轻卡一厂关键工序上岗和复审培训教材大纲1.关键工序的概述 (2)1.1关键工序相关定义 (2)1.2轻卡一厂关键工序清单 (3)1.3关键工序管理制度 (4)2.关键工序影响因素 (5)2.1关键工序影响因素概述 (5)2.2人员对关键工序的影响 (5)2.3关键工序技能培训 (6)2.4工具设备对关键工序的影响 (6)2.5作业方法对关键工序的影响 (10)2.6测量系统对关键工序的影响 (11)3.工具设备使用及保养知识 (12)3.1风动工具的使用及保养要求 (12)3.2扭力扳手的使用及保养要求 (12)3.3轻卡一厂现场使用的测量工具介绍 (15)1.关键工序的概述关键工序，顾名思义，就是指关键件的加工制造和关键部位的装配调整工序。
关键工序控制的好坏，直接影响到我们产品的质量，甚至是车辆的安全和我们的品牌形象。
因此关键工序的管理一定是我们质量管理工作的重中之重。
轻卡一厂作为宽体卡车的装配单位，一些工序点生产过程控制的好坏，直接影响到正台车辆的品质，为此，在轻卡一厂的生产现场并根据其工序点的重要度以及控制的难易程度，我们把一些工序点作为关键工序点进行控制，为了我们的员工在操作关键工序时能够了解并掌握关键工序点的操作要领并能够在对岗位质量认识上得到提高，我们结合专业厂实际编写关键工序培训教材，供关键工序新上岗培训和已上岗员工复审培训时员工的教材。
1.1关键工序相关定义1.1.1、关键工序：关键工序是指关键件（指由其损坏或故障会引起对人身生命有直接影响的汽车事故或重大车辆灾祸的零件）的加工制造工序和关键部位（维持关键件机能的装配部位和完成关键件功能动作的部位）的装配调整工序。
1.1.2、质量特性：质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性。
1.1.3、拧紧扭矩：扭矩是使物体绕轴心旋转或产生旋转趋势的物理量，扭矩=力X力臂。
当螺母和螺栓锁紧时会产生张力到螺栓上，这个力称为预紧力，它直接决定螺栓螺母连接可靠性。
由于预紧力难以直接检测和控制，通常是利用扭矩与预紧力在材料弹性区内的线性关系来进行紧固控制，这个力矩称为拧紧扭矩。
1.1.4、预紧与复紧由于以下原因，螺栓和螺母不可一次拧紧到位，要份几次拧紧；○1用多个螺栓连接的连接面，为防止零件受力不均匀而产生变形，不可一次拧紧到位，应分几次拧紧。
○2由于定扭工具拧紧速度慢，为提高装配效率，通常先用普通拧紧工具拧紧到一个较小的扭矩，在利用定扭工序拧紧至规定力矩。
前面几次拧紧能为预紧，最后一次拧紧称为复紧。
1 前钢板弹簧装配-0.025B 、Q 系列:157-196N·m GJ-QK-01+30、+5+15+10 +22后钢板弹簧装配 E -0.050B 、Q 系列:157-196N·m GJ-QK-02+15 +5+2 +20 +0.0180+0.042+0.017+0.045+0.02+0.03 +0.041+0.2+0.025+0.015 28 前骑马螺栓装配M16:157-216N.m GJ-QK-03 33 传动轴螺栓装配 M12:78-110N.m GJ-QK-08 +0.127-0.012+0.04+0.07-0.025+0.1-0.076-0.088-025-20-7-30-8-0+0.042+0.017+0.045+0.041驾驶室翻转机构摇臂装 1.2 轻卡一厂关键工序清单轻卡一厂关键工序一览表单位 专业 厂车 间序号 提升关键工序点名称特性规范 管理点编号轻 卡 一 厂总装+0.033 +0.047 -15 29 后骑马螺栓装配 M16:157-216N.m GJ-QK-04 30 前减震器装配 M12:78-96N.m GJ-QK-05 31 后减震器装配 M12:78-96N.m GJ-QK-06 32发动机悬置装配 GJ-QK-07 +0.018 34 翻转机构装配 M12:75-96N.m GJ-QK-09 35 转向器支架与车架连接 M12:108-161N.m GJ-QK-10 36 转向垂臂与转向器连接 J1、E0、Z1、Z2 系列:196-250N·m GJ-QK-11 37 直拉杆与转向垂臂连接 M14:54-69N.m GJ-QK-1238 轮胎装配 E4:485-593N.m GJ-QK-13 39 转向管柱连接 M10:37-75N.m GJ-QK-15 40 驾驶室支撑杆装配M10:37-75N.mGJ-QK-16配M16:182-222N.mGJ-QK-1742 转向盘装配 E0:60-78N.m GJ-QK-19 43 安全带装配 M12:38-52N.m GJ-QK-24 44 车门锁装调9-11N.m GJ-QK-25 焊装45 车门铰链装调M8:19-27N.mGJ-QK-281.3 关键工序管理制度1.3.1 目的与范围为使生产过程的关键、特殊工序处于受控状态，持续满足要求，稳步提升关键工序扭矩合格率，特殊工序合格率，完成合格率为 100%的控制目标，特制定本办法。
