产品经理之术
规划阶段
用户需求分析 商业价值分析 发散思考 细化筛选 规划定案
发散思考/创造性思考的技巧
代合改逆
产品经理之术
规划阶段
用户需求分析 商业价值分析 发散思考 细化筛选 规划定案
代 = 替代
产品经理之术
规划阶段
用户需求分析 商业价值分析 发散思考 细化筛选 规划定案
合 = 合并
产品经理之术
目的：产品怎么做，性价比最高
现在我们有了满满一箩筐的idea 开始残忍的筛选吧
逻辑不严密的 技术不可行的 不符合行业环境的 不符合使用情景的 不符合目标群体的 和商业价值冲突的 现有资源不允许的
去掉 去掉 去掉 去掉 去掉 去掉 去掉
产品经理之术
规划阶段
用户需求分析 商业价值分析 发散思考 细化筛选 功能协调 规划定案
目的：满足了这个需求，我们能得到什么
行业环境分析 产业链的商业价值 产品在产业链中的位置（竞品分析） 产品的价值定位
产品经理之术
规划阶段
用户需求分析 商业价值分析 发散思考 细化筛选 规划定案
目的：用什么样的产品，能满足这个需求
参考同类产品的功能设计 发散+创新地提出idea 在这个阶段 我们只要数量，不要质量
产品经理之术
研发阶段
技术研发 视觉设计 方案迭代 产品测试
功能测试/稳定性测试
确保最终产品符合产品设计
产品经理之术
发布阶段
小范围公测 正式发布
找一定量的用户试点，小范围发布公测版
注意收集公测用户反馈 放置反馈渠道（网页/客户端内嵌/客服电话）
产品经理之术
发布阶段
小范围公测 正式发布
经过了那么长时间的努力和等待 终于可以正式发布自己的产品了
规划阶段
用户需求分析 商业价值分析 发散思考 细化筛选 规划定案
改 = 改变（改变已有的）
重量 高度 宽度 次序 样式 材质 颜色 形状 大小
产品经理之术
规划阶段
用户需求分析 商业价值分析 发散思考 细化筛选 功能协调 验证/迭代
逆 = 逆向思考
蛋糕店总是卖蛋糕给顾客 怎么逆向思考改变一下蛋糕店的经营模式？
文档案例
产品经理之术
研发阶段
技术研发 视觉设计 方案迭代 产品测试
详细向技术研发人员说明设计意图 不仅仅是怎么做/也包括为什么这么做 交互原型是重要的展示/沟通工具 定期Check技术输出，以确保你们之间没有任何 需求的错误解读
产品经理之术
研发阶段
技术研发 视觉设计 方案迭代 产品测试
视觉设计是产品的“脸面” 再NB的产品功能也需要良好包装
PS：想想看Google主页为什么那么 简单？1个输入框+2个按钮
阿里巴巴 把纯粹的外贸+电子商务做到最好
产品经理之道
一款好产品，除了满足用户需要，还有一点非常重要
符合商业价值
广告价值 直接盈利 用户价值
商业价值
合作价值 其他等等…… 体系价值
产品经理Байду номын сангаас道
简而言之，一款好产品应该是 让用户想用/愿意用/喜欢用，并且可以直接/间接赚到合理利润 贯穿整个产品的生命周期，不管在哪个阶段，不管在思考什么 问题，上面两条都是适用的，这是产品经理最重要的思考方式
以前我们做蛋糕卖给用户，现在让用户自己做（蛋糕DIY） 以前都是用户上门来买，现在我们送货上门 以前我们喜欢在蛋糕面上抹奶油，现在做成奶油馅 以前蛋糕样式都是我们设计好的，现在让用户提交照片 以前蛋糕吃了会变胖，现在我们做减肥蛋糕 你还有更多idea？
产品经理之术
规划阶段
用户需求分析 商业价值分析 发散思考 细化筛选 功能协调 规划定案
产品经理之术
Road Map
2009 网 站
搭建
Q1 Q2 Q3 Q4
2010
Q1
推广
1 保持平稳更新，暂无大动作
课 程
能力培训 多轮评审
2
Beta版可讲授
图 书
原材料积累
定位、选题等
3 多轮写作
后期
产品经理之术
设计阶段
产品详细设计 交互原型设计 输出文档
这是之前所有思考的汇总
产品详细设计可能会包括： 市场分析/商业价值分析/用户角色分析/需求分析 /用例分析/体验要素/按层次排列的功能清单/功 能要素/功能约束/相关截图/结构图/流程图 产品详细设计的预期读者： 技术研发/合作产品经理/测试
产品经理之术
规划阶段
用户需求分析 商业价值分析 发散思考 细化筛选 规划定案
目的：找到并了解一些用户未被满足的需求
市场调查（同类产品） 锁定目标用户群体 必要的话，创建用户角色卡片 设想典型使用情景
用户调研/需求分析
产品经理之术
规划阶段
用户需求分析 商业价值分析 发散思考 细化筛选 规划定案
