? 从微观角度说，电子商务是指各种具有商业 活动能力的实体（生产企业、商贸企业、金 融机构、政府机构商业 贸易活动。
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1.2 电子商务的产生和发展
电子商务概述
? 机票预订系统
70年代，美国航空公司开发了计算机联网订票系统——SABRE。 这一系统的使用，立即改变了航空运输业的经营模式。
? 国际互联网
进入90年代，以飞速发展的遍及全球的Internet网络为架构，以 交易双方为主体，以银行支付和结算为手段，以客户数据库为依 托的全新商业模式逐渐形成。
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1.2.3 电子数据交换（ EDI）
电子商务概述
? 传统EDI的定义
将组织内部及贸易伙伴之间的商业文档和信息（如交易过程中产 生的询价单、报价单、订购单、收货通知、货物托运单、保险单 和转账发票等报文数据），以直接读取的、结构化的信息形式 （规定的标准格式）在计算机之间通过专用网络（主要是VAN） 进行传输，这些信息的接收者可以直接处理信息而无需重新键入。
? 经合组织（OECD）的定义： ? 电子商务是利用电子化手段从事的商业活动，它
基于电子处理和信息技术，如文本、声音和图像 等数据传输。其主要是遵循 TCP/IP协议，通讯传 输标准，遵循 Web信息交换标准，提供安全保密 技术。
? 欧洲议会的定义： ? 电子商务是通过电子方式进行的商务活动。它通
过电子方式处理和传递数据，包括文本、声音和 图像。它涉及许多方面的活动，包括货物电子贸 易和服务、在线数据传递、电子资金划拨、电子 证券交易、电子货运单证、商业拍卖、合作设计 和工程、在线资料、公共产品获得。它包括了产 品（如消费品、专门设备）和服务（如信息服务、 金融和法律服务）、传统活动（如健身、体育） 和新型活动（如虚拟购物、虚拟训练）。
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电子商务概述
工商管理专业基础课
电子商务
主讲人：吕 浩
武汉理工大学管理学院工商管理系
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电子商务概述
第一章 电子商务概述
? 电子商务的概念 ? 电子商务的产生和发展 ? 电子商务的优越性 ? 电子商务的影响
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电子商务概述
1.1 电子商务的概念
等一系列活动，使家庭的娱乐方式越来越多的从传统的电视 向Internet转变。
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电子商务概述
? 美国学者瑞维 ·卡拉科塔和安德鲁 ·B·惠斯 顿在《电子商务的前沿》中的定义：
? 广义地讲，电子商务是一种现代商业方法。这种 方法通过改善产品和服务质量，提高服务传递速 度，满足政府组织、厂商和消费者降低成本的需 求。这一概念也用于通过计算机网络寻找信息以 支持决策。
? 联合国国际贸易程序简化工作组的定义： ? 电子商务是指采用电子形式开展商务活动。它包
括在供应商、客户、政府及其参与方之间通过任 何电子工具，如 EDI、Web技术、电子邮件等共 享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在 商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。
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电子商务概述
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HP 公司的定义：
电子商务概述
? HP公司提出了电子商务（E-Commerce）、电子业务（EBusiness）、电子消费（E-Consumer）和电子化世界（EWorld）的概念。
? 电子商务是通过电子化手段来完成商业贸易活动的一种方式， 使能够以电子交易为手段完成物品和服务等的交换，是商家 和客户之间的联系纽带。
? 一般地讲，今天的电子商务通过计算机网络将买 方和卖方的信息、产品和服务器联系起来，而未 来的电子商务则通过构成信息高速公路的无数计 算机网络中的一条将买方和卖方联系起来。
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总结：
电子商务概述
? 从宏观上讲，电子商务是计算机网络的又一 次革命，是在通过电子手段建立一种新的经 济秩序，它不仅涉及电子技术和商业交易本 身，而且涉及到诸如金融、税务、教育等社 会其他层面。
? 国际商会的定义： ? 电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。从涵
盖范围方面定义为：交易各方以电子交易方式而 不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形 式的商业交易；从技术方面定义为：电子商务是 一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数 据交换、电子邮件）、获得数据（共享数据库、 电子公告牌）以及自动捕获数据（条形码）等。
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? IBM 公司的定义：
电子商务概述
? 电子商务（E-Business）包括三个部分，即企 业内部网（Intranet）、企业外部网（Extranet） 和电子商务（E-Commerce）。它所强调的是 在网络计算环境下的商业化应用，不仅仅是硬件 和软件的结合，也不仅仅是我们通常意义下强调 交易的狭义的E-Commerce，而是把买方、卖 方、厂商及其合作伙伴在Internet、Intranet和 Extranet结合起来的应用。
? 电子资金转移和家庭银行
同一时期，银行间采用安全的专用网络进行电子资金转移 （EFT）。也在同一时期，家庭银行的概念诞生了。
? 电子数据交换
70年代末80年代初，企业间的电子交易是以电子数据交换（EDI） 和电子邮件来实现的。传统EDI的发展导致今天基于Web_EDI的 广泛应用。下面会注重介绍。
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? GE公司的定义：
电子商务概述
? 电子商务是通过电子方式进行商业交易，分为企
业与企业间（B2B）的电子商务和企业与消费者 之间（B2C）的电子商务。B2B电子商务是以 EDI为核心技术，增值网（VAN）和互联网 （Internet）为主要手段，实现企业间业务流程 的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统， 提高企业从生产、库存到流通（包括物资和资金） 各个环节的效率。B2C电子商务是以互联网 （Internet）为主要服务提供手段，实现公众消 费和服务提供方式以及相关付款方式的电子化。
? 电子业务是一种新型的业务开展手段，通过基于Internet的 信息结构，使得公司、供应商、合作伙伴和客户之间，利用 电子业务共享信息。它不仅能够有效地增强现有业务进程的 实施，而且能对市场等动态因素做出快速响应并及时调整业 务进程。
? 电子业务本身也为企业创造出了更多、更新的业务运作模式。 ? 电子消费是人们使用信息技术进行娱乐、学习、工作、购物