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积极向上的心态，是成功者的最基本要素 5、
。20.1 1.2420. 11.240 2:35:32 02:35:3 2November 24, 2020
生活总会给你谢另一个谢机会，大这个机家会叫明天 6、
。2 020年1 1月24 日星期 二上午2 时35分 32秒02: 35:322 0.11.24
1-14
电子商务与传统商务的运作过程比 较
交易前的准备过程
传统商务：商品信息的发布、查询和匹配 电子商务：通过网络，快速、高效率
贸易磋商过程
传统商务：口头磋商，通过邮寄传递纸面贸易单证 电子商务：电子化，专门的数据交换协议
合同与执行过程
传统商务：合同书面形式，通过合同由相应机构仲裁 电子商务：网络协议，电子商务应用系统
电子商务概述
第1章
1-1
学习目标
了解电子商务的起源 了解电子商务的各种定义 了解电子商务的分类 了解电子商务的功能与特点 了解两代电子商务的区别 了解电子商务所带来的影响 了解我国电子商务的现状 了解电子商务的研究理论与研究框架 了解当前电子商务应用的研究热点
1-2
1.1电子商务概述
新兴网络企业与传统产5
电子商务支撑环境建设研究
法律法规的研究制定 电子商务的税收征管研究 信用体系建设研究 电子支付研究 物流配送体系建设研究
1-26
每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成
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1、
功的路 。20.11.2420.11.24Tuesday, November 24, 2020
电子商务宏观层面的研究
对于经济影响的实证及机制研究 —— 促进经济 发展、交易成本的降低和生产率增长
实证：整个国民经济、不同产业之间比较、对于具体 企业影响
机制：两条思路
对于社会影响的研究
1-24
电子商务微观层面的研究
传统企业开展研究
经营模式、组织结构、业务流程、管理手段
新兴网络企业开展研究
1-15
电子商务与传统商务的运作过程比 较
支付过程
传统商务：支票和现金 电子商务：信用卡、电子支票、电子现金、电子钱包
1-16
电子商务的功能
广告宣传 咨询洽谈 网上订购 网上支付 电子账户 服务传递 意见征询 交易管理
1-17
电子商务的特点
普遍性 方便性 整体性 安全性 协调性
成功源于不懈的努力，人生最大的敌人是自己怯懦
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。0 2:35:32 02:35:3 202:351 1/24/2 020 2:35:32 AM
每天只看目标，别老想障碍
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3、
。20.1 1.2402: 35:320 2:35Nov -2024-Nov-20
宁愿辛苦一阵子，不要辛苦一辈子
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。02:3 5:3202: 35:320 2:35Tue sday, November 24, 2020
人生就像骑单车，想保持平衡就得往前走
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。202 0年11 月上午2 时35分 20.11.2 402:35N ovember 24, 2020
1-20
1.6电子商务的架构理论
电子商务架构理论的演化 电子商务的跨学科特性
1-21
电子商务的跨学科特性
语言学 机器人技术 运筹学/管理科学 统计 公众政策 健康保护 通信 娱乐出版
1-22
1.7电子商务应用的研究热点
宏观层面 微观层面 支撑环境建设 技术发展
1-23
1-6
电子商务定义
先驱厂商的定义
IBM：Web+企业业务 HP：通过电子化的手段来完成商业贸易活动的一种方
式 Sybase：可以用二维坐标系来表示 Intel：电子化的市场+电子化的交易+电子化的服务 GE：任何商务交易形式或商务信息交流通过电子信息
高速公路运行或动作
专业学者的定义
1-7
1-4
电子商务的起源和发展
1-5
电子商务定义
一般理解
字面意思：电子方式、商贸活动 电子通信：互联网商务（IC） 贸易活动：低层次、高层次 广义：在计算机与通信网络的基础上，利用电子工具
实现商业交换和商业作业的全过程 狭义：利用TCP/IP公众网络和技术进行的在线交易
和商业作业活动 ……
直接电子商务 间接电子商务
1-12
按电子商务所使用的网络类型分类
基于EDI网络的电子商务 基于互联网（Internet）的电子商务 基于内部网（Intranet）的电子商务
1-13
1.3电子商务的特性
电子商务与传统商务的运作过程比较 电子商务的功能 电子商务的特点 电子商务的不足
对于E-commerce和E-business的认 识差异
存在争论 E-business包括E-commerce？ E-business转化为E-commerce？
1-8
1.2电子商务的分类
按参与交易的对象分类 按交易涉及的商品内容分类 按电子商务所使用的网络类型分类
1-9
按参与交易的对象分类
电子商务的起源和发展 电子商务的定义 对于E-commerce和E-business的认识差异
1-3
电子商务的起源和发展
20世纪70年代，电子转账（EFT）、金融市场
20世纪70年代末和80年代，电子数据交换（ EDI）和电子邮件、从金融机构扩大到制造商、 零售商和服务机构
20世纪80年代末和90年代初，工作流管理和群 件系统 Lotus Notes
企业与消费者间的电子商务（B To C）
面向消费者的营销 互联网上的零售 消费者门户 在线拍卖 信息的收集与传递
1-10
按参与交易的对象分类
企业与企业间的电子商务（B To B）
买方采购、垂直社团、电子化市场
其他对象间的电子商务（B To G、C To C）
1-11
按交易涉及的商品内容分类
1-18
电子商务的不足
开发成本无法正确估计 安全保密措施不够规范 消费者心理 法律问题 自身还在发展和完善中
1-19
中国电子商务的现状及发展对策
网络基础设施建设问题 安全问题 网上支付问题 物流配送问题 电子商务法律问题 企业信息化水平落后问题 企业管理水平落后、经营方式陈旧问题 诚信问题