1.3.2关键、特殊工序的文件需求a) 关特工序明细表； b) 工序质量分析表；c)作业指导书；d)检验指导书。
1.3.3职责与管理内容a)关键工序现场检验员在每天第一台车及人员、工具和车型发生变化时，需要进行首检，每天要巡检两次，首检和巡检扭力值不合格的车辆不能放行，当首检和巡检出现不合格的扭力值时，需连测三台，全部合格方能放行；b)技术科相关人员在每月需对各个关键工序点进行抽检，并结合检验纪录的数据，统计出当月内部关键工序扭力值合格率；c)质量管理员每周对质管部检测数据进行收集统计，计算出关键工序扭力值的合格率，月底计算出当月的平均合格率；d)总装车间和焊装车间组织关键工序作业，进行过程控制；e)技术科相关人员每个月根据关键工序的运行情况，填写《关特工序运行状况分析表》。
f)特殊工序检验员应对每天生产的前3台车进行首检，首检合格后才能进行批量生产。
每天要参照特殊工序检验指导书的频次进行巡检，并作记录。
g)车间操作人员对特殊工序参数进行监控，每天按照作业指导书进行首检、巡检，并记录《特殊工序参数记录表》。
h)技术科每月对特殊工序点进行工艺纪律检查，并作记录。
i)技术科相关人员每月根据特殊工序的运行情况，填写《关特工序运行状况分析表》。
j)特殊工序使用的各种介质，生产单位应按规定定期分析、调整和更换，保证其成份在规定范围内。
必要时应制作样件进行相关的试验（如点焊接件的撕裂试验等）。
1.3.4作业人员控制a)关键工序作业人员需经培训合格，取得操作证方能上岗，违者将扣团队绩效考核0.1分。
b)特殊工序作业人员需经培训合格，取得操作证方能上岗，违者将扣团队绩效考核0.1分。
c)生产单位应及时建立和更新“关特工序人员花名册”并报人力资源管理部备案，保证关特工序在岗人员的适宜性和有效性。
2.关键工序影响因素2.1关键工序影响因素概述在关键工序的控制过程中，为了保证工序的质量能够满足技术要求，我们归纳了影响关键工序控制的主要有6个因素：a)人（Man）：操作者对质量的认识、技术熟练程度、身体状况等；b)机器（Machine）：机器设备、工夹具的精度和维护保养状况等；c)材料（Material）：材料的成分、物理性能和化学性能等；d)方法（Method）：这里包括加工工艺、工装选择、操作规程等；e)测量（Measurement）：测量时采取的方法是否标准、正确；f)环境（Environment）工作地的温度、湿度、照明和清洁条件等；由于这六个因素的英文名称的第一个字母是M和E，所以常简称为5M1E。
6要素只要有一个发生改变就是必会对产品的质量产生一定影响。
为了减少应关键工序点受5M1E即人、机、料、法、环、测六方面因素的影响，我们在生产过程中对六个因素进行研究和控制，确保产品质量的稳定，同时我们也积极对5M1E六个方面的因素进行改善，以提高关键工序点控制的水平，提高产品的品质。
2.2人员对关键工序的影响责任感和事业心是一个人必须具备的基本素质，是做好工作、成就事业的主要思想保证，高度的责任感和事业心是做好一切工作的前提。
人只有牢记责任才能谈得上尽心尽力、尽职尽责，一个人的能力有大小，但有了事业心、责任感，能力强的可以把工作做得更好，能力相对较弱的可以在实践中不断提高，把工作越做越好。
责任心与质量观的培养，应重点解决数量与质量的关系、个人利益与工程质量大局的关系，培养其“单方面追求数量，忽视质量”的思想，树立“百年大计，质量第一”的质量观，防止不按施工工艺和操作规程作业，能省则省、偷工减料情况的发生。
把质量意识变成工人的自觉行为，让其明白工程质量是企业赖以生存的基础，是所有工作内容的核心，无论发生什么情况都不能以牺牲工程质量为代价；还有，质量管理不是质量检查员一个人的事，参建人员在质量检测上都有发言权，在施工中不只是检测自己的工序产品质量，还要培养其检查紧前工序质量的习惯，防止由于紧前工序不符合规范标准而影响自己工序产品质量现象的发生，如果不能及时发现并纠正，在后续工序完成后要更正就会很困难，也将会造成较大的经济损失。
另外，就质量目标建立有效的考核、激励机制，实行操作工分岗挂牌，建立质量事故追究及经济处罚也是培养操作者质量观的有效方法。
2.3关键工序技能培训操作者是产品质量的直接责任者，产品质量的好坏，除了设计方面的原因外，单就工序质量而言，操作者就是关键，是决定因素。
操作者必须具有相应的操作技能，特别是关键工序岗位是一个操作要求很高的工位，操作人员必须具有相应的岗位的实践技能，技能培训要基于不同的工位存在不同特点，特别是装配的物料的不同，作业的步骤不同，作业的方法也不同，因此针对关键工序作业员工的技能培训，在强调通用技能要求的基础上，还要强调不同工序点作业的不同之处，要求员工去学习领会并应用在实践中。
