目录摘要........................................................................................................................ 1 关键词........................................................................................................................ 1 1 化妆品网络营销的概述................................................................................................ 1 1.1 化妆品网络营销的内涵及意义 (1)1.2 网络营销的优势 (1)2 我国化妆品网络营销的现状.......................................................................................... 2 2.1 网络竞争意识低,对网络营销认识不清..................................................................... 2 2.2 上网企业数量少,分布不均衡................................................................................. 3 2.3 网络利用率低,营销方式单一................................................................................. 3 2.4 网络营销产品少,范围不广 (3)2.5 网络营销策略水平低,效益不佳 (3)3 我国化妆品网络营销发展存在的问题.............................................................................. 3 3.1 网络营销理念认识模糊....................................................................................... 3 3.2 网络营销策略水平低............................................................................................. 4 3.3 网络营销人才缺乏................................................................................................ 4 3.4 网络安全和信用环境存在风险 (4)3.5 网络营销法制不完善 (4)4 制约我国化妆品行业网络营销发展的原因........................................................................ 4 4.1 企业的经营观念的束缚.......................................................................................... 4 4.2 消费者传统购物观念的束缚.................................................................................... 4 4.3 人才需求量大且技能强.......................................................................................... 5 4.4 互联网基础设施建设薄弱 (5)4.5 法制信用环境不成熟 (5)5 化妆品网络营销进一步发展的对策................................................................................. 6 5.1 强化观念,积极发展网络营销................................................................................. 6 5.2 注重策略,提高网络营销策略水平........................................................................... 6 5.3 重视人才,加强培养高素质营销队伍........................................................................ 7 5.4 树立诚信意识,加强安全保障................................................................................. 8 5.5 加强规范,完善网络营销法律体系........................................................................... 8 致谢........................................................................................................................... 9 参考文献..................................................................................................................... 9 英文题目、摘要 (11)我国化妆品行业网络营销问题探讨市场营销专业 0602班陈茜指导教师:戚兆川[摘要 ]化妆品和护肤品产业在中国的历史很短, 但随着我国经济的发展和人民生活水平的不断提高,人们的需求与生活观念也发生了根本性的转变, 这一过程使中国从 20世纪 80年代中期以来成为了世界化妆品及护肤品产业的新兴增长点。
随着互联网的发展与网络购物市场的快速成长,很多企业纷纷尝试网上销售,化妆品行业也不例外。
本文阐述了化妆品网络营销的内涵及意义,并通过大量的资料分析,总结归纳了我国化妆品企业网络营销的发展现状和存在的问题,分析了制约我国化妆品网络营销发展的原因,并提出了发展我国化妆品企业网络营销的基本对策。
[关键词 ]化妆品行业;网络营销;问题;对策随着中国经济的发展,人们生活水平的提高,化妆品己由奢侈品逐渐成为日常消费品,消费者在化妆品方面的消费迅速增加。
但随着国际互联网络的普及和应用, 化妆品行业面临着新的情况和挑战。
互联网络正在不断改变着人们的生活方式和生产方式,同样也在改变着化妆品行业传统的生产方式和服务方式,化妆品企业只有适时而变,才能不被淘汰 [1]。
1 化妆品网络营销的概述1.1 化妆品网络营销的内涵及意义化妆品网络营销是指利用互联网技术的低成本、高效率对化妆品企业营销过程中市场调查、客户分析、产品开发、生产流程安排、售后服务等环节进行管理的营销方式 [2]。
我国的网络营销虽然刚刚起步,尚面临着许多问题,但网上购物作为一种新的购物方式正在受到越来越多人的欢迎,销售网站也不乏成功的案例。
网络营销对我国化妆品行业的发展有着重大的深远意义:第一,从中国企业运用电子商务的现状可以看出,电子商务应用的主体是网络营销,网络营销是中国企业向 21世纪电子商务战略选择的突破口。
第二,目前我国的化妆品市场中国外品牌、合资品牌占据了大部分市场,国内化妆品企业应该充分利用网络营销这一有利工具,为冲出国门、走向世界打下基础。
第三,面临信息化的竞争局面,企业内部的经营运作也要实行信息化,通过互联网企业可以及时获得外界信息为调整内部机构管理提供依据。
第四,通过对化妆品网络营销的应用研究,向化妆品营销工作者展示网络营销的工作模式,有利于指导化妆品网络营销的具体实践工作 [3]。
1.2 化妆品网络营销的优势新兴的网络技术,促进了化妆品的市场营销,网络营销是一种有别于传统媒体的宣传形式,可以集市场调查、顾客资料分析、产品开发、产品销售、售后服务等多种形式于一体。
网络营销是一种高效率、低成本的营销模式,在化妆品领域己开始普及,并逐步形成了化妆品网络营销的优势。
1.2.1 减少分销环节,降低成本因为网络营销无店面租金成本,且能实现产品直销,能帮助企业减轻库存压力。
顾客对企业网上报价的回应是直接的,订购的商品一般也都通过直接渠道传递,没有中间环节, 同时企业可以通过网络营销活动提高营销效率和降低促销费用, 大大降低了企业的交易成本。
如通过与供应商信息共享,减少中间环节因信息不准确带来的损失、降低采购成本等。
1.2.2 增强顾客的互动性,利于销售化妆品企业可以通过数据库了解并分析顾客的购买行为及需求, 加强与顾客之间的沟通,以便从中选择目标客户并针对其需求不断改进和开发新产品。
互联网的应用使企业能够更快的发布产品信息,多渠道地进行产品展示,并能利用互联网及时与用户进行沟通,快速地解决问题,更快捷简便高效地实现产品、服务、信息一体化。
网络营销这一互动性强的特点,更有利于化妆品的销售。
1.2.3 增强时空的广泛性,便于选购网络营销活动可以发生在任何地点,跨越了空间的局限性,消费者足不出户,鼠标一点,即可进行对化妆品的比较与选购,满足消费者购物方便性的需求,大大提高了消费者的购买效率。
这种时空的广泛性,能更好地宣传化妆品企业形象,打造化妆品品牌,弥补了化妆品专柜营销的不足,也为化妆品多渠道销售提供了有效的平台。
1.2.4 使用的灵活性强,增加商机网络可以使不同国家、不同肤色和不同人种的消费者消除地域和空间的阻碍,从而减少市场壁垒增加企业的目标消费群体,并且为全世界的企业建立了一个公平公正的交易平台,使企业能够更容易的进入全球市场中去。
无论化妆品企业规模大小,都可采用网络营销方式。
小型化妆品企业一般很难实施有效的专柜、直销和多渠道等传统的营销方式,网络营销的灵活性为小型化妆品企业带来了方便,赢得了更多商机。