项 工具，达到满意“结果”的整个系统叫“管理”。操作这 目 个系统的人叫“经理人”。
管
什么是“项目管理”？
理
培项 训目
定 义
管 理 方 法
项目
对
管理 即 TQC
的平台
的管理
项目管理在PMI中的解释
将各种知识、技能、工具和技术应用于项目之中，以
项
达到项目的要求。项目管理是通过：“启动→计划→实施 →控制→收尾”五大过程来完成的。
理
于项目某些要素的估算，如：风险等。
培 责任矩阵表（RAM）：
训
工作包 工作周期 所需资源 质量标准 责任人
WBS1
WBS2
WBS3
……
网络图的4种方法
1）PDM——前导图法（Procedure Diagram Mathod）
a、完成—开始；b、完成—完成；c、开始—开始；d、开始—完成。
项 前导是后导的顺序，后导是前导的逻辑。
目
管投 入
理力 量
需求建议书
合同
可行性分析报告
识别需求
提出解 决方案
项目目标
执行项目
结束项目
培
训
启动
计划
实施和控制
收尾
项目计划
Pf→Pi→WBS→T/wbs→C/wbs
项 Pf：最终目标
目 Pi：阶段目标
管 WBS：工作分解结构
理 培
T/wbs：单项工作包所需时间 C/wbs：单项子工作包所需时间
产品技术部办公室 2007年5月7日
国际项目管理组织
美国项目管理协会 PMI （Project Management Institute)
项
创建：60年代，性质：国际性组织 分会：245个
目
成员：企业、高校、研究单位
管
职能：促进国际间项目管理发展
理 国际项目管理协会IPMA(International Project
管 4）网络模板（项目含有几个一样或几乎一样的子项目）
理
Nt
培
∑= Network Model
ni=1
训 适用高层办公楼的楼层
药品研究项目的临床试用
软件项目的程序块
关键路径法
关键路径CPM：完成项目各项工作使用的最长时
项 间的路和径，即完成整个项目所需的时间。
目
特点：关键路径是所有工作（无论是否重要）按 计划执行的一个监控表和跟踪图。
筹资
实施
安装完成
B 审批
D改建设计
E改建筹资 I改建施工
L设备安装
C设计任务书
F设备设计
G设备筹资 J设备改造
M职工培训
WBS的一些经验数据：
H软件系统 设计
K软件编程
N软件调试
（1）一般不超过5层，如超过即外包。 （2）以80小时为阶限。
O试运行
（3）也可用交付、产品零件、阶段、地区、主要任务、功能来划分。
目
Knowledge)
管
九个知识领域
理
培
欧洲IPMA——项目管理能力基础
训
ICB (IPMA Competence Baseline) 42个知识和实践元素，其中核心元素28个，
增加元素14个。
国际项目管理专业资格认证
PMI 项目管理专业人员资格认证Project
项
Management Professional ---PMP
训 WBS的定义：是以交付成果为导向的项目各组成
部分的一种分解结构。它对项目的总范围进
行组织分解和定义。未列入工作分解结构图
中的工作不属于项目范围内的工作。
项 目 管 理 培 训
图表式的WBS
某技术改造项目工作分解结构
技术改造项目
不漏工作包 不重叠工作包 不漏联接链
可行性研究
A.可行性研究
审批
设计
Project Management Fachmann--- PMF项目管理技术 员
项目定义及特点
1、具体的起始时间
项 2、具体的终止日期
目 3、严格定义的最终目标
管 4、只发生一次
理 培 训
5、包含有时间（T）、质量（Q）和成本（C）的 详细计划
6、有具体的结果 7、随时都具有风险性
项目实例
计划出国做商务旅行
Y
项
打电话 组装一台新型计算机
N Y
目 盖新楼
Y
管 面试应聘者
N
理
制作家俱 兴建水库
N Y
培 修理汽车
N
训ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
设计一门新课程 组织对计划进行讲评
Y Y
与成功企业进行比较并学其优势 Y
使用杀虫剂
N
开发新软件
Y
什么是“管理”
能够按实际情况自行设计从“目标”的选定，到“资
源”的利用，通过采用不同的“计划”和“监控”的各种
管
理 PMBOK工作包的两种表示方式：
培
A
ES 工期 EF
训
编号
LS 浮动时间 LF
B
ES
EF
编号
工期 浮动时间
LS
LF
ES：Early Start（最早开始时间） EF ： Early Finish （最早结束时间） LS：Late Start（最晚开始时间） LF ： Late Finish （最晚结束时间）
（4）不可分割部分称为工作包。
估算计划
估算各项工作（阶段目标运作周期），可来自于：
项
标杆类比法 Benchmark ：已完成的类似项目。 历史数据 History Record （ 可从其它项目中）。
目 专家意见 Delphi Technique：是一种专家咨询方式。它
管 是通过匿名或背对背的咨询方式达到意见一致，经常用
目
管 IPMA 四级证书认证
理
Certificated Program Director--- CPD工程主任认证 总经理级
培
Certificated Project Manager---CPM项目经理认证
训
Registered Project Management Professional---PMP注 册项目管理工程师
目
B
管
A
D
理
C
培
2）ADM——箭线图法（Arrow Diagram Mathod ） 只适用于“完成—开始”型，用于做说明（作用同工程
训 图上的剖面图）
B3
1
A2
C4
D
5
网络图的4种方法
3） GERT——图表评审技术（Graphical Evaluation Review Technique）
项 特点： a、N次回旋；b、概率；c、数理统计。 目
培 Management Association）
训
创建：1965，性质：非盈利的国际性组织 成员：国家级项目管理协会
职能：促进国际间项目管理发展
产品和服务：研究和发展，教育与培训，标准和资 质认证
国际项目管理知识体系
美国PMI——项目管理的知识体系
项 PMBOK (Project Management Body of
关键路径法
制订带有CPM的网络图必须有：
项 （1）活动清单；（2）逻辑关系；（3）最可能时间
目 制订带有CPM的网络图的方法：
管 （1）顺推：ES→EF，EF=ES+工期，选大，一直到底；