消费心理学练习卷一、单项选择题（50个）1、（）不属于影响消费的外在因素。
A、社会文化B、商业广告C、个性需求D、购物环境2、（）不属于消费心理学的研究原则。
A、发展性原则B、联系性原则C、全面性原则D、主观性原则3、（）不属于研究消费心理学的常用方法。
A、观察法B、访谈法C、普查法D、实验法4、感觉分为两种，一种是外部感觉，另一种是（）A、肌体感觉B、内部感觉C、心理感觉D、大脑感觉5、（）不属于消费者知觉的特性。
A、理解性B、整体性C、选择性D、恒常性6、记忆的心理过程而难过包括识记、保持、（）和再认A、回想B、怀恋C、回忆D、想起7、消费者的意志过程主要包括（）、执行购买决定阶段和体验执行效果阶段A、考虑购买阶段B、作出购买决定阶段C、琢磨购买阶段D、考察购买阶段8、（）强的消费者熟知某种商品的外观造型、规格、商标图案、包装等外部标志和特征，而且能够根据自己实践经验分辩商品的内在品质。
A、观察力B、识别力C、记忆力D、决断力9、（）的消费者，性格一般比较内向，消费态度严谨、固执，生活方式刻板，喜欢遵循传统的消费习惯，对于新产品持有一定的抵制态度。
A、节俭型B、保守型C、自由型D、怪癖型10、早在公元前5世纪，古希腊的著名医生（）就提出了气质学说的体液学说，认为人体的状态时是由体液的类型和数量决定的。
A、希波克拉底B、克雷奇默C、古川竹二D、L.Berman11、消费者对文化娱乐、体育健身、旅游、社交活动等事物的需求属于（）A、生理需求B、物质需求C、享受需求D、发展需求12、下列不属于消费者需求基本特征的是（）A、多样性B、固定性C、周期性D、发展性13、具有（）购买动机的消费者以追求商品购买和使用过程中的省时、便利为主要倾向。
A、求新B、求美C、求廉D、求便14、下列选项不属于青年消费群体的消费心理特征的是（）A、追求时尚，紧跟时代B、有成人感，独立性增强C、兼顾实用，趋向成熟D、注重情感，冲动性强15、下列不属于女性消费群体的消费心理特征的是（）A、注重美感，追逐流行B、注重实用，情感体验强C、追求认同与尊重D、目的明确，决策果断16、下列不属于老年消费群体的消费心理特征的是（）A、注重实用，追求便利B、消费习惯稳定，品牌忠实度不高C、需求结构呈现老龄化D、存在补偿性消费心理17、下列选项中，（）不属于社会文化的基本特征A、共有性B、规范性C、遗传性D、无形性18、吃粽子的消费活动是一种（）A、喜庆性消费习俗B、纪念性消费习俗C、信仰性消费习俗D、民族性消费习俗19、下列选项关于消费流行的说法错误的是（）A、食品消费流行是因食品本身的某种特殊性质而产生的B、服饰消费流行往往不是吧因服饰的附带特性而产生的，而是因服饰本身所具有的性能而产生的C、长期消费流行的时间一般为3~5年D、短期消费流行的时间一般为一季度~一年20、下列选项（）不属于商品名称的心理功能A、反映特性B、便于记忆C、刺激购买D、激发联想21、“云南白药”这一名称运用了（）心里策略A、以主要成分命名B、以地名命名C、以制作方法命名D、以美好事物命名22、日化品公司将牙膏和牙刷等集中在一个包装盒内的包装方法运用了（）心理策略A、方便包装B、配套包装C、附赠品包装D、等级包装23、“为洗衣机设计自动上税、洗涤、清洗、脱水功能，使其自动完成整个洗衣过程”运用了（）心里策略A、商品高能化B、商品自能化C、商品节能化D、商品特色化24、小王发现西瓜的价格高于其认定的价格上限，便认为商家在漫天要价，进而拒绝购买。
