13.2.1 传真机的选购
怎样才能选购到一款既经济又实用的传真机呢？ 传真机按价格、功能分为高、中、低档三类传真机，他们 都具有复印、发信、收信三项基本功能。其他差别在：是否带 液晶显示（中/英文）、多页自动进纸、自动切纸．录音电话、 无纸接收、来电显示、呼叫转移、复印、打印、扫描（内/外 置计算机接口）、普通纸（喷墨、热转印、激光）等。
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13.2.3 传真机的使用
3. 复印 将原稿发送面朝下放入进稿台，若听到一声提示 音表示放置到位。根据原稿选择适当的分辨率或半色 调，按复印键开始复印。
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13.2.3 传真机的使用
4. 传送文件时注意事项 （1）使用传真机应注意选用的记录纸幅宽必须符合要求， 纸两端不要卡得太紧，还要注意纸的正反，正面应面对感热记 录头（可用划痕检查，有痕者为正面）。记录纸纸头应送达指 定位置。 （2）大于技术规格规定的最小幅面或小于技术规格规定的 最大幅面；小于文件检测传感器能检测到的最小距离；文件有 严重皱折、弯曲、破损或残缺、过紧或过松、墨汁未干或用胶 汁书写的文件都不能直接送入传真机。 （3）传送文件时，一次放置页数不能超过规定页数，文件 位置要推进到放大标志或启动自动输纸机构动作的地方； （4）文件要排列整齐，靠近导轨，前端要撂成楔形
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13.1.4 打印机的常见故障诊断 5. 检查BIOS中打印端口模式设置是否正确，有 时Windows会自动将打印模式设置为ECP方式，但 有些打印机并不支持ECP类型的打印端口信号。这 时应将打印端口设置为ECP+EPP或Normal方式。如 果打印机仍不能打印，请看下一步。 6. 检查打印机驱动程序是否正常，如果未使用打 印机原装驱动程序，也会出现不能打印的故障，这时 需要重新安装打印机驱动程序。如果打印机仍不能打 印，请看下一步。
针式打印机外型 如图所示：
基本工作原理：在打印机接收到计算机传送来的打印信息后，从字库中 找到字符或图形相符的编码，然后驱动打印头，完成打印。
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2. 喷墨打印机：是近年来较成熟的一种低噪声的打印机。
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液态喷墨式
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气泡式：通过加热喷嘴，使墨水产生气泡，喷到打印介 质上，形成文字和图像 液体压电式：在强电场作用下，墨水通过细窄的喷嘴高 速喷出，在纸上形成文字和图像。
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13.2.4 传真机的维护
1. 文件复印时一侧字迹不规则范白原因： （1）上盖扣合不严或范白一侧的挂钩没有挂到 位。处理方法：打开面板后压住两边用力重新扣合。 （2）也可能是热感头（TPH）错位所致。处理 方法：打开面板后反复按压热感头，调整使其复位。
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13.2.4 传真机的维护
4．文件复印不清晰原因： 扫描器或白辊脏。处理方法：清洁扫描器和白辊。 5．文件复印全白原因： 主板，热感头或者扫描器故障。处理方法：首先进入 服务模式，测试热感头，如有问题，更换。如果热感 头没问题，更换主板，复印仍显示全白，再更换扫描 器。
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第13章 常用办公自动化设备实用技术 13章
13.1 13.2 13.3 13.4 13.5 13.6 13.7 13.8 打 印 机 传 真 机 复 印 机 扫 描 仪 光 盘 刻 录机 数 码 相 机 移动存储设备 投 影 机
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13.1.4 打印机的常见故障诊断 3. 换一条能正常工作的打印信号电缆，然后重新 打印，如仍不能打印，请看下一步。 4. 检查串并口的设置是否正确，将BIOS中打印 机使用的端口打开，即将打印机使用的端口设置为 Enable，然后正确配置软件中的打印机端口，如果 打印机仍不能打印，请看下一步。
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13.2.2 传真机的安装
安装传真机时,应选择在干燥、清洁、无阳光直射的平台 上安装。安装时可按下述步骤进行： 步骤1. 按说明书的接线图将外线（进户电话线）与相应端子 连接； 步骤2. 将电话机的两根线与相应端子相连接； 步骤3. 将传真机的电源线插入3A以上的插座盒； 步骤4. 将地线与传真机后面接线盒上的接地端子相连接； 步骤5. 根据使用的线路是公用电话交换网还是专用网的实际 情况，设定相应的硬件开关； 步骤6. 可根据估计的中继线长短和交换机要求接口电平标准， 调到相应输出电平，一般情况下，用户无需调整； 步骤7. 根据实际要求与环境设定相应软件开关。
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3. 激光打印机：工作的整个过程是充电、曝光、显像、转像、定影、清除及 除像等七大步骤的循环。
激光打印机如下图所示
优点：与喷墨打印机相比，它的主要特点是技 术成熟、性能稳定、打印速度快、噪音 低、使用成本低廉、输出质量高。 缺点：价格比较高。
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13.3.2 复印机的安装
