东方企业文化·产业经济 2012年10月234电影院营销现状调查及研究——以宁波市电影院为例陈丹霞 陈雅婷（浙江中医药大学，杭州，310053）摘 要：随着文化产业的发展，电影行业作为其中之一也充满生机。

伴随而来的是电影院数量的逐步增加。

但是，人们对于电影院的市场营销却相当陌生，认为电影院只是一个观看电影的场所，何来的营销；事实上，电影院的营销策划作为影院吸引顾客的重要手段，电院的发展离不开营销。

本文中，笔者就宁波市影院的营销现状进行调查与分析。

关键词：电影院 营销手段 消费需求 中图分类号：F713.50 文献标识码：A 文章编号：1672—7355（2012）10—0234—02 一、国内外电影院的营销现状1、国内电影院的营销现状：首先，于中国电影行业的发展来说，院线制的改革、硬件设备提升、政策变动等推动了电影院营销的发展。

但是，没有形成完善的电影院营销体系。

其次，现如今，电影院的常见营销方式有：档期营销、定制阶梯票价营销、品牌营销、差异化营销。

缺少新颖的营销手段。

最后，近几年，电影院的商业联盟越来越多，电影院与银行、周边店铺、社交平台等，基于相同的消费目标群体，相互创造消费。

2、国外电影院的营销现状：首先，欧美等国外的电影院不仅是观看电影的地方，更是把生活、娱乐搬进了电影院，使得消费者可以在电影院享受到家庭的氛围。

其次，主题活动在国外被各种各样的形式所采用，根据电影院的特点、假日的来临等等，电影院创新招吸引人群。

从消费者的角度出发，开掘更多的消费市场。

最后，日本、韩国等吧社交融入电影院，为消费者提供交流机会，更加具有互动性。

二、宁波市电影院现状调查 1、电影院分布宁波所有城区的电影院总数为18家（包括海曙区、江东区、北仑区、宁海县、鄞州区、镇海区、江北区、象山县），其中宁波是老三区（海曙区、江东区、江北区）有7家。

海曙区的三家电影院，宁波影都、宁波时代电影大世界、宁波民光影城都是位于市中心附近繁华地带有较好的地理位置；江北区的宁波万达电影城是近几年新建立起来的江北万达广场中的唯一电影城；位于江东区的金逸国际影城、宁波海上国际影城、宁波曙光电影院，前两者虽处在江东区但都与海曙区的购物中心距离不远，后者是江东区唯一几家专业的电影院。

三区的电影院都位于或毗邻每个区域中消费购物中心地带。

三区中海曙的天一广场已经成为宁波市具有稳定并大量消费者的购物中心，江北区的万达广场都是在逐渐发展中的消费购物中心，江东区的两家电影院都是位于海曙区与江东区交界地带，近市中心购物广场，而另外的曙光电影院是一家规模较小的专业性电影院，与其他几家电影院相比竞争力较弱。

本文中笔者主要就宁波市主城区的7家电影院进行调查与分析。

2、电影院各自优势笔者就主要的7家电影院进行调查，每家电影院的地理位置，以及其附近的商家店铺和各自的影院具体情况如下。

宁波影都、宁波时代电影大世界、宁波民光影城都是在海曙区消费购物中心地带，但是每家所处的地理位置情况各不相同。

宁波影在宁波市海曙区风光秀丽的三江口畔，毗邻于新落成的奢侈品天堂和义大道，与繁华的商业中心天一广场隔街相望，是一家具有园林风情的，集电影、休闲、购物、娱乐为一体的综合性花园式影城。

