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1.1目视管理的定义 所谓目视管理，就是指“无论谁见到管理的对象， 都能立刻对其正常、异常状态作出正确的判断、并且明 了异常处置方法的管理”。所以也叫“看得见的管理” 或“一目了然的管理”。它包括对管理对象本身的正常、 异常的明确表示以及管理对象在出现异常时人们用眼睛 就能迅速作出判断并能自行处理异常情况等几个方面的 内容。 归纳起来,目视管理有三个要点： 1、无论是谁都能判明是好是坏（异常）； 2、能迅速判断，精度高； 3、判断结果不会因人而异。
(1)感觉确认的差错 人体通过听觉、视觉、嗅觉、味觉、触觉等五感获 知的情报传递给大脑的感觉中枢，在认知过程中也会出 现差错。 (2)记忆、经验的差错
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1.什么是目视管理
现场管理的方法主要有7S 、目视管理及定（置）位 管理三种，今天主要和大家学习现场目视管理。
在日常活动中，我们是通过“五感”（视觉、嗅觉、 听觉、触觉、味觉）来感知事物的。其中，最常用的是 “视觉”。据统计，人的行动的60%是从“视觉”的感 知开始的。因此，在企业管理中，强调各种管理状态、 管理方法清楚明了，达到“一目了然”，从而容易明白、 易于遵守，让员工自主地完全理解、接受、执行各项工 作，这将会给管理带来极大的好处。
要做到“无论谁见到”都能“立刻”和“正确地判断” 目前的状况，就需要将那些本来是文字和数值表示的情报， 以色别标志、灯光标志、记号标志、基准标志、流程标志、 图片标志等转化成“图像情报”，达到一目了然的效果， 以此避免因人的感觉和经验不同导致的错误判断造成的损 失，这样的做法就是目视管理。
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高效率的管理方法 对管理者来说，管理本身也许会带来优越感，但对被管理者来 说却并不是件愉快的事情。“尽量减少管理、尽量自主管理” 这一符合人性要求的管理法则，只有在目视管理中才能发挥得 淋漓尽致。实施目视管理，即使部门之间、全员之间并不相互 了解，但通过眼睛观察就能正确的把握企业的现场运行状况， 判断工作的正常与异常，这就能够实现“自主管理”目的。省 却了许多无谓的请示、命令、询问，使得管理系统能高效率地 运作。
车间和宿舍？
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1.4 目视管理的内容
目视管理的重要内容就是在作业现场大量采用“可视 化的标志”，以图文并茂的形式把现场的各种不合理、 隐患点、浪费现象等揭示出来。
(1)采用可视化的标志 “可视化的标志”就是将各种管理的信息(注意提醒、 禁止事项等)以文字或图表的形式直接醒目地在恰当的地 方表示出来。根据目视管理的定义，仅仅将简单信息可 视化只能算是低水平的目视管理，还应该将正常或异常 的判断明确标志，才能起到更好的效果。
现在许多管理者大谈“以人为本”，在现场到底什么是以人为本？同 样的工作在不增加多少成本的情况下，让我们的现场操作人员能更加 轻松更加准确地完成好，这就是真正地以人为本。在阀门方面也是一 样，当一个人面对几十个阀门，管理者根本就不能指望现场操作人员 能全部记得什么范围内是正常、什么范围内是异常。纸上考试100分与 每天八小时盯着几十个仪表看完全是两回事。"以人为本"决不应停在 口号上。
对错一目了然的方法 很多管理规章制度只是留在文件上，殊不知不用看文件，在现 场就能判定对错对现场管理来说是多么的重要。
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目视管理可以分为3个水准：
1.3 目视管理的水准
1、初级水准：有表示，能明白现在的状态； 2、中级水准：谁都能判断良否； 3、高级水准：管理方法（异常处置等）都列
明。 在许多企业里，通常只达到目视管理的初级 水准，达到中级水准的已不多见，能达到高 级水准的更是凤毛麟角。 问题：我们现在的目视管理在什么水准？
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ห้องสมุดไป่ตู้
看得它1.见能2目的够视管轻管理而才理易是的举好目呈管的现理下与，列意目目义视的管：理是较佳的管理工具，
标示出管理重点；

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以人为本的工作方法
有一家啤酒企业，当参观人员在某个设备上看到一百多个各种大小的 阀门时，问操作人员：“你可以全部记下这些阀门什么时候关什么时 候开吗？”回答是“可以”。再问有没有出现过错开或错关的情况， 回答是偶尔有，这就对了，如果有人说从来就没有过，那人家是不会 相信的。该车间主任说，来这里上班的新工人看到这么多阀门会紧张 一个月！
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案例：有一个笑话说，一位去美国旅游的外国人不懂英语， 到美国后想上厕所，来到公厕一看，傻眼了，虽然厕所门上 写着“MAN(男人）”和“WOMEN（女人）”，但他不懂英文不 敢进去，后来实在憋不住了，情急之下跑进了女厕所。事后 这位外国人抱怨说“如果在门上贴个男人的照片我也不至于 跑错”，于是就有了我们今天看到的厕所标志，不但有中英 文说明还加上男士和女士的特征像。这样做的好处是，容易 判断，不会因人而异。不论你是哪国人，识字不识字，均不 会进错厕所。
现场目视管理
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请各位培训人员遵守培训纪律： 手机调至振动。 不要交头接耳和随意走动。 不影响他人。 尽量做笔记。
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事有情一为句什俗么语1有说.5的得误人好导常，人出是出错人错而就的有会两的出个人错方出，面错但会是少相一对点于呢同?一这件是 因为人们在做事时利用感觉的偏重点不同造成的。在判 断事物时如果过分依赖感觉和经验的指导出错的几率往 往会大一些，而用视觉的话则出错的几率就小得多了。 通过下面的介绍在以后的工作中多用视觉这种直观的工 具，它会给你带来意外的惊喜。
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几个简单的事例：
1、交通用的红绿灯； 2、饮水机的冷热（红蓝色）出水口； 3、电源开关上的危险标志（红色闪电符号）等。
而且很多产品上也实施了目视管理，为客户带来方便。例 如，电脑上有许多形状各异的接口，有圆的、扁的、长的、 方的，其目的就是防止插错。而现在购买的电脑上，其接 口不仅形状各异，并且各接口是不同的颜色(耳机接口有 红绿之分），各连接线的插头也是相应的颜色。这样只要 看颜色插线，又快又准。
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(2)任何人均能看懂 首先，“无论谁见到”不仅指现场的操作人员，其他人 员看到了都能判断也很重要。 其次，“立刻”是指对正常还是异常可以不假思索地 (反射似的)判断出来，这对准确率、效率、安全都很重 要。 最后，“正确的判断”是指不会因人而异产生错误判断。
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据以往的经验作出判断，决定相应行动并向运动中枢发 出动作指令的过程中出现的差错。