7.2 电子政务协同工作技术
2．政务网视频会议系统的设计原则 1）先进性。 2）实用性 。 3）集成性。 4）可扩展性。 5）灵活型。 6）安全性。 7）可靠性。 8）经济性。
7.2 电子政务协同工作技术
3．视频会议系统技术的发展 到目前为止，视频会议技术在中国已有超过十年的应用， 随着通信技术的迅猛发展，人们对通信质量和效率的要求 越来越高，需求也越来越多样化和差异化。视频技术在原 有H．320系统的基础上，又有了新的发展和进步。
7.1电子政务应用系统技术基础
7.1.2 数据库技术 1．数据库技术概述
数据库技术是研究数据库的结构、存储、设计、管理和使 用的一门软件学科。 1）数据库系统的构成 2）数据描述过程 2.数据库技术在电子政务系统中的应用 1)电子政务中数据库的设计 2)电子政务中的数据库应用特点
7.1电子政务应用系统技术基础
7.2 电子政务协同工作技术
2．工作流管理系统的基本结构 工作流管理系统主要由三部分组成，其一般结构模型中有三种类型的 部件：提供各种功能支持的软件组元；为一个或多个软件组元使用的 各种系统定义和控制数据；应用程序和数据库。系统的主要部件和数 据的作用如下。
1）过程定义工具 2）过程定义 3）工作流执行子系统和工作流引擎 4）工作流控制数据 5）工作流相关数据 6）工作表和工作表处理程序 7）应用程序和应用数据
7.1电子政务应用系统技术基础
1．计算机网络的分类 1）根据其连接的区域范围，服务于单位内部还是外部分类,
可以划分为互联网、内联网、外联网。 2）按地理范围分类
按地理范围可以分成局域网、城域网和广域网三种类型。
7.1电子政务应用系统技术基础
2．网络硬件 一个基本的计算机网络由下列硬件组成：服务器、工作站、网络适配 器、网络互联设备、传输介质和外围设备等。
7.1.3 Web技术 1.Web模型
依据Web技术，主要有以下3种Web模型可以应用于 电子政务之中。 1）静态Web模型 2）动态交互Web模型 3）电子政务企业级Web模型 2．Web开发技术 Web开发技术大体上也可以分为客户端技术和服务端 技术两大类。
7.2 电子政务协同工作技术
7.2.1协同工作技术 1．协同工作技术的概念
3．网络软件 电子政务应用系统网络软件包括网络系统软件和网络应用软件。
4．网络体系结构与网络协议 计算机网络通过相互共享的资源连接起来，是多个互联结点的集合， 计算机网络要实现其数据通信和资源共享等功能，要求各个结点之间 要有条不紊地交换数据和控制信息。
5．电子政务网络互联方式 网络互联通常有局域网互联、局域网与广域网的互联以及广域网与广 域网的互联。
1)会话模型 2)会议模型 3)过程模型 4) 活动模型 5)层次模型
7.2 电子政务协同工作技术
7.2.2工作流技术 1．工作流的基本概念
1993年工作流管理联盟成立，制定了相关的系列标准，同 时给出了工作流的定义：工作流是一类能够完全或者部分 自动执行的经营过程，它根据一系列过程规则、文档、信 息或任务，能够在不同的执行者之间进行传递与执行。当 然，还有其他的一些定义，但基本上都说明“工作流是经 营过程的一个计算机实现，而工作流管理系统则是这一实 现的软件环境”。
7.2 电子政务协同工作技术
2．CSCW的功能 归纳起来，CSCW具有以下四大功能。 1)信息共享 2)多媒体群组通信 3)个体活动管理 4)群体协作管理
7.2 电子政务协同工作技术
3．CSCW的工作模型 近年来，国内外在这一领域的研究成果给出了典型的基于 CSCW技术的群体协同工作模型，主要包括以下5种。
电子政务应用系统关键技术
路漫漫其悠远
少壮不努力，老大徒悲伤
本章知识要点学习方法
本章知识要点 1.电子政务应用系统技术 2.电子政务协同工作技术 3.电子政务智能决策技术 4.电子政务中的知识管理和内容管理
7.1电子政务应用系统技术基础
7.1.1计算机网络技术 计算机网络是将地理位置不同并具有独立功能的多个 计算机系统通过通信设备和线路连接起来，借用网络 软件（网络协议和网络操作系统等）实现计算机资源 共享和信息交换的系统。计算机网络的构建是政务系 统信息共享与流转的基础。
CSCW可以定义为地域分散的一个群体借助计算机及其网 络技术，共同协调和协作来完成一项任务。它包括群体工 作方式研究、支持群体工作的相关技术研究、应用系统的 开发等部分。通过建立协同工作的环境，改善人们进行信 息交流的方式，消除或减少人们在时间和空间上相互分隔 的障碍，从而节省工作人员的时间和精力，提高群体工作 质量和效率。
ห้องสมุดไป่ตู้
7.2 电子政务协同工作技术
4.视频会议系统中的新技术 1)LPR (丢包恢复)技术 2)QoS 3)Hybrid Technology混合型网络视频应用技术
7.3 电子政务智能决策技术
7.3.1决策支持系统 决策支持系统(decision support system，DSS)是辅助决策 者通过数据、模型和知识，以人机交互的方式进行半结构 化决策或非结构化决策的计算机应用系统。
7.2 电子政务协同工作技术
3．工作流技术的实现 1)工作流底层环境的建立 2）提高标准化程度 3）提高系统的集成性 4）实现的复杂性 5）系统的安全性 6）企业管理者的观念改变
7.2 电子政务协同工作技术
4．工作流系统在电子政务项目中的应用 目前工作流系统的推出得到了越来越广泛的应用，并取得 了相当的成果。国内、外的软件开发商纷纷推出了自己的 工作流产品。工作流技术作为一个新兴的研究领域，广泛 应用于电子政务、办公自动化、生产制造、并行工程等领 域，其对于推动技术进步和信息产业的发展起到举足轻重 的作用。
7.2 电子政务协同工作技术
7.2.3视频会议技术 1．视频会议系统概述
政府各部门因自身业务特点，需要经常与各地机构进行会 议和信息沟通。采用远程视频会议系统可以实现远程多媒 体视频会议、远程办公管理、远程业务培训、远程协同工 作。对于一些涉及部门较多而事务内容相对简单的会议， 网络视频会议也是一个很好的解决方案。