供电所绩效考核办法[ 标签: 标题]2016供电所绩效考核办法供电所绩效考核办法为了更好地规范管理，提高企业经济效益，全面完成陵川公司下达的各项指标任务，根据各级主管部门对供电所标准要求，结合陵川公司对供电所管理考核办法，特制定本所考核办法:一、考核内容:1、安全管理2、设备管理3、抄、核、收及线损管理4、基础管理5、优质服务及业扩报装6、劳动纪律及日常工作管理7、环境及后勤管理8、临时任务二、考核办法:1、绩效满分为310 分，考核基数以支公司每月下达的绩效基数为标准，考核分值以绩效基数/ 绩效满分计算，各分项指标按得分权重采取打分办法扣罚和奖励，逐月进行考核。
当月完成各项指标及工作任务得满分。
未完成的按规定扣分，以个人得分* 绩效基数计算个人所得绩效工资。
2、考核依据: 上级检查、指标完成情况、报表统计、分管领导抽查、负责人监督汇报进行逐项进行考核，当月考核，当月兑现。
三、项目考核:（一）安全管理（50 分）:1、农村触电伤亡事故，按支公司有关制度执行。
1 / 11 ------------------------------------------- 感谢观看本文--- 谢谢------------------------------ [ 标签: 标题]20162、发生一次责任设备损坏事故，依据支公司有关规定执行外，并扣责任人三个月的考核奖。
3、按时参加支公司和供电所召开的一切安全会议并做好会议记录，不按时参加扣负责人 5 分，当事人20 分。
4、按时组织安全日活动，每周一次，活动时间充足、内容充实，不按时组织活动扣负责人20 分，未参加人25 分，并以此滚动翻番以季度进行核算，第二次扣40 分和50 分。
5、全体员工必须加强业务知识的学习，严格执行规程制度，工作现场措施不完善，工作期间监护不到位，工作过程中有违章者，发现一次扣当事人10 分，无票工作发现一次扣50 分，两票填写有错误的，每发现一次扣当事人 5 分。
6、所辖台区设备必须达到一级和三级保护，台区责任人应按规定对所管辖的漏保进行测试，认真填写记录，对管辖的漏保私自解除者，一次扣 5 分。
7、所辖线路防护区内不得有树木和新增违章建筑，一处达不到规程要求扣责任人 5 分。
8、所内安全工器具配备齐全并按期试验，严禁外借，发现一次扣责任10 分，如损坏由责任照价赔偿。
9、兼责驾驶员和各组长必须保证车辆的安全驾驶，2 / 11 ------------------------------------------- 感谢观看本文--- 谢谢------------------------------[ 标签: 标题]2016 不准酒后驾车、无证驾车，无派车单行使，出车必须经所长批准，任何人不准将车辆外借，各项每发生一次扣25 分，不得发生违章交通事故，发生一次扣当事人当月考核奖。
（二）设备管理（40 分）:1、发生一次因人员责任造成的综合箱烧毁、倒杆断线事故，扣责任人10 分2、设备事故、故障处理不及时，每延误送电 1 小时，扣责任人 1 分。
3、低压配电设备，每月定期巡视一次，每季度夜巡视一次，检查设备是否完好，并做好记录，检查配电室（箱）是否漏雨，门（窗）是否完好，有无损坏，开关、仪表、漏保等装置运行良好，巡视不到位每项每次扣责任人 5 分。
4、低压线路每月定期巡视检查一次，每季度夜巡视检查一次，查是否能安全可靠运行，检查线路防护区内是否有障碍物，架空线路与通讯、广播、弱电线路交叉跨越的距离是否符合规程要求，导线是否有损伤、断股、电杆有无倾斜，严重裂纹，拉线有无松弛、解除，拉线绝缘子有无损伤、有无私拉乱接等现象。
巡视不到位每项每次扣20 分。
5、大修、检修维护工程必须保证质量，符合规程要3 / 11 ------------------------------------------- 感谢观看本文--------------- --- 谢谢------------------------------[ 标签: 标题]2016求，不得偷工减料、野蛮施工，设施及装置必须规范、安全可靠，违反一项扣责任人50 分。
6、电能表、集装箱要定期维护（每月一次），做到表箱安装规范、编码明确，表箱应上锁加封，套（护）管应横平竖直，卡子齐全无脱落，各类电能表要定期校验，有记录和试校日期，违反一项扣负责人 2 分。
（三）、抄、核、收及线损管理（50 分）:1、用户电费全部实行统一打印，抄表按规定时间执行，认真负责，不估、错，漏抄，每发现一次: 特大差错扣25 分，重大差错扣20 分，一类差错扣10 分，二类差错扣5分，三类差错扣 3 分，四类差错扣 1 分。
2、应装电表的实装率必须达到100%，用电性质与电价必须正确一致，抄表卡与微机内的读数必须一致，如出现差错按支公司文件执行，严禁随电费搭车收费等违反电价政策，每发现一户，扣责任人 5 分。
3、当天收取的电费必须交入电费帐户，回单交电费管-理- 员，凡迟交一天扣责任人10 分。
发生丢失、盗窃等责任自负。
4、当月电费在当月25日结零，居民生活用电一户不清扣责任人 5 分，一般工商业用户一户不清扣责任人10 分，企业单位一户不清扣责任人20 分。
