-- 腾讯总裁刘炽平
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在互联网上，真正的“免费”是可以实现的
随着互联网的发展，硬件和带宽成本越来越低。因此
在互联网上，真正的“免费”是可以实现的。
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在互联网环境中，最有趣的商业 模式，就是围绕免费做文章。
— Chris Anderson
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腾讯的免费增值模式，由Free + Premium组成
中文APP开发者数量（千人）
安卓系统 苹果系统
1331.5 925.7 1000 500
50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 2012年1月
智能手机均价（元）
2500 2000 1500
1577.7
智能手机出货量（百万台）
2012年11月 2013年11月 2012年3月 2012年5月 2012年7月 2012年9月 2013年1月 2013年3月 2013年5月 2013年7月 2013年9月
141.6
0 19.7 2009 2010 2011 2012E 2013E
10
Source: ZDC / 工信部/ 艾媒
中国走在世界移动化发展的最前沿
移动互联网 用户数 渗透率 （%占互联网用户）
使用社交媒体 使用线上购物 使用在线视频
1.48亿 5.27亿
Source: CNNIC，2014年6月 / eMarketer
19
中国网民三大类型需求
3
与人连接
与服务连接
SERVICE
1
PEOPLE
与信息连接
2 INFORMATION
20
1
21
与人连接：关系社会的基本需求
与人连接是用户最普遍存在的需求
2.1 亿
QQ同时在线账户突破
8.29 亿 6.45 亿 4.38 亿
QQ月活跃账户
Qzone 月活跃账户
微信 月活跃账户
+
•
Free \ 免费 Premium \ 溢价
Freemium 免费增值
通过免费的产品和服务吸引大量的用户，然后通过特权式的服务，向少 数的用户收费
40
少数增值服务付费用户，带来稳定的商业收入
少于5%的付费会员用户，每年可给腾讯带来数十亿人民币的收入
QQ会员 <5%
免费用户 95%+
这些付费会员是忠实的QQ用户，他们每月花费10元， 以获得会员特权
冰岛 百慕大 挪威 瑞典 丹麦 博内尔岛 安道尔 库拉索 荷兰 卢森堡 中国 47.4% 互联网用户/总人口（%）
96.5%
95.3%
277.2
195.2 109.8 109.6 87.5 69.8
95.0%
94.8% 94.6% 94.0% 94.0% 94.0% 94.0% 93.8%
67.3
57.3 55.0 用户（百万）
3,991
Google
Alibaba
Facebook
Turce: 腾讯财经，2014/09/20
中国用户也随之发展，形成全方位的互联网需求
娱乐 社交 资讯
电子商务
移 动
腾讯视频 QQ音乐 QQ游戏
微信
手机QQ
微视
腾讯新闻
看比赛
自选股
京东
大众点评
财付通
3
Source: 互联网趋势, KPCB Mary Meeker, 2011年10月; 技术进步和互联网趋势, 艾瑞, 2011年11月
过去十几年中，互联网经历了爆发式增长
• • 全球28亿互联网用户，13年间增长7倍；亚洲12亿互联网用户，增长10倍 亚非拉平均增长26倍，远超欧洲和北美（平均3倍增长）
60% 80%
87% 88%
32% 71%
21% 71%
11
12 Digital Digital China China
数字中国现状小结
• • • 互联网作为21世纪最强大的信息网络发展迅速 中国是全球网民最多的国家，并且发展潜力巨大 互联网驱动全球经济增长
•
互联网的前沿是移动，而移动的前沿在中国
12.7% 14.2% 10.0% 10.1% 11.3%
9.6%
9.2%
7.7%
7.7%
7.5%
10%
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
0% 2014e 年增长率
Source: 艾瑞, 2014；国家统计局，2014年
中国互联网经济对GDP的贡献率已经超越美国
• 中国有12亿手机用户，但仅有5.3 亿移动互联网用户，增长空间巨大
中国手机 vs. 智能手机用户（百万）
• 低线城市的是移动互联网最大的 机遇和发展力量
三四线城市用户更愿意“只用”， 而不是“主要用”手机上网