这体现了消费者价格心理的（）特征A、习惯性B、敏感性C、感受性D、倾向性25、下列选项（）不属于商业广告的心理功能A、引导消费者功能B、思维导向功能C、代为付费功能D、帮助决策功能26、对于儿童玩具，最适合选用（）A、报纸广告B、杂志广告C、网络广告D、电视广告27、瑞士钟表公司采用的广告词“本公司在世界各地的维修人员闲的无聊”运用了启发联想策略中的（）A、形象法B、暗示法C、讲述法D、比喻法28、“孔府家酒，叫人想家”这句广告词运用了（）策略A、引起注意B、提供购买理由C、增进感情D、增强记忆29、对于高档商品或消费者不了解的商品，在广告时序策略上适合选择（）A、提前策略B、即时策略C、延时策略D、不打广告策略30、下列选项中不方便消费者购物的做法是（）A、将商店选址与地铁站附近B、将商店选址与街道的十字路口C、将商店选址与居民小区旁D、将商店选址与运货便利但较偏远的货运站旁31、下列选项中商品的摆放不符合消费者购买习惯的是（）A、将日常生活的必需品摆放在商店出入口附近B、将艺术工艺品摆放在距便利性商品较远且环境比较优雅的位置C、将土特产摆放在不便观看的柜台下层D、将牙刷与牙膏摆放在一起32、某商场的珠宝柜台将深色绒布铺设在柜台隔板上，然后将闪亮的珠宝摆放在绒布上。
这种做法是运用了哪种心里策略（）A、利用色彩错觉扩大空间感B、利用色彩衬托主管商品C、利用色彩调节天气变化带来的情绪D、利用色彩调节气温变化带来的情绪33、“家乐福超市”这一招牌命名运用了（）的心里策略A、与经营或主营商品属性相联系的策略B、与服务精神或经营宗旨相联系的策略C、与历史名人或民间传说相联系的策略D、与美好意境、寓意或愿望相联系的策略34、企业子销售商品之前，可以提供的售前服务不包括（）A、提供业务咨询B、提供技术培训服务C、介绍或宣传商品D、帮助设计专用商品35、（）是指企业把商品销售给消费者的过程中所提供的各种服务工作A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、销售服务36、接近消费者的最佳时机不包括（）A、当消费者长时间注视某种商品时B、、当消费抬起头，将视线从商品转向销售人员时C、当消费者放下某种商品时D、当消费者与销售人员迎面相视时37、“先主动地推销自己，以消除其疑惑心理或不信任心理，然后逐步诱导他们进行消费“的策略适用于（）A、冷漠型消费者B、犹豫型消费者C、虚荣型消费者D、急躁型消费者38、（）不属于绿色消费的含义A、绿色商品B、保护环境C、节约资源和能源D、商品颜色为绿色39、根据操作方式不同的问卷法可分为（）、入户问卷法、拦截问卷法和集体问卷法等A、邮寄问卷法B、个人问卷法C、调查问卷法D、抽查问卷法40、联想在消费心理学的主要表现形式有音乐联想和（）A、色彩联想B、图案联想C、品牌联想D、品质联系41、激情是一种（）、爆发式的、持续时间较短的情绪状态A、平静的B、持久的C、强烈的D、微弱的42、（）不属于影响消费者情绪与情感的因素A、购物环境B、商品特性C、销售人员的表现D、消费者的个人情感43、人的情绪兴奋性低，反应速度慢而不灵活，具有刻板性，敏感细腻，脆弱多疑，孤僻寡欢，对事物反映较强，情感体验深刻，但很少外露，此属于（）气质类型A、胆汁质型B、多血质型C、黏液质型D、抑郁质型44、（）消费者一般都具有一定的购买经验商品知识。
