13.一躺在床上便会浮想联翩，心中记挂的事情非常多， 很难睡着。
A.从来没有 B.偶尔发生 C.经常发生
14.工作任务异常繁重，虽然想把每件事都做得尽善尽美， 但根本不可能。
A.从来没有 B.偶尔发生 C.经常发生
15.抽出时间稍稍娱乐休闲一下，便会有很强的负罪感。 A.从来没有 B.偶尔发生 C.经常发生
请仔细回忆过去的一个月中自己的工作状态，然后 根据下面的条目来对照是否与自己的情况相符，再对照 条目下方的算分标准记录下自己的得分。 1.总感觉手上有做不完的工作，甚至让你觉得自己根本 应付不来。A.从来没有 B.偶尔发生 C.经常发生
2.一天二十四小时都不够用，做事情一定要争分夺秒，
过马路爱闯红灯，说话、吃饭、走路速度都非常快。 A.从来没有 B.偶尔发生 C.经常发生
二、快乐工作的意义
二）快乐工作对员工的意义 1、“安居乐业”古人对工作生活的至高追求； 2、著名心理学家马斯洛将人的需求分为五个层次：
二、快乐工作的意义
3、以“建设三型后勤构建四大体
系”为航标的后勤人，工作的本
质正在演绎变化,从谋生的工具到 自我价值在企业和社会中的实现, 工作已经逐渐成为员工的一种追 求,成为员工的物质需要到精神需
小测试：你的快乐指数有多少？
10.会服用安眠药，否则难以入睡。
A.从来没有 B.偶尔发生 C.经常发生
11.常常在同家人、朋友、同事的相处中控制不住脾气。 A.从来没有 B.偶尔发生 C.经常发生 12.在与其他人的交谈中，常常会打断对方的话。 A.从来没有 B.偶尔发生 C.经常发生
小测试：你的快乐指数有多少？
要转变的工具、手段和过程。
互动……
三、影响快乐工作的因素
其具体由工作内容、 工作角色、工作环 境、休息制度、资 源匮乏度和食宿待 遇六个影响因素构 成。
工作本 身因素
影响 快乐工作 的因素
企业管 理方式
企业管理方式包括 制度人性化、过程 公平性、归属感、 组织变革和企业文 化五个影响因素。
工作回报包括薪酬福 利、保障制度、认可 度、奖惩与关怀、成 就感、晋升机会、职 业成长度、分配公平 性八个影响因素。
小测试：你的快乐指数有多少？
3.找不到消遣、娱乐的时间，很久都没有安心逛街了，因
为你总得记挂着工作上的事情。
A.从来没有 B.偶尔发生 C.经常发生 4.一旦遭遇到挫折就很容易发脾气。 A.从来没有 B.偶尔发生 C.经常发生 5.拼命想把工作做好，担心他人会不满意自己的工作表现。
A.从来没有 B.偶尔发生 C.经常发生
二、快乐工作的意义
一）快乐工作对企业的意义 1、企业常青的制胜法宝； 2、企业员工的双赢之道； 3、世界500强推崇的最佳工作状态。 哈佛大学的一项调查研究表明：员工满意度每提高3 个百分点，顾客满意度就提高5个百分点，而利润可增加 25%-85%.只有卓越的员工，才能产出卓越的产品与服务。 组织行为学的理论告诉我们，员工快乐表现为满意度高， 工作满意度高与工作绩效是成正比的。反之，无论企业的 战略多么明确，体系多么健全，流程多么顺畅，如果员工 是不快乐的，就很难创造出好的工作绩效。
由“快乐工作”联想的关键词有哪些？
（薪酬、福利、培训、个人发展机 会、人际关系、沟通等等）。
？
何谓快乐工作？
“快乐工作” 就是用快乐的方式解决工作中遇到的
一切不快乐因素，用快乐的方式建立上下级之间、同事
之间、人与人之间亲和、友好、和谐的关系，用快乐的 方式去解决矛盾，处理问题，克服困难，缓解压力，在 快乐中创造价值。既是提高企业经济效益的最佳途径， 又是尊重员工、符合员工切身利益的具体体现，对于企
工作回报
工作群体包括团 队和谐度、沟通 有效性、同事支 工作群体 持度三个影响因 素。
互动……
我们的努力……
后勤网站、手机报、零距离对话等领导层与员工
全方位沟通平台、后勤商学院的多级培训、薪酬实施
绩效制、大学生员工进入管理层、为员工缴纳劳动保 险、十佳员工等先进的表彰与宣传、各类满意度测评 、签合同员工加入校工会、后勤子女入托享受在册员 工收费标准、员工宿舍条件的不断改善、技能大比武
业来说，快乐是效益的源泉，是企业兴旺发展的基础。
正人先正己
如何让员工快乐工作，究其外部因素应是一种责 任，伟大的教育家孔子在《大学》一书中提出“修身 齐家治国平天下”，充分诠释了人生 的责任，而第一责任是修身，就是对
自己好。所以作为管理者，让员工快
乐工作的前提是自己工作快乐。

16.做事急躁、任性，而事后感到内疚.
A.从来没有 B.偶尔发生 C.经常发生
17.觉得自己应该享乐，但做不到。 A.从来没有 B.偶尔发生 C.经常发生 计分方法：“A”记0分，“B”记1分，“C”记2分。 看看你的快乐指数到底有多少?
小测试：你的快乐指数有多少？
0～10分：虽然精神压力程度并不大，但你的生活严重缺乏刺 激，太过简单枯燥，导致你做任何事的积极性都不高，并不十分快
小测试：你的快乐指数有多少？
6.觉得老板、同事、家人并不十分欣赏自己。 A.从来没有 B.偶尔发生 C.经常发生 7.常常担心自己会陷入经济危机。 A.从来没有 B.偶尔发生 C.经常发生 8.经常性地头疼、胃疼、颈椎疼、后背疼，而且做了治
疗也没有效A.从来没有 B.偶尔发生 C.经常发生
9.一旦陷入不安的情绪中，便需要借助烟酒、药物和零 食等来安抚自己.A.从来没有 B.偶尔发生 C.经常发生
——张洁梅
观察分析问题的正确方法
辩证唯物主义认为：事物的发展是内因和
外因共同起作用的结果，观察分析问题的正确 方法是坚持内外因相结合的观点。因此，我们 今天讨论的话题也应坚持此观点：
如何让员工快乐工作
一、何谓快乐工作
二、快乐工作的意义
三、影响快乐工作的因素有哪些 四、实现快乐工作的措施方法
互动……
乐。
11～15分：你的精神压力程度比较适中，虽然有的时候会感到 压力较大，但仍可应对自如，对你来说，工作的压力完全不是问题，
因为你懂得利用生活的间隙让自己快乐起来。
16分或以上：哇，你的精神压力有些偏高，想想看，是不是对 自己的要求过于苛刻了?现在的你应该反省一下了，赶紧找出自己 不快乐的根本原因吧。