2.4.工具设备对关键工序的影响在轻卡一厂生产现场针对关键工序作业所使用的工具种类很多，如连接螺纹的预紧工具，保证螺纹连接力矩值的定扭工具，油品加注的加注设备等等。
2.4.1轻卡一厂关键工序使用的工具介绍由于轻卡一厂各关键工序点的控制多数对连接力矩进行控制，所以拧紧工序是关键工序控制采用的主要工具，按照能否定扭对工具进行分类分为定扭类和非定扭类。
（1）定扭工具（常用见下表）（2）非定扭工具非定扭工具常用的有：冲击扳手、开口扳手、棘轮扳手、螺丝刀等，用力情况如表：（3）拧紧工具的选择有扭力要求的工具，应选用定扭工具。
在选用定扭工具时，应考虑：1）产品结构——工具使用的方便性（能否加反作用力杆）2）现场环境——工具使用的方便性（能否悬挂）、噪音3）工艺参数——工具型号的扭力范围的适用性及精度等级4）制造厂商——工具的可靠性和服务质量（尽量集中厂商）5）生产效率——工具是否适应装配线速（4）轻卡一厂现场使用的定扭工具轻卡一厂关键工序上岗和复审培训教材关键部位力矩标准（N.m ）适用拧紧工具型号工具拧紧规格 复紧工具型号 工具规格(扭扳)数量 方法转向盘装配 60～78.4 SW-140A 30-70NB-100A30-1001拧紧＋复紧 垂臂与方向机连接 A1.M1.Z15：250-280 拧紧＋复紧 垂臂与直拉杆连接 M18×1.5: 148-245 SW-20P100-300 NB-300 75-300 1 拧紧＋复紧方向机与车架连接 M12：75-113 NB200 50-200 \ \ 卡嗒扳手 转向管柱连接M10：37-75EP8PTX70 HR10-AT40-70\\专用工具动转管路连接M16：88.3-118 NB-200 50-180 \ \卡嗒扳手φ8 管：27-33 NB-50 15-50 \ \ 卡嗒扳手φ6 管：23－27， φ8 管： 27-33， φ10 管：45-53， NB-50 15-50\ \\ \制动管路连接φ12 管：59-67， Φ15 管： 63－67， Φ12 尼龙管： 卡嗒扳手46－52， Φ16 尼龙管： NB-100A 30-100 \ \59－67， Φ20 尼龙管：64－72外轮胎螺母装配E4.M1.Z15AA:485-545， 拧紧机（六轴） 380-585 NB-680G 200-680 2 拧紧＋复紧内轮胎螺母装配E4、M1、Z15AA ：485-545，拧紧机（六轴）380-585\\离合管路装配传动轴装配Φ15 管：63－67 NB-100A 30-100φ8 管：27-33 NB-50 15-50 \M12：78~96 SW-140A 30-70 NB-100A 30-100 2 M14: 126~154 SW-19P 100-300 NB-200 50-200 2 卡嗒扳手卡嗒扳手 拧紧+复紧 驾驶室翻转机构 M12:73~89 EP11PTX120 HR13-AT 70-120 驾驶室锁止机构 M8:17-28 EP6PTX32 HR10-AT 16-32 \专用工具车门锁装配 9~11N.m BOSCH EXACT 129-12 专用工具 安全带装配M12：75~96NB-100A30-100\卡嗒扳手8（与驾驶室连接）16-32 M18:287~346SW-19P250-400LTP51HR001-25轻卡一厂关键工序上岗和复审培训教材驾驶室翻转扭杆摇臂M16:182-222SW-19P100-300NB-30075-3001拧紧＋复紧M10:41~51SW-140A(与车架连接)30-70NB-100A30-1001驾驶室支撑杆装配M8：17-28EP6PTX32HR10-AT\专用工具前骑马螺栓装配M16:157~216LTP51HR004-20145-320290-250LTP51HR002-20220-4602拧紧＋专用工具后骑马螺栓装配M16:157~216SW-19P100-300M20:396~480M22:441~539SW-20P300-9004拧紧＋专用工具前板簧销装配后板簧销装配E.C.B.K.Q：157~216N、T、Z：190~260SW-19P90-250NB-30075-3002拧紧＋复紧板簧销锁止螺栓装M12:73~89SW-140A30-70配M14:122~149SW-19P100-300NB-20050-2002拧紧＋专用工具前减震器装配M10：46-56SW-140A30-70NB-100A30-1001卡嗒扳手电器接插头装配6～8N.m(宽体车）BOSCH EXACT 126～8\专用工具车门铰链装配、调整M8:19-27NB-500-50\\卡嗒扳手9轻卡一厂关键工序上岗和复审培训教材2.5.作业方法对关键工序的影响工艺方法包括工艺流程的安排、工艺之间的衔接、工序加工手段的选择（加工环境条件的选择、工艺装备配置的选择、工艺参数的选择）和工序加工的指导文件的编制（如工艺卡、操作规程、作业指导书、工序质量分析表等）。