第五章 团队合作能力
1.全班同学6-7人分成若干组,每个小组一张挂图和一枝记号笔。
2.每个小组通过讨论给自己的团队设计一个名称、标志和口号(12个词以 内),并把它们画在挂图上。
3.各个小组进行团队形象设计PK。每组分别选出一名发言人,向其他同学 介绍自己团队的名称、口号以及标志的含义。
一、什么是团队
团队是由员工和管理层组成的一个共同体,该共同体合理利用每一个成
二、团队的构成要素
(四)权限 团队当中领导人的权力大小跟团队的发展阶段相关,一般来说,团队越 成熟领导者所拥有的权力相应越小,在团队发展的初期阶段领导权是相对比 较集中。 (五)计划 计划的两层面含义: (1)目标最终的实现,需要一系列具体的行动方案,可以把计划理解成 目标的具体工作的程序。 (2)提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团 队才会一步一步的贴近目标,从而最终实现目标。
④2队领袖承担责任示范。
4.建设团队:团队成员讨论比赛策略及练习
二、团队管理
团队管理内容 提高团队内个体之间的协作 能力 培养团队成员共同承担责任 涵义 能让团队队员之间进行充分的沟通,相互信赖、 互相信任、互相配合,共同完成工作。 能让整个团队的队员共同分担成功与失败,共同 承担责任,增加团队的凝聚力,培养团队队员患 难与共的精神。 要避免 团队队员的短视行为,培养团队成员的战 略观、大局观。 团队需要一个决策者,这个人能够给团队带来清 晰的目标和条理的规章制度。 每个队员负责的工作难易程度是不同的,一个团 队中必须要有人能够解决团队工作中的重点、难 点。
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二、团队的构成要素
过蜘蛛网
活动宗旨:让学员们体会计划的重要性及团队合作的精神。 活动形式:全体学员,13人一组为最佳 活动时间:15-20分钟 活动材料:用绳子编成的蜘蛛网一张及说明书一份 活动场地:空地
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二、团队的构成要素
1.培训师先找一位领导及一位观察员,单独向领导交代任务并给他一份
游戏 导入
第二节
融入团队
大家猜猜
一、目的:拉近成员间的距离,在竞争中增加团队合作意识。
二、材料: 纸板或黑板,笔。
三、场地:室内。 四、步骤:
1.首先将队伍分成两组:A组和B组。
2.A组将要猜之物写在纸上,而B组则要派出一名代表做动作,B组其他 队员来猜,做动作的人要力求让自己组猜中该物。 3. 记下B组猜中的数目。反过来让A组队员做动作,猜物品。 4.轮流猜过之后,以猜中数目多的一组为胜。
善交往、温和、感觉灵敏、容纳、倾 听、解决摩擦
自律、可靠、保守、把想法付诸实际 行动 苦干、谨慎、有条理、准时、仔细精 确 心眼单一、自我激励、投入、提供知 识和技能
关键时刻不果断
有些不灵活、对新事物反应慢 过分担心、不愿授权 只在较窄的范围内做出贡献
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四、能力训练
激发团队精神
(一)训练过程
可容许弱点
弱于沟通和管理普通人,不守 常规 热情一过即失去兴趣 不必是最聪明或最有创造性的 成员 易怒、脾气急 缺少激发别人的动力和能力
TW – Team Worker 凝聚者
IM – Implementer 实干家 CF –Completer-Finisher 善始善终者 SP –Specilist 专家
三、团队成员角色
角色名称
PL –Plant 智多星 RI -Resource Investigator 资源调查员 CO -Co-ordinator 协调者 SH –Shaper 鞭策者 ME –Monitor Evaluator 监督评论员
角色作用
有创造力、想象力,灵活解决问题 外向、热情、善交际、探索机会、建 立联系 成熟、自信、信任、一个好的主持人 、阐明目标、促进决策 灵活、开朗、执着、怀疑、施压、出 主意 严肃、有策略、有眼光、考虑周到、 判断准确
手不能接触小皮球。 5.如小皮球不慎跌在地上,需由起点(即第一位组员)重新开始传送。 6.各组要以最短时间将小皮球传送一圈。
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第二节
六、能力训练
融入团队
齐齐出击
(一)训练过程
1.参加者12-15人一组。
2.各组围圈站立,面向顺时针方向 。 3.每位组员的左手搭在前面一位组员的肩膊上,而右手则伸向圈内。
6.每组介绍自己的代表和发表评价的代表不能是同一个人!
7.每组时间不超过2分钟。
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四、能力训练
激发团队精神
(二)相关讨论 1.你是否容易记住别人?用什么方法?
2.自我介绍和介绍别人,哪一种方法更容易令你印象深刻?
3.你是否善于赞扬别人? 4.你是否善于寻找其他成员的共同点?
