团队合作的原则



平等友善 善于交流 谦虚谨慎 化解矛盾 接受批评 创造能力







对于多数管理专家而言，《西游记》中的唐僧师徒组合不能算是一个合 格的团队：其团队成员要么个性鲜明，优点或缺点过于突出，实在难以 管理;要么缺乏主见，默默无闻，实在过于平庸。但就是这么一群对团队 精神一窍不通的“乌合之众”，“个性”突出的典型人物组合在一起， 克服了常人难以想象的种种困难，最终却完成任务取回了真经！真是让 人大跌眼镜！ 其实，换个角度来看，“个性”也许并不是那么可怕： 作为团队领导人和协调者的唐僧，虽然处事缺乏果断和精明，但对 于团队目标抱有坚定信念，以博爱和仁慈之心在取经途中不断地教诲和 感化着众位徒弟。 队中明星员工孙悟空是一个不稳定因素：虽然能力高超，交际广阔， 嫉恶如仇，但桀骜不逊，喜欢单打独斗。最重要的一点是他对团队成员 有着难以割舍的深厚感情，同时有一颗不屈不挠的心，为达成取经的目 标愿意付出任何代价。 也许很少有人会意识到，猪八戒对于团队内部承上启下起着多么重 要的作用，他的个性随和健谈，是唐僧和孙悟空这对固执师徒之间最好 的“润滑剂”和沟通桥梁，虽然好吃懒做的性格经常使他成为挨骂的对 象，但他从不会因此心怀怨恨。 至于沙僧，每个团队都不能缺少这类员工，脏活累活全包，并且任 劳任怨，还从不争功，是领导的忠实追随者，起着保持团队稳定的基石 作用。 每个团队成员都会有个性，这是无法也无需改变的，而团队的艺术 就在于如何发掘组织成员的优缺点，根据其个性和特长合理安排工作岗 位，使其达到互补的效果。
团队合作与沟通能力
哪个是团队？
团队的定义
一群人的组合 4 ~ 7人 团队成员有互补性 认同团队目标与绩效标准 彼此相互信任

团队是一团体中的个体，彼此相互 依赖共同达成一个目标。团队成员 需要每个人的专长、才能与共识， 才能完成共同的目标。
团队合作
团队合作 团队合作指的是一群有能力，有信念的人 在特定的团队中，为了一个共同的目标相互支 持合作奋斗的过程。它可以调动团队成员的所 有资源和才智，并且会自动地驱除所有不和谐 和不公正现象，同时会给予那些诚心、大公无 私的奉献者适当的回报。如果团队合作是出于 自觉自愿时，它必将会产生一股强大而且持久化作用）
只有心情愉快的沟通才能实现双赢的思想
沟通的技巧


自信的态度 体谅他人的行为 适当的提示对方 有效的直接告诉对方 善用询问与倾听

一个人的成功，20%靠专业知识，40%靠人际 关系，另外40%需要观察力的帮助，因此为了 提升我们个人的竞争力，获得成功，就必须不 断地运用有效的沟通方式和技巧，随时有效地 与“人"接触沟通，只有这样，才有可能使你 事业成功。
什么是沟通？
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情 的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感 情的通畅。

有效沟通的原则

1、有效果沟通（强调沟通的目标明确性）
通过交流，沟通双方就某个问题可以达到共同认识的目的

2、有效率沟通（
强调沟通的时间概念）
沟通的时间要简短，频率要增加，在尽量短的时间内完成沟通的目标