（六）ห้องสมุดไป่ตู้享和利用知识往往是不自然的 行为
我的知识是一种宝贵的资源，为什么我应 该与人分享？为什么我应该利用你的而不是我 的知识，从而将我的职位臵于风险之中？
知识管理者认为，隐藏我们的知识并疑惑 地看待来自他人的知识是天生的倾向。使我们 的知识进入某个系统以及从他人那儿寻找知识 不仅是凶险的，而且也是艰难的，为了承担这 种工作，我们必须具有高涨的积极性。
（二）有效的知识管理需要人员和 技术和结合
（三）知识管理的高度政治性
"知识即权力"，因此，不应使任何人感到 惊讶的是，知识管理是项高度政治性的任务。
（四）知识管理需要知识管理者
在公司内的某个群体对知识管理工作负起明 确的责任之前，知识不可能行到良好管理。在这 种群体可能发行的任务中，有收集知识并为知识 分类，建立面向知识的技术基础，并监督知识和 利用。 知识管理职能可能在组织内部引起怨恨，如 果该组织致力于收集和控制所有知识。这种组织 的目标应该只是帮助其他人对知识的创造、分配 和利用。知识管理者自身不应该通过其言语
积极性的来源在哪里？
（七）知识管理意味着改进知识利用过 程
处理和改进一般的知识管理过程是重要的。 这些特定过程因公司和行业的不同而不同，它 们包括市场研究、产品设计和开发、甚 至诸如定价等与交易更有关的过程。 如果在知识管理中能出现实际的改进，这 种改进必定出现在这些关键的经营过程中。
（八）知识使用需要公众的关注
成功的知识管理还需要关注和参与。 为了使知识消费者关心知识，他们 必须成为不仅是消极的接受者。通过向 他人总结和报告知识，通过基于知识使 用的角色扮演和游戏，以及通过与知识 提供者保持密切的相互关系而获得知识， 能够实现更主动的关注知识。
（九）知识管理是一个没有终点的过 程
知识管理永无穷尽的原因是，所需知识 的类型始终在发生变化。 1、新的技术、管理方式、规则问题和消费 者关心的事层出不穷。 2、 公司不断改变其策略、 组织结构、以 及产品和服务的重点。 3、 新的管理人员和专业技术人员对知识有 新的需要。
（一）知识管理的代价高昂
知识是一种资产，其有效管理需要投入资产。这 些活动包括： 1、知识获得，即创建文件并把文件输入电脑系统； 2、通过编选、组合和整理，给知识增添价值； 3、开发知识分类方法，并标示对知识的新贡献的 特点； 4、发展信息技术基础，实行知识分配； 5、就知识的创造、分享和利用对雇员进行教育。 巴克曼实验公司的巴克曼(R.Buckman)估计，他 的公司将其收入的7%用于知识管理。
（十）知识管理需要知识契约
雇员的知识是否能被拥有或租用？雇员 头脑中的所有知识是否都是雇主的财产？当 顾问们提供咨询时，他们的知识属于谁？外 请的雇员情况又如何？具有处理这些问题的 政策的公司几乎还没有。 尚不清楚在组织中，是谁目前拥有或曾 经拥有雇员的知识的使用权。
或行动暗示，他们比其他任何人更"有知识 "。这种角色最重要的资格是"无私"。
（五）知识管理受益于实事求是而不是生 搬硬套，受益于市场而不是等级体系
大数境况较好的组织听任知识市场运作，只 是提供和反映其客户看来需要的知识。听任市场 运作意味着知识管理者尝试使知识变得尽可能地 吸引人和可理解。 因为需要专家指点的客户不太可能始终使用 与专家们在描述其工作时借用的同样的术语。