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四、能力训练
让团队个体了解在整个项目 中的作用 团队管理者应决策果断
团队中要有能够处理重点工 作能力的人
三、团队冲突
团队在交流与沟通过程中,由于成员与成员之间、成员与组织之间的 目标、认识或情感有差异,甚至是相互排斥,同时每个人对问题的理解不 同,看问题的角度不同等原因,都会造成相互之间的矛盾,从而形成团队
冲突,因此,有效解决团队中的冲突问题至关重要。
4.导师把汽球给其中一位组员。
5.音乐开始后,全组向顺时针方向而行。持汽球的组员将汽球抛高,所 有组员合力用右手保持汽球不堕地,但不可用手持汽球。整个过程中,左手 必须保持在前面组员的肩膊上。 6.汽球最后堕地的一组胜出。
游戏 导入
第三节
二、准备:
团队建设
领袖风采
一、目的:通过集体游戏,使团队中的队员与领导相互理解
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自检
软件部提出要招聘几个程序员补充力量,已经过了十月了,程序员还没有 到岗,负责人阮经理虽然一肚子气,但就是不找人力资源部,“管它呢!老总 问起来再说吧”。人力资源部任经理也采取多一事不如少一事的态度,不找阮 经理商量怎么招程序员。想一想,你在工作中是否经常遇到这种情况? 后来,阮经理终于还是问了问任经理,任经理说:“不太好招。”阮经理
体分到各个团队成员身上,大家合力实现这个共同的目标。同时,目标还应
该有效地向大众传播,让团队内外的成员都知道这些目标,有时甚至可以把 目标贴在团队成员的办公桌上、会议室里,以此激励所有的人为这个目标去 工作。
二、团队的构成要素
(二)人 人是构成团队最核心的力量。2个(包含2个)以上的人就可以构成团队。 目标是通过人员具体实现的,所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分 。在一个团队中可能需要有人出主意,有人定计划,有人实施,有人协调不 同的人一起去工作,还有人去监督团队工作的进展,评价团队最终的贡献。 (三)团队的定位 团队的定位——团队在企业中处于什么位置,由谁选择和决定团队的成 员,团队最终应对谁负责,团队采取什么方式激励下属? 个体的定位,作为 成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估?
五、要有主动的心态 主动的人往往具有不断探索新办法来解决问题的职业精神,会对团队的
长远发展做出贡献。
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第二节
六、能力训练
融入团队
大脚传球
(一)训练过程
1. 参加者12-14人一组。
2.各组围圈坐在地上,面向圈内,双脚伸直。 3.每组获派小皮球一个。
4.组员须用双脚把小皮球挟起,并传送给邻座的组员。整个过程中,双
1.我们是一家。使团队成员之间相互了解,从而激发团队精神。 2.将全部人员分成几组,分别是A1,A2,B1,B2,C1,C2,每组3~4人。
3.现在组内进行队员间的自我介绍,包括姓名、工作单位、职位和爱好
等。然后推举一位小组成员代表小组进行介绍。要求将组内每一位学员的情 况都介绍完整,还可加上自己的评价。(大家可以提问) 4.当A1小组介绍完,B1、C1小组代表要对A1小组的发言进行一句话的评 价。(只可以是正面的:如A1小组成员都很年轻,非常有朝气。) 5.当A2小组介绍完,B2、C2小组代表要对A2小组的发言进行一句话的评 价。以此类推,知道所有小组介绍完毕。
活动过程: 说明书: -全体人员必须从网的一边通过网孔过到网的另一边 -在整个过程中,身体的任何部位都不得触网 -每个洞只能被过一次,即不能两人过同一洞 -你们的目的是要获取最好成绩 2.由领导回到小组中传达培训师的指令。 3.培训师及观察员开始观察小组在听领导分配任务时间的反应,以及他 们的计划能力。 4.观察员记录小组在执行任务的过程中都出现些什么问题,包括计划方 面,沟通方面。
认识团队
(一)训练过程
1.你说我做。使队员明确自己的责任以及在团队中应该承担的义务,加
强团队合作。
2.将参加人员分成若干组,每组4~6人。
3.组员自行讨论3分钟,根据自己组员的特点分成两类,分别为“指导者 ”和“操作者”。 4.请每组的“操作者”先到室外等候。 5.这时主持人拿出做好的模型,让每组的“指导者”观看(不许拆开) ,并记录下模型的样式。 6.15分钟后,收回模型,请“操作者”回来,每组的“指导者”将刚刚
第二节
一、信任
融入团队
你不能改变一种文化,但可以改变你的整个管理团队,要看看他们是否
能够相互尊重和信任,并作为一个而团队那样工作。 二、服从指挥
服从有两种:一种是在群体规范影响下的服从;二是对权威人物命令的
服从。社会要求每一个体服从基本规范,任何一个群体,不论其规模大小与 层次高低,都要求其成员遵守一定的规章制度,完成其承担的工作任务,以
1.场地、音响、灯光控制
2.手电、口哨、秒表、白板、笔、音乐。 三、场地:室内。 四、步骤: 1.用自己的方式在两分钟内将队伍分成男女相当、人数相等的2队。 2.选“袖”活动:这是一面镜子,一种体验,你是否有自信、勇气、力 量得到伙伴的认同?(领袖要具备的条件:1.强烈的信心、决心,明确的目
标
; 2.丰富的肢体语言,快递使队员情绪达到巅峰状态的号召力;3.超强的行动 力。)