A．很稳定B．较稳定C．一般，不够稳定
二．您对我司产品外观质量的评价是：
A．好B．一般C．不够完善
三．您对我司产品整体质量评价是：
A．好B．一般C．较差
2、公司服务响应情况和评价：
一．请您对于我公司销售员的服务态度评价：
A．很好，热情、周到、耐心B．较好，能较耐心C．差，没有耐心，态度恶劣
二．请您好对于我公司服务的响应速度满意度评价：
A．满意B．较满意C．不满意
三．请您对我公司服务承诺方面的实现情况评价：
A．很好，都实现了B．较好，尽力而为之C．差，基本实现不了
四．服务售后过程中是否存在敷衍了事的现象：
A．没有B．有
五．您对于我们服务的整体满意度：
A．很满意B．较满意C．不满意
3、再次购买或推荐购买的可能性
一，当您再次装修或者亲戚朋友装修时是否会选择赛华
A．会B．考虑C．不会
二．您对集成家居吊顶是否有了解
A．有B．没有
客户意见：
客户签名：时间：
客户回访记录表
客户Байду номын сангаас称
地址
电话
回访方式
□首次电话回访□常规电话回访□现场回访其他
回访时间
年月日
产品购买时间
年月日
回访内容
1产品使用情况
2.产品问题反馈
3.公司服务响应情况
5.其他需求
客户回访内容记录
1、产品质量评价：（以下问题可根据客户或产品特点自行添加）
一．请您对我司电器产品质量稳定性情况进行评价：