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五.查检表的使用 数据收集完成应马上使用,首先观察整体 数据是否代表某些事实?数据是否集中在 某些項目或各項目之间有否差异?是否因 时间的经过而产生变化?另外也要特别注 意周期性变化的特殊情況.
查检表 统计完成即可利用QC七大手法 中的柏拉图加工整理,以便掌握问题的重 心.
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三.管理工作上也应该活用层别法 这是一張营业计划与实际比较图,可以知道营业成
绩来达成目标,如果在管理工作上就用层别法的概念先 作分类的工作,以商品别作业绩比较表,可查出那种商 品出了问题.如再以营业单位别销售落后业绩产品的层 别化再比较即可发現各单位对这种产品的销售状况.如 对业绩不理想的单位,以营业人员别化即可发現各营业 人员的状况,如此问题将更加以明确化.
二.查检表的种类 查检表以工作的种类或目的
可分为记录用查检表、重点检用 查检表两种。
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三、分类: 记录用、点检用
(1) 记录用(或改善用)查检表 主要功用在于根据收集之数据以调查不良項目、 不良原因、工程 分布、缺点位置等情形. 其中有: (a)原因别、机械别、人员别、缺点别、 不良項目别
(b)位置别 (2) 点检用查检表,主要功用是为要确认作业实施、 机械装备的实施情形,或为預防发生不良事故、 确保安全时使用 如:机械定期保養点检表、登山装备点检表、不 安全处所点检表
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四、 查检表的作法
(1) 明确目的---将来要能提出改善对策数据,因之 必需把握现状解析,与使用目的相配合 (2) 解决查检項目---从特性要因图圈选的4~6項决 定之 (3) 决定抽检方式---全检、抽检 (4) 决定查检方式---查检基准、查检数量、查检 时间与期间、查检对象之决定、并决定收集者、 记录符号 (5) 设计表格实施查检
活用层别法时必須记住三个重点: 1.在收集数据之前就应使用层别法
在解决日常问题时,经常会发現对于收集来的 数据必須浪費相当多的精神来分类,并作再一次 的统计工作.在得到不适合的数据,如此又得重新 收集,費时又費力.所以在收集数据之前应该考虑 数据的条件背景以后,先把它层别化,再开始收集 数据.(在做查检时,考虑适当分类)
例二：部门主管向你反应，近期工 作忙？希望能够增加人手，请问你 会如何回答？
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第一章 数据与图表
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一.何谓数据? 就是根据测量所得到的数值和资
料等事实.因此形成数据最重要的基本 观念就是:数据=事实 二.运用数据应注意的重点:
1.收集正确的数据 2.避免主观的判断 3.要把握事实真相
作业条件的层别
溫度别、 湿度别、压力别 、天气别 、 作业时间别、作业
方法别 、测定器别…..等.
例 : 对溫度敏感的作业現场所应记录其溫湿度,以便溫湿度
变化时能层别比较.
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二、层别的对象与項目
2.5 原材料的层别 供应者别、 群体批别、制造厂别 、产地别 、材
质别、大小类别、贮藏期间别、成分别….. 等. 例 : 同一厂商供应的原材料也应做好批号别,領用
2.要清楚使用的目的． 3.数据的整理,改善前与改善后所具备条件要一致． 4.数据收集完成之后,一定要马上使用.
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第二章 查检表
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一.何谓查检表? 为了便于收集数据,使用简单
记号填记并予统计整理,以作进 一步分析或作为核对、检查之用 而设计的一种表格或图表。(用 来检查有关項目的表格)
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2.QC手法的运用应该特别注意层别法的使 用.
QC七大手法中的柏拉图.查检表.散布 图.直方图和管制图都必須以发現的问题 或原因来作层别法.
例如制作柏拉图时,如果设定太多項目 或设定項目中其他栏所估的比例过高,就 不知道问题的重心,这就是层别不良的原 因.别外直方图的双峰型或高原型都有层 别的问题.
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三.数据的种类
A.定量数据:长度.时间.重量等测量所得数据,也称计 量值;(特点连续不间断)以缺点数,不良品数来作为计算 标准的数值称为计数值.(特点离散性数据)
B.定性数据:以人的感觉判断出来的数据,例如:水果 的甜度或衣服的美感.
四.整理数据应注意的事項
1.问题发生要采取对策之前,一定要有数据作为依据 ．
以上的说明中可以发現管理者为了探究问题的真 正原因,分别使用了商品别,单位别.人别等层别手法, 使得间題更清楚,这就是层别法的观点.
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时均能加以层别,以便了解各批原料的品质, 甚至不良发 生时更能迅速采取应急措施,使損失达最小的程度.
2.6 测定的层别 测定器别、测定者别、测定方法别…..等.
2.7 检查的层别 检查员别、检查场所别、检查方法…..等.
2.8 其他 良品与不良品别、包装别、搬运方法别…..等.
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三.层别法的使用
品管七大手法学习与应用课件(PPT 107页)
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讲 授 内 容：
第一章 数据与图表 第二章 查检表 第三章 层别法 第四章 柏拉图法 第五章 特性要因图法 第六章 散布图 第七章 人什会么摔有倒？例一：有人经过塑胶部摔倒，主管 立即赶到现场，发现地上有油请问 这属于什么？
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第三章 层别法
一.何谓层别法? 层别法就是针对部门别.人别.工作方法别.
设备.地点等所收集的数据,按照它们共同的 特征加以分类.统计的一种分析方法.也就是 为了区别各种不同原因对结果的影响,而以个 别原因为主,分别统计分析的一种方法.
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二、层别的对象与項目
2.1 时间的层别
小时别、日期别、周别、月别、季节别…..等.
例 : 制程中溫度的管理就常以每小时来层别.
2.2 作业员的层别班别、操作法别、熟练度别、年龄别、 性别
、
教育程度别…..等.
例 : A班及B班的完成品品质层别.
2.3 机械、设备的层别场所别、机型别 、年代别 、工具别 、
編号别、速度别…..等.
例 : 不同机型生产相同产品以机型别来分析其不良率. 2.4