5、根据支公司下达供电所综合线损率指标，分解下4 / 11 ------------------------------------------- 感谢观看本文--- 谢谢------------------------------[ 标签: 标题]2016 达各低压台区线损率指标，支公司按指标完成情况考核后，供电所按各台区指标完成情况对台区责任人进行考核。
6、对各台区线损率完成为负数的，分析不清原因的，作为未完成进行考核，扣除线损员20 分。
7、线损超过20%以上的台区，进行逐个分析，分析无合理原因的，扣除责任人20 分。
8、线损分析不认真、不及时，扣责任人20 分。
9、各台区表计、表箱必须加封印，每发现 1 个表计、表箱无封印的扣台区管理责任人 5 分。
10、应装电表的实装率必须达到100%，未办理报装上户就用电的，每发现 1 户扣台区责任人100 分11、对全年线损指标完成且线损指标每月达标的台区责任人进行奖励，具体办法为比计划指标每降低0.1 个百分点奖 5 分，反之扣5分。
年终对低压线损完成好的台区责任人另行奖励。
（四）标准化流程及基础管理（30 分）:1、按时向上级有关部门报送资料、报表，每迟报、漏报、不符合要求的每一项扣责任人 5 分。
2、结合工作实际，制定年度、季度、月度计划，未制定一项扣 5 分，没有分解、落实责任，没有考核措施的扣 5 分，没有完成年度、季度、月度小结每项扣5 / 11 ------------------------------------------- 感谢观看本文--------------- --- 谢谢------------------------------[ 标签: 标题]20165 分。
3、完备各项制度，每少一项扣 5 分，没有及时修订发现一处扣 5 分，没有落到实处经查出一处扣责任人 5 分。
4、基础资料每月必须及时完善归档，如不及时发现一处扣责任人10 分。
10、严格按照供电所标准化管理流程开展相关工作，未按要求实施、流程不闭环、不熟悉流程每项扣 5 分。
（五）优质服务及业扩报装（50 分）:1、在营业厅同用户发生争执的，不论责任在谁，扣营销组100 分。
2、严格按照供电服务“十项承诺”办事，一项做不到，扣责任人20分。
3、凡用户举报，经调查属实，每次扣当事人100 分，取消年终评比资格，对问题严重者按支公司有关规定执行。
4、发生因所内人员服务等问题，引起投诉和新闻媒体爆光事件，扣当事人250分，取消年终评比资格，对问题严重者按支公司有关规定执行5、计划检修需停电要通知用户（按承诺规定时间），事故停电应及时通知用户做好解释工作并使用录音电话，违反一项扣20 分。
6 / 11 ------------------------------------------- 感谢观看本文--- 谢谢------------------------------[ 标签: 标题]20166、有针对性的制定检修计划，定期对供电可靠性进行分析，按供电服务“十项承诺”制定供电可靠性指标。
未定期对供电可靠性进行分析，每发现一次扣除责任人 5 分，可靠性达不到指标要求，每发现一次扣责任人20分。
7、业扩工作按公司制定的流程工作时限提前 1 天传回相关工作单（现场勘查单、工程预算、用电工作票），否则扣电工组50 分。
如因报装员原因超时限，扣营销组50 分。
客户用电安装所用的材料，不指定材料购进点，要保证质量，如发现工作人员私自购买材料者，扣10 分。
8、建立客户业扩回访制度，如发现有关服务态度或未按时装表用电等情况，扣电工组50 分，如发现向用户另收取其它费用，除退还所收费用外，再扣电工组100 分。
9、营业厅人员按规定营业时间按时营业，营业人员的着装、言语、行为规范要按规定执行，如发现一次不规范现象扣营销组20 分。
（六）劳动纪律及日常工作管理（30 分）:1、必须按时上、下班，不准迟到、早退，每发现一次扣 5 分。
无故旷工，半天扣10 分，一天扣20分。
2、实行24 小时值班制，严禁脱岗，违反一次，扣7 / 11 ------------------------------------------- 感谢观看本文--- 谢谢------------------------------[ 标签: 标题]2016值班人员20 分。
值班员应认真记录值班记录，停送电记录，对故障、报修等情况过程，记录清楚，抢修到位、通知到位，发生一次不全面扣 5 分。
值班期间凡发生本所内失窃、火灾、水灾等，扣值班人员50 分。
3、工作期间不准赌博、吸毒、喝酒，干私活等与工作无关的事，严禁酒后驾车和从事电气工作，发现一次扣当事人25 分，值班人员当值期间如违反规定按旷工处理。
4、按时参加供电所的会议、集体活动等，对迟到、早退每分钟扣 2 分，无故不参加者第一次扣25 分，第二次扣50 分，以此类推。
会议期间不准抽烟、手机应关闭或设置为振动，否则扣 5 分。
5、有事请假时以请假条为准，请假 2 天之内由所长审批，2天以上由农电科长审批，不履行请假手续者按旷工处理。
6、工器具室及备品备件室要摆放整齐，定期清扫，做到帐卡物相对，交接- 班清点签字，少一次扣责任人10 分。
7、本所人员保证24 小时通讯畅通，一次联系不上（关机或有意识调整接听方式）扣10分。
8、对车辆保养不到位，导致发生故障一次扣15 分，不文明行车，故意损坏车辆等一次扣10 分。