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文档之家› 互联网+政务服务解决方案[优质ppt]
互联网+政务服务解决方案[优质ppt]
《关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》(国发[2016]55号) ——指导思想、原则、计划,优化再造政务服务,夯实支撑基础
《国务院关于印发“十三五”国家信息化规划的通知》(国发〔2016〕73号) ——提出“互联网+政务服务”行动
《“互联网+政务服务”技术体系建设指南》(国办函〔2016〕108号)
重点在于运营和提供高质量的服务 注重不断转型和创新升级
持续运营,不是交钥匙工程
对互联网+政务服务的理解
数据多跑路,群众少跑腿
移动化
沟通
统一申请 统一受理 集中办理 统一反馈 全流程监督
移动化:
将人连接形成信息交互的网络; 采集实时、动态的数据。
协作
平台化:
实现业务互联互通; 建立应用管理标准。
优化政务服务办理流程 深化并联审批 加强事中事后监管
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鉴权系统
自然人鉴权
法人鉴权
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事
结
果
政务服务管理平台
各委办局政务业务办理系统
住建
城管
民政
卫生
公安
交通
环保
市政
……
后台管理系统
自然人 法人
政务部门
工作人员
自然人实名认证
公安数 据校验
人脸识 别
银行卡 绑定
手机+验证码注册账户。 姓名+身份证号认证。 人脸识别+银行认证。 实人面鉴认证。
运营商 校验
大数据 比对
其他认 证
解决身份认证问题,实现在线办理各种政务事项
自然人多卡合一
— 建设虚拟卡一卡通
一个市民多张卡
为实现多卡融合,打造统一的市民卡,建立市民卡虚拟卡提供数据基础
安全管理体系 – 等级保护三级2.0标准建设
数据安全
数据加密存储 融灾备份
与保密卡、数字签名软件集成
运行安全
互联网+政务服务体系自建然人设法思人 路
IOS
Android 政务App 实体大厅 PC端 呼叫热线 自助终端
标
准 规 范 与 管 互联互通理 打通孤岛制
安 全 管 理 平 台
度
基础设施支撑
应用 整合 平台
政
务
业务 平台
平
台 技术
平台
DAAS
基础PAAS IAAS
户籍 出入境
公安
统一 用户
统一 登录
——给出了完整的“互联网+政务服务”技术体系规划指导方针
《政务信息系统整合共享实施方案》(国办发〔2017〕39号)
——五个统一的建设原则、十件大事
《政府网站发展指引》(国办发〔2017〕47号)
——政府网站的功能要求,技术创新要求
当前问题与需求分析
自然人、法人获得感提升
简化优化政府服务办理流程,服务便利 网上直办、就近能办、同城通办、异地可办 百姓得到实惠,获得感增强 生活办事不断便捷化、高效化
税务
纳税查询 ……
工商
企业注册 商标注册 年检
交通
车辆登记 ……
各委办局个性化业务系统作为应用 统一接入平台
互联网+政务服务概要模型
(电子监察和电子证照管理)
核心理念:以人为本
自然人、法人
搜索
用一个手机App畅享所有政务服务!
通知及搜索 紧急通告 政府组织 政府各委办局门户
多数据源管理 事物处理 网络安全
不同应用的业务数据进行分别存储 各类数据联合多事务管理
安全管理
三员分立
数据密级控制
SSL访问
完善日志
三员分立的系统安全管理方式 支持数据和人员的密级设置,不允
许高密数据流向低密人员 支持SSL方式进行访问操作,在访问
协议传输方面进行安全控制;完善 的日志记录及审计方式
事项信息库动态更新机制 业务协作工作机制
互联网+政务服务建设原则
平台
服务事项 共享数据
统一申请 统一证照库
统一受理 统一身份ID
集中办理 统一基础信息
统一反馈 全流程监督
事项清单
流程标准化 应用库
共性功能、标准化流程进行平台化 建设
应用
公安
户籍办理 身份证 居住证
帮扶
救助
优抚
民政
统一 用户
统一 登录
应用
应用
应用
……
统一 用户
统一 登录
生育 报销
卫计
台
自然人
实名认证
电子证照
虚拟卡
……
法人
组织管理
神经元
员工管理
……
政府
角色与权限
组织管理
电子签章
……
通用
统一支付
统一搜索
统一通讯
……
数据管理 数据库
数据采集 基础数据库
人口库 法人库 经济库
互联网+政务服务体系
“互联网+政府服务”政策解读
《国务院办公厅关于转发国家发展改革委等部门推进“互联网+政务服务”开展信息惠民试点实施方案的通知》(国办发〔 2016〕23号) ——提出“一号、一网、一窗”试点方案
《国务院关于印发政务信息资源共享管理暂行办法的通知》(国发〔2016〕51号) ——提出政务资源定义、共享原则、目录编制要求
出生 入户
社保 办理
互联网+ 政务服务
缴税
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公司 注册
政府办
公安局
监察局
民政局
信息公开 个人办事 企业办事 互动交流
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政务服务 政务办事、证件办理 资讯服务 政府相关资讯动态 公共服务 一卡通、水电煤缴费等 专题服务 接入特色产业,旅游等 特色应用 智慧社区、智慧教育
打通自然人、法人、政府 便携、高效、快速互动沟通 拉近自然人、法人、政府之间的距离 办理业务更高效
打通CBG,零距离互动
互联网+ 政务服务
打通孤岛,智慧决策
执政为民 打通信息孤岛,打破部门壁垒 数据共享,业务协同,互联互通 辅助政府智慧决策,政务服务精准供给
平台先行,业务接入快速上线使用 应用逐步迭代与丰富
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……
运运 营维 管管 理理 平平 台台
以人为本的业务流程
自然人
访问办事清单(事项库)
用户端
实体大厅
政务APP
PC端门户
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