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成人自考会展项目管理

会展项目分类:目的:展览类交易类性质:贸易类消费类科技类会展项目管理定义:项目管理者根据会展项目运营客观规律的要求,运用系统的观点理论和方法,对项目发展的各个阶段工作,进行计划组织控制沟通和激励,以实现其目标的各项活动的总称特征:服务目标性客户广泛性目标关联性收益综合性会展项目管理过程项目启动阶段规划阶段执行阶段结束阶段控制阶段贯穿整个过程会展项目管理涉及的领域:范围管理时间管理成本管理质量管理风险管理人力资源沟通管理采购管理整体管理会展管理发展趋势:人性化管理,网路化管理(沟通宣传方式网络化,规范化管理(项目设计项目实施)项目立项:是指承办活动的相对人,以书面报告方式向相关主管部门进行申请,并获得批准或承认的过程立项的内容:名称地点时间安排举办机构举办频率规模定位预算宣传进度计划出国办展需经过贸促会审批项目审批:1000平米以上国务院或省级主办的报国务院批,境外机构主办,报商务部批,以科研技术交流研讨为内容的,科技部批;贸促会举办的贸促会批外经贸备案;1000平米以下的,主办单位自行举行报相应审批部门;不涉及商业性质的公益活动,无需工商登记;对台,商务部批会展项目需求分析:国家和地区需求社会需求消费群体需求会展举办方需求会展项目实施中的需求会展项目选择概念:是指在执行和控制会展项目前,运用一定的方法,从会展项目中选择出符合自己目标的项目,或根据对所在地内外条件的分析策划出新的会展项目会展项目选择的原则(保准):效益型原则可行性原则创新性原则;灵活性原则;会展项目选择的要素:社会环境;行业因素;市场因素;举办地条件分析;举办者自身因素;会展项目可行性研究:是指在会展投资决策前对项目进行全面技术经济分析论证做出可行或不可行的判断合理性分析:是可行性研究的核心问题会展项目投资分析的原理:时间价值原理价值分析原理成本效益分析方案比较原理可行性研究的内容:1市场环境分析(宏观微观市场swot)2项目生命力分析(空间竞争力);3项目执行方案分析(名称时间地点定位规模冲突宣传招展招商评价;4财务分析;5风险预测;6存在问题;7改进建议;8努力方向;可行性研究的方法:战略分析法调查研究;预测技术;模型方法;智囊技术;可行性研究的步骤:1 调研与搜集资料2方案设计与优选3经济分析和评价;4编写可行性报告;5调整资金筹措计划可行性研究报告的内容:1总论;2背景和发展情况;3swot分析定位;4规模客源;5营销思路;6选址和建设内容;7管理模式和运营安排;8投资估算和资金筹措;9风险和对策;10效益分析;11结论和建议会展项目经济评价:指办展机构从微观(生产成本)和宏观(效益)角度,考察会展项目主管和客观的经济效果,是可行性研究的重要组成部分,内容包括国民经济评价和财务评价经济评价的作用:认识项目的规律性,指导项目有效运行,是提高效益的有效方式;2提高会展举办单位素质,增强会展活力;3 有助于会展举办单位自觉运用价值规律,加强经济核算,提高经营效果;4通过分析和评价,为举办单位的项目决策提供主要依据经济评价的原则:1 局部效益和整体效益同意‘2眼前效益和长远结合;3价值和使用价值统一;4定性和定量分析结合;5技术先进性经济合理性和可行性的统一经济评价的主要方法;1分析比较法;2试算分析法;3因素分析法;4历史考察法5专家评价法财务评价要点:1预测估算分析项目基本数据;2编制和分析财务报表;3财务评价会展项目盈利能力分析:1静态投资回收期;2动态投资回收期;3净现值;4净现值率;5内部收益率;6投资利润率;7投入利润率;8资本金利率项目清偿能力分析:资产负债率流动比率速动比率速动=(流动资产-存货)/流动负债国民经济评价:国民经济评价也成经济评价是与财务评价方法相对照的评价方法;国民经济评价是会展项目经济评价的核心部分,是决策的主要依据会展项目组织概念:会展项目组织是为完成项目而建立的组织,一般也成为班子项目组会展项目组织机构设置原则:1目的性原则2精干高效原则3会展项目组织与企业组织的一体化原则会展项目组织结构类型:1工作队式(大型会展工期紧工种多配合密切)2部门控制式(小型专业性强)3 