安装时下列环境请勿安放：潮湿、阳光直射、多尘、通风 不良、温度、湿度变化极大。另外，必须将复印机置于坚固、 平整的地面；必须让复印机背面至少离墙10厘米，以确保良好 的通风和散热；必须使用复印机上规定的额定电源，并将复印 机接地。复印机的安装建议参考随机操作手册进行，一般需经 过以下步骤：
13.2.3 传真机的使用
2. 接收传真 接收传真时，听到传真机上的电话铃响后， 提起电话，如果对方要求发送传真，则按下传真机 上的【开始】按钮，即可收到传真，接收到的传真 会自动复印在传真纸上。大多传真机都具有自动接 收传真功能，当你将传真设置为自动接收状态，在 默认3声响铃无人接听后，传真自动接接收传真。
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13.2 传
真
机
传真是一方将相片、图表、合同、文件、设计图 纸等文字或图纸资料，利用传真机，按照原样传送给 对方的一种通信方式。传真机或称远距离复印机。
传真机外形如下图所示：
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13.1.4 打印机的常见故障诊断 7. 检查应用软件中打印机的设置是否正常，例 如在WPS、Word中将打印机设置为当前使用的打印 机，如果仍不能打印，请看下一步。 8. 检查是否是病毒原因，用查毒软件处理之后， 如果打印机仍不能打印，请看下一步。 9. 如经过以上处理还不能打印，则可能是打印 如经过以上处理还不能打印， 机硬件出现故障， 机硬件出现故障，只有将打印机送专业检修点。
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针式打印机 喷墨打印机 激光打印机
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1. 针式打印机：又称点阵打印机，是使用较早的一种打印机。 优点：结构简单、使用灵活、技术成熟；同时还具有高速跳行、多份复制和 大幅面打印的独特功能。 缺点：针式打印机分辨率不高 噪音大，不能输出精美彩色文件是针式打印机 最大的缺陷。
固态喷墨式 ：在打印时，将固态墨加热液化后喷射到纸上，在纸上形成 文字和图像。
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墨盒 喷头 清洗部分
喷墨打印机
喷墨打印机外型如下图所示：
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机械部分
字车机械 输纸机构 传感器
电路部分
优点：噪声低，速度快，送纸灵活，打印质量 高，价格较低，能打印多种类型的材质。 缺点：耗材价格较贵，无法打印多层打印纸。
第13章 常用办公自动化设备实用技术 13章
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学习目的与要求 随着科学技术的飞速发展，现代办公设备的应 用已遍及各个领域。现代办公设备是办公自动化的 重要组成部分。它的使用不仅减轻了人们的劳动强 度，而且提高了办公的质量和效率，也提高了部门 管理的决策水平。因此，会使用现代办公设备从事 办公活动，并能处理现代办公设备的一些简单故障， 就成为对人们工作能力的基本要求。通过本章的学 习，掌握打印机、传真机、复印机、扫描仪、投影 机等常用办公设备的使用和维护知识。
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13.2.3 传真机的使用
1.发送传真 发送传真时，将原稿按照规定放置于传真机进 纸口处，然后提起电话拨打对方传真机的号码，听 到对方准备好接收传真的信号后，按下传真机上的 【开始】按钮，即可开始发送传真。
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13.2.4 传真机的维护
2．文件复印有黑带原因： 扫描器（CIS）表面脏或者热感头故障。处理方 法：可以先清洁扫描器，如仍有黑带，则更换热感头。 3．文件复印1/4白原因： 热感头或者扫描器故障。处理方法：首先进入 服务模式，测试热感头，如有问题，更换。如果热感 头良好，则为扫描器故障，更换扫描器。
印
机
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13.3.1 复印机的选购
现在市面上出售的复印机有两类：一类是模拟式复印机，另一类是数码式复印 机。模拟复印机价格低廉，数码复印机价格较高。数码复印机与模拟复印机相比， 其主要优点是： 1．一次扫描 多次复印。数码复印机只需对原稿进行一次扫描，便可多次复印，由 于减少了扫描次数，所以降低了扫描器的磨损及噪音。 2．复印质量好。可复印文本、图片、证件，有非常高的清晰度。 3．有强大的图像编辑功能。能够实现自动缩放、单向缩放、自动启动、双面复印、 组合复印、重叠复印、图像旋转、黑白反转、多种缩放倍率等多种效果。 4．先进的环保系统设计。数码复印机都具有预热模式、自动关机、节能、环保功能 等。
13.1 打
印
机
打印机是计算机的重要输出设备，也是实现办公自动化中必不可少的 装备。用户可以通过简单的操作，利用打印机把制作的各种类型的文档适 时地输出到纸张或有关介质上，从而便于在不同场合传送、阅读和保存。 13.1.1 打印机的分类和工作原理
办公常用的打印机按工作方式分类有： 办公常用的打印机按工作方式分类有：
连接设备
安装打印机驱动程序
装纸
打印
输出
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13.1.4 打印机的常见故障诊断
引起打印机不能打印有硬件和软件两种原因，当然，病 毒也可能引起该故障，发生这种现象时，可按如下步骤进行 处理：
1. 首先检查打印机电源线连接是否可靠或电源指 示灯是否点亮，然后再次打印文件，仍不能打印，请 看下一步。 2. 检查打印机与计算机之间的信号电缆是否可 靠连接，检查并重新连接电缆后，如果打印机仍不 能打印，请看下一步。