宁波时代电影大世界位于宁波繁华地段银泰百货七、八楼，占地6500平方米，投资1200万元人民币建成，是集休闲、娱乐于一体的高档综合影院。

民光影城地处市区最繁华地段，天一广场旁，相对于另外几个电影院，民光影城没有较广的占地面积，坐落在一片购物区之间；且其落成时间较早设备设施上不如其他几家有竞争力。

江北区万达电影城位于万达广场之中，隶属万达集团名下，是万达电影院线之一。

并且万达电影院线是亚洲银幕数排名第一的电影院线。

相比之下万达电影院在自家的区域内具有独一无二的竞争力，并且有经验可循。

宁波海上国际影城位于宁波最大的购物中心世纪东方广场的三楼，占地6180平方米，有多条公交线路和未来的地铁一号线直达。

宁波海上国际影城是上海电影集团、美国EPR 公司和宁波市电影有限责任公司合资打造的。

金逸国际影城地处宁波最繁华的三江口核心区域，毗邻天一商圈，交通便利，周边休闲娱乐配套齐全。

这两者都是院线制的影城，具有一定的经验，同时资金支持不叫良好。

曙光电影院作为一个小型的影城，主要面向特定的一批消费者，因此影院的座位数少量。

3、电影院现有的营销活动就宁波市7家电影院而言都有自己的一套营销策划方案，但是有许多的营销手段是在各个影院都显而易见的。

首先价格战，对于各种VIP 客户的优惠，不同时间段不同的价格，节假日优惠票价，各种团购价等等。

其次，与其他商家的联合，越来越多的电影院与银行合作，推出使用银行卡在指定电影院消费即可享受一定的折扣。

再者，树立品牌形象，院线制的电影院的建立，对于新的电影院吸引顾客具有先天优势。

最后，播放设备的进步，7家电影都拥有3D 播放设备，而其中万达电影院具有IMAX 设备。

同时，各个电影院积极建造具有特色的VIP 厅吸引更多消费者。

相对而言，明星见面会；首映式；专题报告会，合上映国产推荐影片时举办相关活动；影院展示；媒体放映场以及观众体验场等等由于对于电影院的要求较高，目前只有少数的电影院在进行中，这类活动往往都比较吸引眼球。

三、数据分析本次问卷调查主要年龄段在20~50之间，共发出问卷300份，其中有效问卷285份。

由于此次问卷的目的是为了调查消费者对于电影院的要求，参与问卷调查的消费者均为会选择和已经进入电影院观看电影的人群。

问卷的基本情况概括：调查对象性别比例，男性占47.4%，女性占52.6%；调查收入比例：2000元以下占15%，2000~3000元占25%，3000~4000元占40%，4000元以上占20%。

由此可以看出进入电影院有一定的消费能力，支东方企业文化·产业经济 2012年10月235持自己的消费需求。

1、消费者对于电影票价格的接受程度，图表二中是对于普通电影票、3D 电影票、进口大片和新片三种不同类型的电影票，消费者希望的价格区间所统计出来的不同比例。

通过表格大多数消费者对于普通电影与另外两种电影票价的要求非别集中在30~50，50~80之间。

电影票在每个城市的价格会由于各地的经济发展水平差异而价格有所不同，宁波作为一个二线城市，电影票的价格不如一线大城市的高；但是与消费者心理价格还是有差距。

就普通电影票而言，价格60元左右，3D 为100元左右，进口大片和新片价格100元左右但相对区间幅度较大。

2、消费者选择影院的理由，笔者就价格、地理位置、播放设备、便捷性、环境、服务态度、电影院品牌7个方面进行了不定项选择统计。

根据统计大多数消费者观看电影时，都希望便捷性好，所处位置比较近、附近有餐馆可以提供食物、有停车位等。

这些要求对于宁波7家电影院而言，大多数处于购物中心地带，有优势；而且有几家电影院还提供一定时间的免费停车位。

价格、服务态度、设备在消费者选择是还是占据大部分原因，尤其是电影院的增加，竞争的激烈；设备技术的发展，3D 、IMAX 等的应用，使得消费者的需求在提高。

相对而言，电影院的品牌意识还不足，消费者没有强烈的意识选择固定的影院，电影院的忠实顾客不够。

以上是笔者本次调查问卷主要几个方面的总结情况。

根据调查笔者总结几个方面的问题：在价格上，电影院的票价与消费者内心的需求价格还是有些距离；在电影院提供的服务上，消费者观看电影片时更多的是在于便利性；在电影院目前的选择上，消费者根据电影院的播放设备、环境、价格等因素。

四、结束语 管理大师德鲁克对于企业的宗旨定义为：创造客户。

客户对商品看法决定商品是否会成为最终消费者的选择。

同样的在进入电影院进行观赏的消费者是各电影院营销策划的主体，电影院最终的目的就是吸引更多的消费者进行消费，树立自己的品牌。

笔者根据对宁波市电影院现状的调查和消费者对于电影院的要求，每个电影院都应该利用自身的优势提供与众不同的服务。

在竞争激烈的电影院市场，各电影院应该积极的借助科学的管理方式和现代化的管理工具来经营电影院；同时在技术设备上与时俱进，并结合中国电影院市场的实际情况，制定出适合自身的营销方案，建立自己独特的品牌。

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这种误解是由于那位女士没有了解那男士的非言语信号。

在她的文化中，他的表示表达了性进攻，而在他的文化中，他只是说（非口头上）：“呀，你在这儿，我一直在找你。

”女士对男士的误解使其生气而男士则对此迷惑不解。

假如这两人对彼此的非言语暗示有更从的了解，他们本可以避免这场文化冲突。

中国与英语国家在各自的日常交流中，如称呼、问候、聊天、恭维及答对等方面也有许从不同的表达方式。

如果中国学生不了解这些文化差异，用中国人的日常交往模式去套用英语语言国家的交际方式，就可能会出现笑话，甚至造成误解，影响日常生活交流的顺利进行。

例如：在得到别人恭维时，西方人会说“Thank you ”（谢谢）以表示接受对方真诚的恭维；而这在中国人看来似乎是有点不谦虚。

在这种情况下，中国人总是在谦虚一番，客气一下，这又使外国人感到不可理解。