会展项目型(适合多个项目同事举行)4矩阵式(企业)会展项目经理角色定位:1领导者2协调者3资源分配者4谈判者5危机管理者职责:1科学的组织和协调;2制定周密的计划3有效的控制费用进度和质量4争取项目所需资源5及时决策权利; 1决策权2人力资源管理权3资源支配权素质:1 团队领导能力2经营能力3项目管理能力选择标准:1有项目管理的背景和经验2领导才能和战略眼光3专业技术4 人际关系5管理才能会展项目组织规划:一,组织规划的输入:a会展项目层次b人员需求c制约因素二,管理规划的手段和技巧:a样板法b人力资源经验c组织理论d相关人员分析三,组织规划的输出a任务和职责的分配b人员管理计划c组织表 d 详细说明会展项目人员组织一,人员组织的输入a人员配置计划b人员组成说明c吸收经验二,人员组织手段和技巧a协商 b 预先分配c临时雇佣三,人员组织的输出四:项目团队的发展 1 对项目发展的投入2团队发展的手段和技巧 3 团队发展的输出第四章:会展项目计划管理计划的形式:概念性计划(奥运会世博会);详细计划;滚动计划项目计划的内容:1范围计划2工作计划3人员管理计划4资源供应计划5进度报告计划6成本计划7质量计划8变更控制计划9文件控制计划10风险应对计划11 支持计划范围计划的工具: 1 工作分解结构(wbs)2责任矩阵进度计划的工具:甘特图里程碑计划网络计划日程表项目进度计划方法的选择:规模大小复杂程度紧急性对项目细节的掌握程度有无相关技术力量和设备会展项目资源计划的方法:1专家判断法2头脑风暴法(20.30年代奥斯本)3资源平衡法会展项目资源计划的工具:1资源矩阵2资源数据表3资源甘特图4资源负荷图5资源累计需求曲线第五章项目财务管理:财务管理的概念:根据财经法规制度,组织企业资金运动或财务活动,处理和协调企业财务关系的一种管理活动,具有价值管理综合管理动态管理的特点财务管理基本环节:1财务预测2财务决策3财务预算4财务控制5财务分析财务管理主要是管理资金对象是资金及其流转现金平衡是财务管理中基本的平衡记账方式:收付实现制财务管理的内容:1 筹资管理2运营资金管理3成本费用管理4利润管理财务管理的目标:有效组织财务管理工作的前提,同时也是合理评价财务管理工作质量的客观标准,财务管理的目标具有可变性层次性和多元性财务预测内容:投资预测2 销售收入预测3成本预测4利润预测5筹资预测因素:1筹资数量2 筹资成本3筹资风险4筹资时效利润预测分析方法:1量本利分析预测法盈亏平衡点门票销售量=固定成本总额/(销售单价-单位变动成本)2目标利润预测法目标利润=预计销售收入-目标成本-目标期间费用3比例测算法项目预算工作程序: 1 确立财务预算的目标财务预算要以项目组织者经营目标为前提 2 资料的搜集3 汇总项目组织者业务方面的预算4 财务预算的编制财务预算的内容:1 收入预算2支出预算3现金预算4 资金支出预算项目资金筹集的方式:1自有资金筹资(现金实物)2借入资金3商业赞助4市场开发六:会展项目控制控制的类型: 前馈控制反馈控制同期控制控制的流程:1建立绩效标准2实施绩效观察3衡量成效4采取纠偏措施全面质量控制的理念:全面质量控制是指企业内部的全体员工都参与到企业产品质量和工作质量过程中,将企业的经营管理理念,专业操作和开发技术,各种统计月会计手段结合起来,在企业中普遍建立从研发,新产品设计,外购原材料,生产加工,到产品销售,售后服务等环节来贯穿企业生产经营活动全过程的质量管理体系。

