企业物流管理复习题一、判断1.物流信息系统的第二层次是决策分析。
（ 错 ）2．订货周期是影响企业物流成本的产品因素。
（ 错 ）3．Push(推式)生产模式在制品的数量少于Pull（拉式）生产模式。
（错 ）5.Push生产模式为客户合同交货而生产。
（ 错 ）6 退货指令一定是从客户端直接发出的。
（ 错）7 自学不属于物流人力资源的培训方式。
（ 错 ）11、商流属于流通。
（ 对 ）13、服务中心说认为物流活动的最大作用在于提高了企业的竞争能力。
（ 对 ）15、SCOR是第一个流程参考模型。
（ 错 ）16、供应链是一个动态系统。
（ 对 ）17、第三方物流是独立于物流供需双方之外的专业物流公司。
（对 ）18、第三方物流是供需企业把自身的物流业务运作外包出去。
（ 对）二、多项选择题。
1、随着社会经济的发展，商品生产与消费之间出现了哪些日益扩大的间隔（ ABD ）A时间间隔 B场所间隔 C营销间隔 D所有权间隔 E经营权间隔2、以下属于SCOR模型第一层描述的基本流程的有（ ABDE ）A计划 B生产 C交付 D退货 E采购3、以下属于对成本有影响的方面有（ ABCDE ）A材料成本 B运输成本 C控制成本 D库存成本 E网络成本4、客户选择第三方物流企业注重的因素有（ ACDE ）A物流企业的行业与运营经验 B物流企业的资产规模 C物流企业的服务价格 D物流企业的品牌声誉 E物流企业的网络覆盖率5、以下哪些是物流信息系统的实现方式（ ABCD ）A XDIB EDIC WEB D专家系统 E A、B、C都是三、简答题1、简述成本中心说的主要思想。
2、简述我国物流产业面临的问题。
3、简述供应链管理来降低库存的策略。
4、简述企业物流外包的驱动力。
5、简述电子商务与物流企业结合的三种模式。
6、我国物流中心建设主要存在的问题有哪些？7、一个完整的岗位描述应该包括哪些内容？8、物流冰山说的主要思想是什么？9、Gattorna认为供应链的绩效分为哪些层面？10、企业销售物流面临的转变是哪些？11、企业实施销售物流管理的原则是哪些？12、网络GPS对物流产业所起的作用包括哪些？13、简述我国物流企业在有效利用国际互联网方面应该着重注意的问题？14、国际物流的特点是什么？15.宏观物流16.第三方物流17.Pull生产模式的具体做法是什么？18.简述供应链管理的关键问题。
19.简述第三方物流供应商认为的吸引物流需求客户存在的障碍。
答案：1、简述成本中心说的主要思想。
答：物流在整个企业战略中，只对企业营销活动的成本发生影响，物流是企业成本的重要产生点，因而，解决物流的问题，并不主要是为要搞合理化、现代化，不主要在于支持保障其他活动，而主要是通过物流管理和物流的一系列活动降低成本。
所以，成本中心既是指主要成本的产生点，又是指降低成本的关注点，物流是“降低成本的宝库”等说法正是这种认识的形象表述。
2、简述我国物流产业面临的问题。
答：1独立的物流管理和分流系统；2欠发达的物流基础建设；3控制外贸进入中国物流运输产业；4较低水平的物流系统标准；5低水平信息基础应用；6不充分的分流系统；7较差的物流投资协调。
3、简述供应链管理来降低库存的策略。
答：（1）定期库存检查策略；（2）严格管理使用速度、提前期和安全库存；（3）ABC法；（4）降低安全库存水平；（5）定量方法。
4、简述企业物流外包的驱动力。
答：（1）要把资源集中在企业的核心竞争能力上，以便获取最大的投资回报。
那些不属于核心能力的功能应被弱化或者外包。
而物流通常不被大多数的制造企业和分销企业视为他们的核心能力；（2）事实证明，企业单靠自己的力量降低物流费用存在很大困难。
企业在提高物流效率方面已经取得了巨大的进展，要想实现新的改善，企业不得不寻求其他途径，包括物流外包。
5、简述电子商务与物流企业结合的三种模式。
答：（1）从电子商务企业向物流企业延伸，信息查询，交易在网上进行，物流业务由物流公司来做。
各种要素的整合由电子商务企业完成；（2）从事物流企业向电子商务延伸。
信息查询、交易、货物送达都由物流企业完成；（3）现货仓单交易。
电子商务公司指定商品交割仓库，卖方将货物存入交割库，仓库开出仓单，卖方凭仓单在电子商务交易系统交易。
交易成功，卖方转让仓单给买房，买房依据仓单提货。
6、我国物流中心建设主要存在的问题有哪些？答案：（1）缺乏支持社会化配送中心运作的综合物品流通系统，难以满足现代化物流发展需要，也难以同国际接口；（2）受条块分割的管理模式影响，物流中心还未具有规模效益；（3）目前在配送中心的建设和其营运中，专业人才不足。
7、一个完整的岗位描述应该包括哪些内容？答案：（1）岗位名称；（2）所属部门：（3）直接上级主管岗位名称；（4）职能概述：（5）主要业绩指标；（6）标准工作程序；（7）岗位资质。
