任何款项，乙方应督促欠款人按甲方指定方式进