他们在选购商品时主观性强，很少征询他人意见，善于观察别人不易观察到的细微之处，检查商品极为仔细，有事甚至达到苛刻程度A、慎重型B、挑剔型C、被动型D、冲动型45、消费者购买显示自己经济能力或社会地位的商品的行为能显示出（）A、感情动机B、理智动机C、回顾动机D、生理动机46、下列不属于儿童消费群体的消费心理特征的是（）A、消费需求从纯生生理性向社会性发展B、消费心理从模仿型向带有个性特点发展C、消费心理已十分稳定D、消费心理从依赖型向独立性发展47、下列不属于中年消费群体的消费心理特征的是（）A、追求个性，表现自我B、注重实用，理性选择C、奉行量入为出D、注重身份，稳定性强48、下列选项（）不属于商品商标的心理功能A、提示功能B、强化功能C、美化功能D、传播功能49下列选项（）不属于消费者对商品心理功能的要求A、有附加值B、审美价值C、象征意义D、独特个性50、对于儿童玩具，最适合选用（）51、A、报纸广告 B、杂志广告 C、网络广告 D、电视广告二、多项选择题(每题3分)1. 消费心理学研究应遵循的原则包括( )A.主观性原则B. 发展性原则C.客观性原则D.全面性原则E.理论联系实际原则2. .消费心理学的具体研究方法包括（）A.观察法B.访谈法C.调查法D.问卷法E.量表法3. 消费者的个性具有的显著特征是（）A.稳定性B.整体性C.独特性D.倾向性E.可塑性4. 社会环境构成部分主要有（）A.社会物质环境B.社会制度环境C.社会精神环境D.社会安全环境E.社会文化环境5. 购买决策的方式有（）A.个人决策B.家庭决策C.社会协商决策D.满意决策E.最优决策6. 影响消费流行的因素有（）A.物质资料的生产方式B.消费者的心理需求C.消费者的文化背景D.商品质量高低7.按照不同消费习惯设计，包装的策略有（）A.赠品包装策略B.特殊包装策略C.惯用包装策略D.分量包装策略E.类似包装策略8.招牌的功能主要在于（）A.引导与方便消费者B.反映经营特色与服务传统C.引起消费者兴趣D.强化记忆E.易于传播9. POP广告的特点是（）A.POP广告的影响力大B.POP广告费用高昂C.POP广告的亲近感强D.POP能树立商家形象E.POP广告气氛热烈10.广告信息传播的基本要素包括（）A.信源B.传播范围C.传播频率D.受众E.传播内容11.心理活动包括（）A.认识过程B.情感过程C.意志过程D.选择过程E.记忆过程12.按消费客体的构成可以将消费流行划分为（）A.个人消费B.集体消费C.物质消费D.精神消费E.旅游消费13.刺激强化的方式有（）A.固定间隔的强化B.变动间隔的强化C.固定比率的强化D.变动比率的强化E.效应的强化14.店外整天形象的营造应遵循的原则有（）A.引发消费兴趣原则B.适应消费习惯和习俗原则C.环境便利消费原则D.经济实用消费原则E.稳定祥和消费原则15.社会文化的特点有（）A.后天形成B.先天继承C.发展变化D.相对稳定E.因循不变三、填空题1．消费心理学是商品经济发展到一定阶段的产物，对它的研究有助于实现消费者的消费需求；有助于；有助于提高服务水平；有助于的发展。
2．消费心理学的发展史可分为萌芽草创阶段、阶段和确立地位阶段。
3．是典型而稳定的个性心理特征，必然会影响消费者购买行为。
4．主要的诱导方式方法有：证明性诱导、和。
5．消费者购买商品的决策活动有一个发生、发展和完成的过程。
学者们提出了一个购买过程模式，即需要的认知、、比较评价、和购后评价五个阶段。
6．广告的心理功能有：传播、诱导、教育、和促销。
7．兴趣、气质、性格、等个性心理特征，是构成消费者购买行为重要的，也是消费者心理学的重要原理。
8．影响消费者期望的形成和强化的主要因素有：、目标价值、和可行性四个方面。