• 按新产品的新颖程度：
改进型产品 换代产品 创新产品
• 按新产品的地域特征：
• 国际新产品 • 国内新产品 • 地区新产品
三、新产品开发面临的压力
新产品开发面临着费用高、成功率低、 风险大、回报下降等压力
国外学者研究：3000个原始想法，只有1个 能成功
新产品开发的死亡率为98.2％
你认为有哪些因素会影响 新产品研发的成败？
4.1.3 现代企业的研究与开发
一、研究与开发的分类
研究与开发（Research and Development， 简称R&D）包括基础研究、应用研究和技术开 发。
基础研究进行的是探索新的规律、创建基础性知识 的工作。
应用研究是将基础理论研究中开发的新知识、新理 论应用于具体领域。
技术开发研究是将应用研究的成果经设计、试验而
不仅如此，由海尔发明的世界第四种洗衣机——双动 力洗衣机也是一个成功的案例。 双动力洗衣机把波轮式、滚筒式、搅拌式三种洗衣机 的优点集于一身，创造了一种全新的洗涤方式，满足 了人们健康环保的现代洗衣需求. 这款洗衣机不但获得了法国列宾国际唯一发明金奖， 而且成功入围国际IEC标准提案，海尔也由此成为我国 第一个也是唯一获此世界荣誉的厂家。 这一全新的洗衣机以旺盛的市场生命力给世界洗衣机 行业注入了前所未有的生机，上市两年多，销量突破 了100万台。
一、创意 二、筛选 三、产品概念形成和检验 四、经营分析 五、产品发展 六、试销 七、商业性投产
产品构思 产品设计 工艺设计
一般产品开发过程由三个阶段构成
产品构思 结构设计 工艺设计
输 入
需求分析
中间结果
第四章
产品开发和技术选择
4.1引言
4.1.1 产品设计的背景特征 4.1.2 新产品开发的重要性 4.1.3 现代企业的研究与开发
4.1.1 产品设计的背景特征
20世纪90年代以来，企业所处的市场竞争环境 日趋严峻，正面临着前所未有的压力：
新产品/服务开发是实现企业竞争战略的需要。 技术进步越来越快。 用户的要求越来越苛刻，用户需求呈现出多样
多年来，海尔正是把对社会、对用户的责任感 深深地融入节能、环保产品的创新研发中，才 使海尔洗衣机赢得了社会的尊重和用户的忠诚， 最终赢得了市场回报。
据统计，2004年在洗衣机行业增长不到4％的 大环境下，海尔增幅高达57％； 2005年上半年，海尔洗衣机市场份额月月递增， 销售额是第二、三、四名加起来的总和，成为 行业独树一帜的领跑者。
发展成为新产品、新系统和新工程的科研活动。
二、新产品的概念与分类
你觉得什么样的产品 才算是新产品？
（一） 新产品的概念
从生产技术角度来看： 采用新技术、新材料，在技术、性能、
功能、结构、材质等一方面或几方面 具有先进性或独创性的产品。 显著提高性能、扩大功能
从市场营销角度来看：首次投入市场
（二）新产品的分类
2003年，海尔开发出可以分公斤洗涤的自选档滚筒洗衣机， 实现按照洗衣量多少进行洗涤的突破；
2004年，海尔将自选档技术升级，开发出我国首款具备自 主知识产权的自动档系列滚筒洗衣机，同年，又开发出不 用洗衣粉的环保洗衣机；
2005年，海尔将自动档再次升级为自动档洗干一体机，不 仅通过了国家权威的6A检测，还达到了国际领先水平。
R&D的质量直接影响企业的产品质量
产品质量 组装质量 零部件的加工质量 产品的设计质量 R&D质量中的应用什么原理来运作的问题
R&D的效率直接影响企业在时间上的竞争能力
time to market
新产品的开发周期 试生产和生产准备期）成为现代时间竞争的
主要着眼点
并行工程（concurrent engineering） 缩短产品开发周期的方法与技巧
基型设计
2、成长期
产品创新转向工艺创新 致力于产品的标准化和工艺的合理化
3、成熟期
产品创新和工艺创新减少趋于稳定 R&D集中在技术服务和工艺改进
4.2 产品设计与开发过程
4.2.1 产品构思 4.2.2 结构设计过程 4.2.3 工艺设计过程 4.2.4 产品设计的原则和绩效评价
新产品开发程序
研究与开发的费用不再是一项费用，而认为是对企业 未来的一项投资，是“对企业未来的投保”
有利于增强企业的市场竞争力； 有利于扩大市场份额； 适应个性化定制生产的需要； 产品更新换代的需要
案例：海尔产品研发 ——不断创新，满足消费者的需求
多年来，海尔洗衣机致力于节水、节能、环保洗衣机技术 的创新研发，通过关注消费者需求，不断以创新产品消除 用户的抱怨，满足消费者的潜在需求。
R&D直接影响产品成本
同样的产品同样的功能，采用的零部件和材料 不同，会使产品成本截然不同。 VA/VE(value analysis/value engineering) 降低产品成本
R&D直接影响顾客满意度（customer satisfaction）
市场导向R&D使企业立于不败 采用质量功能部署QFD(quality function deployment)把顾客的要求转化为企业在产品中 所要采用的技术及其规格，发现新产品开发中的 核心技术问题
化、个性化的特点。 产品研制开发的难度越来越大。 可持续发展的要求。
4.1.2 新产品开发的重要性
1990西方七国：3000亿美元，每天近10亿美元 美国1997年：占GDP2.6％ 我国：0.5％GDP “十一五”20102% 工业企业的R&D占总投入的的65％以上 20世纪60年代在美国，通信、电子仪器、飞机制造业 等十个领域当中，用于R&D的平均费用达到其年销售总 额的4％以上，其中飞机制造业以及电子通信仪器行业 都超过了10％。
据调查产品开发失败的原因，大致归纳 为以下几点：
1. 市场调查不细致，预测发生错误。 2. 构思、设计和制造方面的问题。 3. 成本过高。 4. 产品开发时间过长，失去占领市场的好
时机。
四、产品生命周期各阶段的开发策略
高
开发和制造成本
低
销售收入现金流量 投入期 成 Nhomakorabea期 成熟期
衰退期
1、投入期
R&D着重于改进产品的功能和特征 从多种新型号中筛选出最好的，确定产品的