质量控制的方法; 1成本/收益分析法2流程图3质量标杆法4排列图法(帕累托曲线)会展项目成本:会展项目成本是指会展项目全过程中所耗用的各种费用总和,包括人工费,材料费,设备折旧费,管理费,税金。

成本控制:指项目组织者为保证项目目标的实现而制定成本预算,并对项目实施过程中发生的成本费用进行检查监督和控制,努力将实际成本控制在预算范围内的管理过程。

控制成本是实现目标利润的重要手段项目成本控制的原则:1全面性原则2效益原则3例外管理原则4统一原则成本控制流程1制定标准成本2实际开支的测量与记录3实际开支和标准成本的比较4 标准成本的差异分析5采取措施纠正偏差6编制成本控制报告(最终结果)项目成本控制的内容:1准备阶段进度控制2实施阶段进度控制3后续阶段进度控制进度控制的程序:1记录项目的实际进度2项目进度偏差分析3项目进度计划更新会展项目变更控制的种类:1范围变更控制2配置变更控制3综合变更控制变更控制体系的因素:1变更申请人2变更经理3变更可研小组4变更审批小组5变更实施小组项目合同管理:是最基础的工程建立以合同管理为核心的会展项目管理体系,能极大提高项目管理水平合同的种类:主题会议合同展览合同重大节日合同地域:国内国际合同合同名称:有名合同(运输租赁合同保险合同)无名合同对于有名合同除满足合同一般条款,还必须满足法律作出的特别规定要约:又称发价,是希望和别人订立合同的意思要约的必要条件:1主体条件2主管条件3内容要件4形式要件(书面正式口头最常见承诺:又称接受:1主体条件2时间条件3内容要件4形式要件(沉默不是有效的承诺方式)合同纠纷违约责任:违约责任是指当事人不履行或不适履行合同所应承担的民事法律责任,违约责任主要是一种补偿性责任,特定条件下也具有一定惩罚功能。

违约责任构成要件:1有违法性2有损害事实3违约和损害有因果关系4违约人主观上有过错违约责任形式:1继续履行2采取补救措施3违约金4赔偿损失5定金(20%)争议解决途径:和解(最佳途径)调节仲裁诉讼(最终处理方式,后两个)仲裁:指当事人根据仲裁协议在经济纠纷发生后将经济纠纷提交选定的仲裁机构并请求作出仲裁的活动仲裁适用:自然人法人和其他组织之间不适用:婚姻收养监护抚养继承劳动争议和农村土地承包纠纷不适用仲裁法会展项目危机:指影响参展商.专业观众.相关媒体等利益关系主体对会展的信心或扰乱混战组织者继续正常经营的非预期性事件. 包括物质损失财务损失法律责任人员损失项目危机的特征:1必然性2突发性3破坏性4紧迫性5恐慌性6信息不充分7资源缺乏项目危机的类型:1市场危机2经济危机3合作危机4沟通危机项目危机的识别:就是把会展项目的危机因子要素归类,并分层查找,找出危机所在和引起危机的因素,并对其后别进行定性和定量的估计危机识别的依据:基本方法;从结果找原因2从原因找结果危机识别的关联因素:危机来源危机事件危机征兆危机识别的种类:内在风险外在风险项目危机识别的作用:是制定危机应对计划的依据2是项目计划和控制的重要基础3是危机分析与评估的基础性工作4进行危机管理决策的基础会展危机识别的特点:1全员性2系统性3动态性4信息性5综合性项目危机识别的来源:1范围管理2进度管理3成本管理4质量管理5采购管理6风险管理7沟通和冲突管理8人力资源管理9整体管理项目危机识别的技术和方法:1德尔菲法2头脑风暴法3检查表4情景分析法5项目工作分解结构(wbs)6故障树法项目危机评价的原则:1全面周祥原则2综合考察原则(直接损失间接损失责任损失)3量力而行原则4科学计算原则5系统化,制度化,经常化原则会展项目危机应对措施:1危机避免2损失预防3损失抑制(减损隔离0会展项目评估:是对会展活动的目的,实施过程,展览环境,工作效果等方面,运用科学合理的技术手段,进行系统客观真实深入的分析和评价并作出其价值和效果的判断国际展览联盟:UFI会展评估的目的:1对开展的项目运作质量通过数据采集整理分析后作出客观真实的评价,向会展项目主办方提供客观公正的评估报告2客观缝隙数据,调查,作出定量和定性的分析3进行全方位的对比发现规律和特征,有利于不断提高运作水平4评估报告除有利于主办方和承办者不断创新和发展项目外,可以达到传播克宣传的目的评估的特点:1现实性2客观性3公正性4全面性5针对性会展项目评估的内容:1目标的评估2实施中组织和管理评估3实施效益评估4影响评估5商誉评估6可持续发展评估会展商誉的定义:是指某个会展由于各种有利条件,或历史悠久积累了良好的市场声誉和公众声誉,或组织得当服务周到等原因而形成的无形价值. 商誉具有非实体性效益型排他性动态性项目评估的基本程序:1会展评估前期工作阶段(合同数据收集)2评估实施阶段(核心阶段)人员岗位分配数据采集(观察法访谈法问卷调查法)3录入数据并分析3评估的后期阶段1信息汇总编写初稿2 评估报告统审3交付报告。

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