8、物流冰山说的主要思想是什么？答案：物流冰山说是日本早稻田大学西泽修教授提出来的，他专门研究物流成本时发现，现行的财务会计制度和会计核算办法都不可能掌握物流费用的实际情况，因而人们对物流费用的了解是一片空白，甚至有很大的虚假性，他把这种情况比作“物流冰山”。
物流冰山的特点是，大部分沉在水面以下的是我们看不到的黑色区域，而我们看到的不过是物流的一部分。
9、Gattorna认为供应链的绩效分为哪些层面？答案：（1）运作层面的最优化。
要求不断追求运作每个环节的优异，包含产品开发、制造、运输、分销、原材料的处理和采购：（2）整个供应链的整合。
战略性的业务外包，供应链整体计划，协同一致的产品开发及业务程序的设计，第三方物流的专业支持；（3）虚拟供应链。
共享的服务、新的商业模式及商业价值链。
10、企业销售物流面临的转变是哪些？答案：（1）从功能管理向过程管理的转变；（2）从利润管理向赢利性管理转变；（3）从产品管理向顾客管理转变；（4）从交易管理向关系管理转变；（5）从库存管理向信息管理转变。
11、企业实施销售物流管理的原则是哪些？答案：（1）根据客户所需的服务特性来划分客户群；（2）根据客户需求和企业可获利情况，设计企业的物流网格；（3）倾听市场的需求信息，及时发现需求变化的早期警报，并根据此安排和调整计划；（4）实施“延迟”策略；（5）与渠道成员建立双赢的合作策略；（6）在整个分销渠道领域构筑高效的信息平台；（7）建立整个销售物流的绩效考核准则。
12、网络GPS对物流产业所起的作用包括哪些？答案：（1）实时监控功能；（2）双向通讯功能；（3）动态调度功能；（4）数据存储、分析功能。
13、简述我国物流企业在有效利用国际互联网方面应该着重注意的问题？答案：在有效利用国际互联网方面，我国物流企业应该针对具体国情，着重注意以下几个方面的问题。
1、加强通用数据的利用国际互联网的使用使物流业发生了巨大的变化，开始大量运用通用数据，RFID，ED，ERP，SCPS等数据采集和交换系统层出不穷。
物流企业只要支付一定的初装费和服务费， ISP就会在自己的服务器上划出属于该企业的一片空间，使其成为国际互联网数据结构的一个有机组成部分。
我国物流企业在国际互联网上通用数据的利用方面十分不足，对各种数据采集形式的尝试仍停留在原始阶段，对客户／服务器这种最有效的国际互联网信息管理模式也未能投入规模化使用。
因此形成了我国通用数据不能通用的局面，严重影响了物流企业之间的信息交流与合作。
国内物流企业对通用数据的开发利用是今后一个阶段的主要任务。
2、加强信息的时效性管理国际互联网对于物流企业来说，它是一个充满着无尽数据与服务的数据库。
互联网上的数据从某种意义上讲并不属于某个具体企业，但却与时间密切相关。
我国物流企业应特别注意对信息的时效性管理。
3、加强信息发布的主动性最主动地利用信息的方式就是信息发布。
国际互联网能够延伸得到的地方，就可以引起人们的注意。
如果物流企业经常接触国际互联网，又关心物流企业动态的话，可以从旗帜广告做起。
14、国际物流的特点是什么答案：（1）物流环境存在差异；（2）物流系统范围广；（3）国际物流必须有国际化信息系统的支持；（4）国际物流的标准化要求较高。
15.宏观物流答案：是指社会再生产总体的物流活动，从社会再生产总体角度认识和研究的物流活动。
16.第三方物流答案：第三方物流是指提供物流双方部分或全部物流功能的外部服务提供者，它是物流专业化的一种形式。
17.Pull生产模式的具体做法是什么？答案：在生产线的末端设置缓冲库存货（FOB），即存放一定数量的成品等待发货。
当FOB下降后，将“看板”卡放进位于生产线前端的工作箱内，生产工人从工作箱内收到看板卡，按卡的品种和设定的数量投产，用户合同先从FOB拉走，一旦到了FOB设定的数量，该品种随即停止生产。
原材料配送到生产线是按Twobin方式，事先按照FOB的数量和最小包装量设定Bin的大小，车间内放置两个Bin，分正在使用的Bin（CS）和备用Bin（SS），而材料仓库备有一个Bin的库存。
一旦CS Bin用完，仓库保管会根据反馈的信息将空Bin填满。
而材料采购是视SS Bin而定。
18.简述供应链管理的关键问题。
答案：（1）供应链集成和战略结伴；（2）销售网络制造；（3）库存控制；（4）配送战略；（5）信息技术和决策支持系统。
19.简述第三方物流供应商认为的吸引物流需求客户存在的障碍。
答案：（1）生产与流通企业有较大物流能力，物流外包就意味着裁员和资产出售；（2）客户对第三方物流缺乏认识；（3）对现在的第三方物流企业能否降低成本，能否提供优质服务缺乏信心。