案例文档
Summary
内功心法 武功招式
产品经理之道 产品经理之术
独门绝技
我的个人经验
产品经理之术 产品经理之术，是做事方法 如何将产品从想法推动到成品的技巧 这块的内容会包括： 一个产品的完整一生 产品经理实用的一些技巧
产品经理之术
产品的完整一生 从比较粗放的线条来划分，可以分为：
规划阶段 设计阶段 研发阶段 发布阶段 运营阶段
拨打电话/收发短信 收发邮件 多媒体播放 多点触摸 HD 摄像头 沟通需要 移动办公 电影/音乐 提升交互/手写输入 拍照/拍视频 获取资讯 装酷/结实耐用 ？？？？？？
3G上网
金属外壳 地外生命搜寻装置
产品经理之道
深入思考 产品是若干功能组成的协调整体 每个产品都有特定的使用情景，深入体会那个情景，然后再 动手设计产品 想像一下具有如下这些功能的产品： 吹头发/验钞/打电话/点烟器/超大功率音响/投影仪/手电筒/ 手摇发电机/多功能瑞士军刀 这玩意我们在星爷的电影里见过，叫做“要你命3000”
Summary
内功心法 武功招式
产品经理之道 产品经理之术
独门绝技
我的个人经验
我的个人经验 拥抱变化，以变应变 逻辑思考：创意=60：40 相信自己，不轻易妥协
必要时，需要有放弃的勇气 注意沟通技巧，做人比做事更重要
我的个人经验
每个产品经理可能都有最适合自己的一套做事方式
一开始，我们什么都不懂，所以我们疯狂地学习吸收
肉包/跑车/写字笔/手机/椅子/笔记本电脑
洗车/按摩/快递/人力资源
网游/电影/动漫主题餐厅
产品经理之道
深入思考 产品是若干功能组成的协调整体
拨打电话/收发短信 收发邮件 多媒体播放 HD 摄像头 多点触摸 金属外壳
3G上网
地外生命搜寻装置
产品经理之道
产品拥有的诸多功能，首先是为了更好满足用户需要 对用户没有价值的功能，不如不做
产品经理之道
产品经理的思考之道
就是创造最恰当的产品 恰当指的是适合特定群体、符合特定情景、满足特定需求
好的产品 好的产品 不等于 仅仅需要 精美/大型/齐全/内容多/功能多 刚刚好
把简单的东西做到最好，就是一款好产品
产品经理之道
iPod Shuffle 把纯粹的MP3音乐做到了最好
Google 把纯粹的搜索做到了最好
产品经理之术
运营阶段
数据支持 收集反馈 产品更新
放置数据记录点 这件事很可能需要在研发阶段就要预埋数据点 特别在手机终端开发 如何放置数据记录点？ 抓住使用流程中最关键的几个转化点 定期发布数据报表 既是给自己看，也是给团队看
把握数据变化趋势，可以多做实验 各种统计学工具将会非常有用 多做尝试去改变用户使用方式
产品经理之术
运营阶段
数据支持 收集反馈
通过前面提到的用户反馈渠道 网页/潜入客户端
必要的话，组织一些活动 比如线上问券/有奖征集 拨打电话直接询问也是一个好办法 先设计好问卷，让客服部门帮忙拨打电话
产品更新
产品经理之术
运营阶段
数据支持 收集反馈 产品更新
在收集到了足够的用户反馈/数据支持之后 我们可以明确地指出如何修改能让产品变得更好
产品经理 心得分享
杭州斯凯网络科技有限公司
Summary
内功心法 武功招式
产品经理之道 产品经理之术
独门绝技
我的个人经验
产品经理之道
做产品经理 先学会思考 欲练神功，必先自宫
产品经理之道就是思考之道
产品经理之道
任何满足用户需要的东西 都是产品 什么是产品
动漫主题餐厅卖的是“体验”
产品经理之道
产品经理之道
产品经理是创造并推动产品实现用户/商业两大目标的核心角色 优秀的产品经理需要具备
一 需求把控 二 沟通能力
三 学习能力
四 执行能力
五 数据分析
六 热爱产品
七 商业敏感
产品经理之道 总结
本节其实就讲了两件事 产品是什么 产品经理应该如何思考 当然，仅仅了解它们是什么，并不能做出好产品 所以，咱们再往下看
产品经理之术
设计阶段
产品详细设计 交互原型设计 输出文档
产品原型 体现产品整体形态 ，完整的体现产品的细节
它帮助你自己清理思路，帮助研发/其他产品/测 试更好理解你的设计意图。
产品经理之术
设计阶段
产品详细设计 交互原型设计 输出文档
在规划定案阶段 最终的输出可能包括： 1.PRD设计文档 2.交互设计文档
在不断的挫折失败争吵中，我们懂了一点点 开始渐渐形成自己的风格，逐渐成熟
Thank You
什么是产品？ 任何满足用户需要（1）的东西（2） 用户需要（1） 生理需要（基础需要）
肚子饿了/口渴了/有房子住/穿的暖和