主要用PC 两者都用 主要用手机 只用手机
1,229
一二线城市
15%
50%
30%
5%
现有智能手机用户
解读数字中国
互联网及其商业模式解析
刘胜义 腾讯网络媒体总裁
பைடு நூலகம்
议
程
一．数字中国现状 二．中国网民的核心需求 三．互联网三大核心商业模式 四．互联网对社会的积极作用
互联网是21世纪最重要的科技力量之一
• • 早在2011年，商用无线信号就已经覆盖了全世界85%人口 互联网占据连接世界的海底电缆总带宽的70%
英国 韩国 日本 瑞典 中国 美国 法国 德国 加拿大 意大利 印度 俄罗斯 巴西
7
6.0% 5.5% 5.9% 4.8% 5.6% 5.5% 5.0%
6.7%
消费电子
汽车 化工 金融服务 房地产 医疗卫生 -3%
14% 10% 3% 10% 6% 2% 高预测值 13% 低预测值 21% 25% 29%
世界各大洲互联网用户数（百万）
2000年底 3,000 2,500 2,000 1,500 1,000 500 0 用户数 非洲 亚洲 欧洲 中东 北美 拉丁美洲 大洋洲 全球 240.1 1,265.1 17X 11X 566.3 5X 103.8 8X 3X 300.3 302.0 3X 24.8 2013：2000倍数 10 32X 53X 2013年底 倍数 2,802.5 60 50 40 30 20
859
2012 2013 2014e 2015e
三四线城市 12%
35%
40%
13%
8
Source: CNNIC2014 / InMobi
国家大力支持移动互联网的基础设施发展
• 3G将继续扩展，不断渗透 • 4G 在2014年全面启动
2014年4G新增… 2009年3G新增…
不清 楚 非常不可 , 7% 不可 能, 1% 能, 5% 非常可 能, 42%
85%
3G网络在全人口中渗透率
401.6 85% 480.4
232.8
31.20% 32.50%
128.4 47.1 0 13% 20%
可能, 45%
3G 接入点 (百万个)
中国消费者付费 使用4G的意愿
9
Source: 工信部 / eMarketer
硬软件两方面保证移动互联网持续发展
• 硬件价格持续走低 • 软件数量不断积累
6 6
中国互联网经济规模 72.5% 59.1% 60.7%
中国互联网经济规模增长率
中国GDP增长率 8,181 62.7%
80%
70%
53.4% 41.8% 45.3% 39.3%
51.1% 5,956
60% 50%
3,917 2,593 1,593 9.3% 10.4%
52.1% 37.3%
40% 30% 20%
2
25
与信息连接：随时随地的信息获取
获取信息是用户使用互联网的基本需求
新闻和视频类网站/手机应用，中国 2014年1月
Mobile
覆盖
98%
42%
覆盖
91%
46%
浏览量（PV占比）
使用次数
花费时间
22%
花费时间
29%
26
Source: iResearch, 2014.1
Note: 信息和内容类型网站/应用包括搜索、媒体首页、新闻资讯、房产/汽车/教育/金融/招聘/生活等垂直信息服务
Source: Tencent Financial Report, Q2’2014
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从与人连接到贯通全平台的社交需求
• 社交网络的整合联动—
强弱关系联动，便于内容生成和分享
• 产品的整合联动—
通过社交分享链接腾讯产品
+
即时通讯 QQ空间 微信 QQ音乐 微信
23
24 Intel世界没有陌生人案例视频
1/5
每5位的哥就有一个使用
160,000+
日均接单量
4,200,000+
日均红包发放量
来源：腾讯内部数据
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微信扫一扫: 创造全新的购买渠道
品牌专区
比价电商
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微信电商: 改变用户消费决策流程
3
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388 台 预付款 1,751笔 分钟 注册信息 6,677 份
销量
SMART 案例视频
议
程
腾讯商业模式源自于互联网三大特点
1
2
免费Freemium
长尾Long Tail
3
37
众包Crowd Sourcing
1
免费模式
用免费服务吸引用户，通过增值服务将部分 免费用户转化为收费用户，实现收入(2006)