第八章人力资源管理
第八章人力资源管理
第八章人力资源管理
♦、名词解释
1、 外部招聘
2、 内部提升
3、 培训
4、 绩效评估
二、选择题
A 人员人员需用，选选配培训组组成员员 C 确定人员结构量选选配培培组组成成贝
D 、确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成 粤管理人员可以带来“外来优
B 、能为组织带
D 、具有广告效
工作。
、宀 ，以改善工作作风和工作 面度调整
员
口
企有
关公
该部门领导班子，促其改变当前的工作面貌以工作丰富化为原则，进行工作和职务再设计调整该
部门的工作目标，将部门职能分解出4、某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求
而被中途免职。
从管理的角度来看，出现这一情况的根本原因最有可能是：（）
A、组织设计上没有考虑命令统一的原则
B、管理部门选聘干部上没有找到合适人选
C、组织设计忽视了对于干部的特点与能力要求
D、组织设计没有考虑到责权对应的原则
5、内部招聘的最主要的缺点是（）
A、引起同事不满并造成“近亲繁殖”
B、、打击外部应聘人员的积极性
C、要花很长时间重新了解企业状况
D、不利于对应聘对象进行全面了解
6、制约企业长期发展的主要问题是（）
A、人才队伍的素质和投入精力
B、资金的筹措和运用
C、产品所处的生命周期阶段
D、组织结构合理与否
7、对于企业来说，以下说法中哪一条欠妥当
（）
A、人事政策是指导人事管理职能与程序的方
针，也是人事管理职能的具体说明
B、人事政策的制定与实施只由人事部门负责
C、人事政策的制定与实施不仅仅是人事部门的职责，也是各级管理人员的共同的职责
D、政策具有标准的作用，为了使各项工作符合预期的目标，必须制定政策
8、某公司最近从基层选拔了一批管理人员担任中层管理职务。
上岗之前，公司委托你对他们进行培训，你认为培训的重点应该放在（）
A、总结他们在基层工作的经验教训
B、熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度
C、促进他们重新认识管理职能的重点所在
D、帮助他们完成管理角色的转变
三、判断题
1、一般说来，当组织内有能够胜任空缺职位的
人选时，应先从内部提升。
（）
2、各级主管人员都负有为所属机构或部门的空
缺职位配备适当人员以及考评和培训下属的职责。
（）
四、简答题
1、简述人力资源计划的作用。
2、外部招聘有何优缺点？
3、内部提升有何优缺点？
4、绩效评估有何作用？
5、简述绩效评估的程序。
五、论述题
1、为什么会出现彼德现象？如何防止彼德现象的出现？
参考答案
一、名词解释
1、外部招聘：就是根据组织制定的标准和程序从组织外部选拔符合空缺职位要求的员工
2、内部提升：是指组织内部成员的能力和素质得到充分确认之后，被委以比原来责任更大、职位更高的职位，以填补组织中由于发展或其它原因而空缺了的管理职务
3、培训：是指组织通过对员工有计划、有针对性的教育和训练，使其能够改进目前知识和能力的一项连续而有效的工作
4、绩效评估：是指组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察、评估和测度的一种正式制度
二、选择题
1、B
2、A
3、C
4、C
5、A
6、A
7、 B 8、D
三、判断题
1、"
2、"
四、简答题
1、系统评价组织中人力资源的需求量；选配合适的人员；制定和实施人力资源计划
2、外部招聘的优点为：被聘干部具有“外来优势"，没有历史包袱；有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系；能够为组织带来新鲜客气。
外部招聘的局限性：外聘干部不熟悉组织的内部情况；组织对应聘者的情况不能深入了解；外聘干部最大局
限性莫过于对内部员工的打击。
3、内部提升是指组织成员的能力增强并得到充分地证实后委以需要承担更大责任的更高职务。
优点为：利于鼓舞士气，提高工作热情；有利于吸引外部人才；有利于保证选聘工作的正确性；有利于使被聘者迅速展开工作。
缺点为有利于使被聘者迅速展开工作；可能造成近亲繁殖。
4、为最佳决策提供了重要的参考依据、为组织发展提供了重要的支持；为员工提供了一面有益的“镜子”；为确定员工的报酬提供依据；为员工潜能的评价及相关人事调整提供了依据。
5、确定特定的绩效评估标准；确定考评责任者；评价业绩；公布考评结果，交流考评意见；根据考评结论，将绩效评估的结论备案。
五、论述题
1英国管理大师劳伦斯・J •彼得发现，“在实现等级制度的组织例，每个人都崇尚爬到能力所不逮的层次”，这就是著名的彼得现象。
种现象能够产生的一种重要原因是：我们提拔管理人员往往主要根据他们过去的工作成绩和能力。
在较低层次上表现优异、能力突出的管理者能否胜任较高层次的管理工作？答案是不肯定的。
只有当这些人担任高层次管理工作的能力得到某种程度的证实以后，才应考虑晋升的问题，检验某个管理人员是否具备担任较高职务的条件的一种可行方法，是安排他担任某个临时性的“代理” 职务，通过对代理者的考察，组织可以更好地了解他的独立工作能力。
如果在代理
以前'该管理人员表现突出.部门内的人际关系很好，在执行工作中也表现出一定的创新精神，而在代理过程中，遇事不敢做主，甚至惊慌失措，那么，将“代理”转为“正式”显然是不恰当的。
由于“代理” 只是一个临时性的职务，因此，取消“代理”使其从事原先的工作，对代理者本人也不会造成任何打击。