质量管理学课程教案
课次
第一讲
授课方式
（请打√）
理论课☑讨论课□实验课□习题课□其他□
课时
安排
2
授课题目（教学章、节或主题）：
第一章质量的概念
第二章质量管理理论与实践的发展回顾
教学目的和要求：
1、了解质量管理学，明确质量及质量管理在当今的地位，学习该课程的意义，学习内容等。
2、掌握质量管理相关的一般概念及概念之间的相互关系。
1.3顾客
第2章质量管理理论与实践的发展回顾
2.1质量检验阶段
2.2统计质量控制阶段
2.3全面质量管理阶段
2.4后全面质量管理阶段
教学方法与手段：理论教学
辅助手段：PPT+板书
作业、讨论题、思考题：
1、如何理解质量及质量管理在当今的地位？
2、了解质量管理的研究对象。
3、质量管理学有哪些主要内容？
4、质量检验阶段的产生背景是什么？这一阶段的主要进步包括哪些方面？
3、学习和理解朱兰、费根保姆、戴明、克劳斯比、哈林顿等质量管理学家提出的质量管理的理念。
教学重点及难点：
教学重点：1、质量管理的意义
2、质量管理研究的主要对象、内容和方法
3、质量管理发展历程
教学难点：质量管理研究的主要对象、内容和方法。
教学基本内容
Hale Waihona Puke 方法及手段教学内容：第1章质量的概念
1.1产品
1.2质量
5、统计质量控制阶段相比于质量检验阶段的主要进步是什么？存在什么问题？
6、TQC与TQM的主要区别有哪些？
7、简述ISO9000族标准的产生背景、发展阶段与基本框架。
8、质量管理发展的三个阶段各有什么特点（优点）？
课后小结：
本章小结P10、P20。
填表说明：1.每项页面大小可自行添减，一节或一次课写一份上述格式教案。
2.课次为授课次序，填1、2、3……等。
3.授课方式填理论课、实验课、讨论课、习题课等。
4.方法及手段如：举例讲解、多媒体讲解、模型讲解、实物讲解、挂图讲解、音像讲解等。