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社工组织品牌建设——以“壹基金”的品牌建设为例
3.实践意义
党的十八大报告提出了“加快形成政社分开、权责明确、依法自治”的现代社会组织体制。而现代社会组织体制的重要内容之一就是努力促进社工组织健康有序的发展。在社会服务管理中,有领导、主导作用的是党委政府,社工组织是党委政府进行社会服务管理的重要补充,因此,发挥好社工组织的作用,有利于提高社会管理服务水平。在目前水平下,我们需要发展和规范我国的社工组织,促使其加强品牌建设,以满足经济社会发展的客观需要。壹基金是我国比较有影响力的社工组织之一,对其品牌建设进行研究,可以为我国其他社工组织提供借鉴和参考,因而本文的研究具有一定的实践意义。
(一)国外研究现状
笔者收集到的国外研究社工组织品牌建设的研究成果有以下几点。(就几个模型还不够,研究内容很多品牌理解,品牌传播,品牌的战略使用和品牌管理可写综述)
1.品牌流程化模型
该模型主要以慈善组织为研究对象,由学者Tapp于1996年构建。Tapp(1996)认为,打造一个优秀的慈善组织品牌是一个流程化过程,并由四项基本活动构成:(1)理解利益相关者的品牌感受;(2)创造独特的品牌身份;(3)精选合适的品牌定位;(4)向利益相关者宣传品牌定位。与Tapp(1996)类似,Laidler-Ky-lander等(2007)以国际社工组织为对象构建了一个社工组织品牌建设流程理论框架,该框架依次由品牌身份的开发,激活,表达和保护组成。可以看出,两个品牌建设理论框架都强调品牌身份确立和品牌宣传或表达这两项重要活动。然而,比较来看,Tapp(1996)的模型注重品牌建设前端活动,而Laidler-Kylander等(2007)的模型则涉及品牌建构全过程,包括建构后的品牌保护这项关键活动。
二、国内外研究现状分析
品牌是组织建立和维持竞争优势的关键资源(Aaker,1996),对于社工组织来说也不例外,而且作为以公益促进,志愿精神和民意表达等为核心特征的组织,社工组织往往被赋予比政府和企业更高的声誉期望,品牌建构价值也更为突出。可以说,品牌建构是关乎我国社工组织能力建设,竞争应对和长远发展的重要议题,因为它能够帮助社工组织实现与竞争对手的差异化,获得较高的社会尊重以及加强与目标顾客的联系(Wong和Merrilees,2005)。创造与运作品牌不仅是一种战术性或功能性活动,而且应放在社工组织战略性和整体性活动的视角来审视,社工组织尽管不以谋利为目的,但仍有必要进行“模样再造”。然而,尽管19世纪以来品牌经营理念研究已经在营利组织领域得到了快速发展,但是在社工组织领域却未引起国内外学界的充分重视。著名社工组织品牌研究者Hankinson(2001)指出,在学界,尽管市场营销理念应用于社工组织已有30多年,但是关于社工组织品牌及其管理的学术研究仍非常稀缺。Laidler-Ky-lander和Simonin(2009)也指出,在社工组织品牌方面,文献研究存在诸多空白点。这直接说明本课题研究具有一定的创新意义。
2.理论意义
2009年,我国民政部出台了《关于促进民办社会工作机构发展的通知》,明确指出要充分发挥社工组织的重要载体和阵地作用,推进社会工作及其人才队伍建设深入发展,鼓励各地在政策上、场地上、资金上为社工组织发展提供宽松的环境。2010年发布的《国家中长期人才发展纲要(2010-2020)》明确社会工作人才是未来必须重视和培养的六类重点人才之一。其后两年中,中央所属18部委、19部委两次联合发文,对社会工作专业人才的教育、培训、评价、使用、激励等提出了具体要求。自此之后,我国对社工组织的研究成果不断增多,然而我们不能忽视,虽然目前国内外有关非营利性社工组织的理论研究较多,但大多以理论性探讨为主,缺乏实践操作的检验,尤其是相关理论对于我国社工组织的实用性仍旧不甚明朗。本文将社工组织的相关理论与我国的实际情况相结合,以壹基金为具体案例进行深入分析与探讨,不仅丰富了相关理论的应用范围,还为今后的相关研究提供了思路,具有重要的理论意义。
级硕士学位研究生
选题报告
学院
学科专业
研究生姓名
学号
指导教师姓名
2016年4月11日
一、简表
论文名称
中文
社工组织品牌建设——以“壹基金”的品牌建设为例
英文
课题来源
A.国家及国务院各部门项目
B.国家自然(社会)科学基金
C.国防科委项目
D.省、市级项目
E.厂(矿)项目
F.自选课题
课题类型
A.基础研究
B.应用基础
C.应用研究
D.实验研究
开题时间
年月日选题考评小组成员姓名 Nhomakorabea职称
签名
注:选题考评小组由3~5名具有高级职称的人员组成。
二、论文立论依据
(包括研究意义、国内外研究现状分析、参考文献综述)
一、研究意义(重写,可查些资料参考下)
随着市场经济的迅猛发展,处于转型期的中国面临着公共管理模式和社会治理结构多元化的变迁,社工组织在这种背景之下逐渐发展壮大,成为多元化氛围中不可或缺的主体之一,其在社会转型期发展中的重要作用日益明显。经济社会的发展和变迁给社工组织带来了许多新的问题与挑战,加强品牌建设是我国社工组织必须慎重考虑的主要问题。本文调查我国社工组织的品牌建设具有明显的意义。
1.现实意义
所谓社工组织,就是指以“助人自助”为宗旨,由受过专门训练的社会工作者、作为职业的服务人员和志愿者组成,为特定的有需要的服务对象提供专业服务的人群服务组织。其目的在于协助个人、家庭、团体和社区预防或解决所面临的问题,提高他们的社会功能及促进他们幸福和快乐。社近年来,我国的社工组织发展良好,但同时也存在一些困境,主要可以从以下两个方面加以概括。首先,社工组织的发展越来越快,但是数量和规模仍然很小。其次,社工组织的服务范围较广,但服务方式单一。目前我国社工组织服务的范围,除了传统的扶危济困、救灾、助残等领域,也逐渐向教育、文化、体育、卫生、环保等领域发展,这表明我国的社工组织已经从传统的社会救助向更大范围的公益事业发展,具有了更广阔的空间。但在服务方式上存在着偏重物质资助,忽视精神援助的单一化倾向,服务方式上仍有待进一步的完善。要解决这些问题,促使社工组织加强品牌建设是一条有效的路径,有了品牌意识,社工组织会有意识地探索不同的发展之路,在社会建设张中做出更大的贡献。