IPTV机顶盒安装步骤与注意事项
1.装前准备
(1) 查看用户ITV账号开通是否正常。

(2) 确认用户的宽带接入方式，确认用户端口是具备开用IPTV业务的能力。

(3) 通过询问判断用户Modem是否支持IPTV，若不支持准备更换Modem。

(4) 安装前检查用户线路质量，查看带宽能否达到4M以上。

2.勘察现场
规划Modem到电视机的走线，使用超五类线从Modem放置电视机。

3.Modem配置原则
(1)修改电脑为192.168.1.X，子网掩码为255.255.0.0无需设置网关。

(2)登陆成功后点击“网络”进入“宽带设置”界面。

(3)新建一个PVC，值为8/43；模式选择“桥接”；绑定LAN2口；业务模式
为“Other”；DHCP服务使能。

(4)封装类型为LLC。

(5)注意Modem设置时每个端口所配的PVC必须与该端口进行绑定。

避免用
户主机MAC地址窜入，占用8/43 IPTV通道到接入设备，造成IPTV无法
播放。

4.设备连接
(1)Modem的ITV (LAN2)口与机顶盒的WAN接口相连。

(2)机顶盒连接电视机。

分为标清连接与高清连接。

标清连接使用复合视频线，
一共红白黄三条线，红色和白色传输声音，黄色线传输视频。

对应电视机
的音视频口。

高清连接可用色差视频线的红绿蓝三线来传输视屏，使用复
合视频线的红色和白色来传输声音。

或通过HDMI高清接口，使用一根单
独的HDMI线来传输音视频。

5.机顶盒设置。

中兴机顶盒设置。

(1)用过遥控器上的设置按钮进入设置界面。

登陆密码为：6321
(2)进入基本设置。

(3)选择“有线连接”移动焦点选择下一步。

(4)接入方式选择“DHCP”;正确输入用户名和密码，注意用户名中的@符号
请选择颜色为红色的@符号，并且@IVT账号字母大写;DHCP鉴权选择“3DES+MD5”。

(5)主用认证服务器请使用华为机顶盒默认服务器。

更新服务器不做改动。

正
确输入业务账号和密码，注意字母大小写。

(6)上述配置完成后，重启机顶盒配置生效。

华为机顶盒设置
(1)用过遥控器上的设置按钮进入设置界面。

登陆密码为：2878
(2)在网络设置处选择“有线连接”。

(3)有线接入类型“DHCP”。

(4)DHCP设置中正确输入ITV用户和密码，@ITV账号字母需大写。

(5)在应用设置处选择“认证设置”。

(6)认证地址以及日志服务器使用默认地址即可。

这里正确输入用户名和密码。

(7)配置完成后选择“保存退出”保存密码：0808。

6.业务测试。

(1)在重启机顶盒后，测试业务是否能正常开通，点播和直播业务是否能正常
使用。

(2)在测试完成后，对客服进行简单的培训，介绍操作步骤和常见故障的处理
方法。