制度体系评价模型
是否覆盖了本职能管理的各个环节 职能管理的各个文件是否形成完整的体系 基于统计数据的评价
基于统计数据的评价 文件命名符合国家或公司的有关规定 文件中所设计的内容是完整的,不确实不遗漏 文件中所涉及的内容结构 是严谨的,层次性比较好 文件中用词准确,符合公文写作的要求 文件中的格式符合制度文件编写的要求:具备总则、细则(分则)、负责,并 内容完整 文件中设计到的责任主体是明确定义的 文件中所定义的工作流程合乎常规的 文件中对于责任、权力由清晰的界定和划分 执行制度的刚性、严谨的制度执行措施以及细化的配套措施 管理者和员工执行制度的意识和忠诚度 对制度执行情况的监督、考核、追机制完备、合理、及时 定期收集制度执行部门的意见和建议,进行有针对性的总结和改进 本工具的重点是选择评价指标和评价标准
制度管理体系评估模型指标和标准的建立 评价维度 公司整体 制度管理 评价指标
宏观层面 管理体系
专项职能 制度管理 具体制度 微观层面 管理 中观层面 完整性 系统性 名称规范、 内容完整、 规范性 制度整体 全体制度 层次清晰、 文字准确、 主体明确、 可操作性 流程合理、 权责清晰 完整性 系统性 名称规范、 内容完整、 规范性 内容体系 制度集合 部门制度 层次清晰、 文字准确、 主体明确、 可操作性 流程合理、 权责清晰 名称规范 内容完整 层次清晰 规范性 文字准确 制度单体 单个制度 格式标准 主体明确 可操作性 流程合理 权责清晰 执行环境 执行刚性 执行意识 执行体系 执行情况 执行情况 监督考核 反馈总结 本工具的重点是选择评价指标和评价标准
制度管理体系评估模型指标和标准的建立 评价标准(内容) 制度管理体系是否完整 制度建设对战略的衔接是否紧密 制度归口管理流程是否清晰、流畅 制度管理的权限划分是否明确 制度管理组织体系工作职能运转是否正常 职能管理部门的管理职责是否到位 本专项职能制度建设是否比较完备 制度生命周期管理是否完善;制度的生成、监督控制、评估反馈、更新修订是 否具备 制度是否覆盖公司职能管理的各个环节 制度文件是否形成比较强的关联和支撑关系 基于统计数据的评价