二、成熟模式 1、依赖期：你照顾我；你为我的成败 负责；总是怨天尤人。 2、独立期：自主自立；对自己负责； 自由选择、个性张扬。 3、互赖期：互助、合作、共赢、统合 综效。
反思：我处于哪个时期？
Байду номын сангаас
我为人人，人人为我
三、效能 定义：产出与产能的平衡，效率≠效能。 产出是蛋，产能是鸡，先有蛋还是先有鸡？ 破坏产能是竭泽而渔，但又不能过度！
情商的要素：认识自己、控制自己、了 解别人、妥善的处理与别人的各种关系。
何谓习惯
习惯就是——习以为常 习惯有好坏但没有习惯？ 孟子与荀子的争论 心愿石与赶牛的启示 苏格拉底最优秀的学生 勉强成习惯，习惯成自然。
七个习惯与传统文化
一、主动积极——知 二、以终为始——止 三、要事第一——定 四、双赢思维——静 五、知彼解己——安 六、统合综效——虑 七、不断更新——得
第一章 由内而外全面造就自己
态度决定成败、选择决定人生
哭婆婆与笑婆婆
苏学士与佛印的高低
看法不等于本质，很多事情并不像 你想象的那样！（案例：急救队员、 天使与孔子）
以原则为中心的思维
老子原则——人法地、地法天、天法 道
孔子原则——穷则独善其身，达则兼 济天下
柏杨的原则——民主、自由、人权、 法治
特点——务实、顺从、可靠、保守 优点——有很强的组织能力、很勤奋、
有自我约束力、能把想法转化为实际行 动 弱点——缺乏灵活、对没把握的事情不 感兴趣
2、协调者：
特点——沉着、自信、有意志力。协调 者能够引导一群不同技能和个性的人向 着共同的目标努力。
优点——不带偏见的兼容各种意见、很 客观
1、性格特征测试 2、沟通倾向测试 3、职业能力测试
四像性格特征分析
豹子型——行动、执行、指挥 孔雀型——表现、全面、积极 海豚型——细致、谨慎、平衡 猫头鹰型——冷静、理性、严密
沟通倾向分析
视觉型——眼见为实 听觉型——耳听为实 触觉型——身触为实
职业能力分析
1、行政者：
大学之道，在明 明德，在亲民，在 止于至善。知止而 后有定，定而后能 静，静而后能安， 安而后能虑，虑而 后能得。物有本末， 事有终始，知所先 后，则近道矣。
七个习惯与五项修炼
一、主动积极 二、以终为始 三、要事第一 四、双赢思维 五、知彼解己 六、统合综效 七、不断更新
五项修炼
自我超越 共同愿景 团队学习 心智模式 系统思考 终身学习
七个习惯的真谛：以原则为中心，以 品德为基础，以及能达到个人效能和 人际效能的“由内而外”的修炼（阴 阳图）由内而外反求诸己。
第二章 七个习惯概论
一、习惯： 习惯是知识、技能与意愿的融合。 1、知识是做什么以及为何去做； 2、技能是如何去做； 3、意愿是想要去做。
做事情方法还是意愿重要？各占多少？
高效能人士的七个习惯
七个习惯的价值
命运流程图
思想
观念
行动
命运
性格
习惯
七个习惯最终改变的是心智模式
一、什么是心智模式？
心智模式是根深蒂固于我们心中，并影响我 们如何了解这个世界，以及如何采取行动的 许多假设、成见、思维方式、图像或印象。
二、心智模式的三个特点
第一个特点：根深蒂固 第二个特点：自我感觉良好 第三个特点：每个人都有缺陷
优点——有广泛的人际关系、喜欢挑战
弱点——兴趣容易转移、见异思迁
6、监督者：
特点——喜欢洁净、理智、客观。监督 者是个严肃、谨慎、理智、冷血气质的 人，天生就不会过分热情，也不易情绪 化，总是冷冰冰的；监督者有很强的批 判能力，作决定时思前想后，综合考虑 各方面因素谨慎决策。
优点——分辨力、判断力强，讲求实际
弱点——缺乏赞扬、鼓动、激励他人的 能力
7、凝聚者：
特点——擅长人际、温和、敏感。凝聚 者是具有奉献精神的人，因拥有专业知 识和技能而自豪，他们致力于维护团队 和谐，他们喜欢陶醉在团队的气氛中， 一般对别人很感兴趣。
优点——适应环境能力很强、能促进团 队合作
弱点——在危急时刻、紧要关头优柔寡 断
8、完美者：
特点——勤奋努力、认真、有紧迫感。 具有持之以恒的毅力，做事注重细节， 力求完美；完美者的工作动力源于内心 的渴望，几乎不需要外界的刺激；他们 喜欢事必躬亲，不愿授权；他们无法忍 受那些做事随随便便的人。
优点——持之以恒、理想主义、追求完 美
弱点——常拘泥于细节、生活工作不够 洒脱
三、心智模式怎样形成
人从小到大成长的过程就是形成的过程
四、心智模式如何影响我们
心智模式不同，看法就不同；看法不同， 行为方式就不同；行为不同结果就不同。
心智模式决定每个人的成功或者失败 成功=15％智商+60%情商+5％逆境商
+20％学习商
心智模式
逆境商包括三种，反思我自己属于哪一种？
弱点——往往在开拓及创造力方面并非 所长
3、推进者：
特点——思维敏捷、开朗、喜欢探索。 说干就干，办事效率高，自发性强，目 的明确，有高度的工作热情和成就感； 遇到困难时，他们总能找到解决办法。
优点——有干劲、挑战性、好交际、富 有激情
弱点——好挑起争端、爱冲动、缺少耐 心幽默
4、创新者：
特点——很有个性、不拘一格。创新者 拥有高度的创造力，思路开阔，观念新 富有想象力，是“点子型的人才”；他 们爱出注意；不受条条框框约束不拘小 节；与人打交道是他们的弱项。
优点——才华横溢、有智慧、知识广博
弱点——不拘细节与礼仪、不擅与人合 作
5、信息者：
特点——热情、好奇、联系广泛。信息 者是一个反映敏捷 、性格外向的人；他 们的强项是与人交往。信息者是天生的 交流家，喜欢聚会与交友，在交往中获 取信息并加深友谊；信息者对外界环境 十分敏感，最早感受到变化。
七个习惯与企业文化
企业文化理念
主动积极——敬业尽责 以终为始——使命追求 要事第一——务实作风 双赢思维——责任利益 知彼解己——沟通诚信 统合综效——团结合作 不断更新——追求卓越
第一部分 重新探索自我
人生十伦
君臣
自己
父子
自然
夫妻
我
社会
兄弟
国家
朋友
同事
自知者明、知人者智
希腊神庙的传世名言——认识你自己！ 请大家用30分钟的时间完成三个测试！