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D3——能干但谨慎的执行者
工作能力中到强，工作意愿高低不定 具备完成任务的相当的能力。
特征： 不总是自信的 通常能自我导向，但需要有机会与其他人
一起验证 在工作能力方面可能需要帮助 能产生有建设性贡献
D1—— 热情的初学者
对目标/任务感兴趣并热情高涨，但缺乏经验和技能。 特征：
热情高涨、兴奋、乐观 （因新接任务或目标）缺乏经验 热心于学习，自愿接受指令 没有意识到自己商不懂做，所以可能做错事 信心基于工作意愿和通用技巧，脆弱 管理者：针对D1期员工，尽可能少的批评他，要表扬她 的热情和通用技能。
管理就是与他人合作或通过他人来实现组织 目标的过程
管理对于我们来说就是和科室的员工一起努 力实现护理部制定的阶段和年度的目标
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领导与管理的区别 领导是做正确的事 管理是正确做事 领导与管理是相对而言的
情境领导的核心及其意义
情境领导的核心--领导者应针对被领导者 个人或团队的情况而适当调整自己的行为
情境领导已经成为当代组织行为学中最重要的概念 之一。 到目前为止，来自全球125个国家的1，000多万名 经理人已接受了这一领导方法的培训，其中英国等 国家护士学校将这门科列为必修课。 对工作、家庭都适用
领：领方向 定向权 权力
导：导向 引导 辅导 教导 劝导 督导
魅力
权力+魅力=影响力
员工：执行
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什么是领导？
领导：组织或群体中的某些成员，运用所拥 有的权力和魅力去影响群体从而实现目标的 过程。 就是无论什么时候，都能使其他人为你做些 什么。这些人有可能是你的下属，也可能是 其他部门的同事
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概念
情境领导理论，由行为学家保罗·赫塞博 士（Paul.Hersey）提出，认为领导者 应随组织环境及个体变换而改变领导风 格及管理方式。
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四种发展的级别
高级的 初级的
D4
工作能力高 工作意愿高
工作能力中到强 工作意愿不定
D3
D2 D1
工作能力弱到一般 工作意愿底 工作能力弱 工作意愿高
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情境领导学的创始人
保罗·赫塞博士（Dr.Paul Hersey)是 国际著名的行为学家，在培训及人力 资源开发方面是举世公认的专家。他 长期致力于领导力的研究，并开发出 情境领导的模式。
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___________பைடு நூலகம்________________ ______________________
情境领导为我们带来。。。。
❖对人的管理可以说是当今世界上最具挑战 的工作之一，通过情境领导我们将学会：
➢建立高效的团队； ➢掌握如何授权； ➢实现自我管理；
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D2——憧憬幻灭的学习者
工作能力弱（但有一些），工作意愿极低 特征：
已具备一些知识和技能，但还不能胜任任务 理想落空，幻想破灭 气馁的，备受打击，易于责备领导或他人 停滞不前，随时准备放弃和离开 不可依赖的，如果及时提示和给予支持还是能完 成任务。 需要理解在学习和发展过程中的必经阶段 管理者：针对D2期员工，有进步就表扬。
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领导：定方向
管理者： 1、想办法 2、做计划 3、确保执行：引导 辅导 劝导 教导
员工：执行
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什么是管理？
管理者：针对D3期员工，表扬她的高水平。
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着重讨论三个问题？？？
一、领导与管理的区别； 二、员工的发展级别； 三、成功的领导者必备的三个技能；
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第一个问题：领导与管理的区别
讨论作为医院的基层护士长如何理 解两者的定义？
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第二个问题：员工发展级别
是指一个人的综合技能及工作意愿发展 到哪个程度的一种分级。
1、工作能力 发展级别
2、工作意愿
A.专业技能
B.通用技能 A.动机/激情
B.信心
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