特约服务商合作协议书

甲方（网站运营方）：

乙方（服务商）：服务商网站账号：

甲方为xx网在地区的运营方，负责xx网在当地的线上、线下网络的建设、管理和培训，乙方希望成为该网站在当地的合作服务店。双方经友好协商就具体合作事宜达成如下协议：

第一条合作事项

1、甲方和乙方共同合作，充分发挥甲方和乙方在各自领域的优势，面向汽车保养维修市场为消费者提供优质、优惠服务，达到甲乙双方互利互惠、共同拓展市场的目标。

2、乙方成为xx网汽车用品及相关服务的合作服务站，为在xx网购买汽车用品的用户提供安装服务，汽车用品由供货商或xx网分派和配送至乙方。

3、xx网上标注的汽车用品价格均包含安装服务费。根据xx网现行有效的规定，甲方将xx网结算的归乙方所有的安装服务费转付乙方。若xx网今后调整政策，甲方应及时通知乙方，乙方须在3个工作日内确认，超期未确认视为乙方自动确认，甲乙双方共同遵照新的产品及服务标准执行。

第二条甲方权利与义务

1、甲方负责与xx网的沟通、协调工作，在xx网上树立乙方良好的企业形象。

2、甲方负责在xx网本地平台上公布乙方名单，并对乙方的企业形象进行展示和宣传，引导用户在xx网购买汽车用品及服务后到乙方接受服务。

3、甲方负责xx网用户的导流，不定期为乙方提供免费培训，实现对xx网用户提供标准化的接待和服务，乙方保证按要求提供符合要求的安装服务。

4、甲方有权自行或配合xx网实施对合作服务站的检查或监督并提出整改要求。

5、甲方将收集到的车主反馈信息供乙方使用，并与乙方共同制定改善方案，在提

升乙方服务品质和维修技能方面提供支持和培训。

6、双方合作关系一旦终止，甲方有权删除乙方在xx网上的所有信息，并有权要求乙方停止使用与甲方及xx网有关的标识。

7、因汽车用品质量问题造成的用户损失由供货商负责，甲方负责联系供货商及相关环节处理。因乙方安装操作失误或服务不当造成用户损失的，经用户投诉举证后，甲方有权督促乙方和用户协调，并由乙方承担相应损失。

第三条乙方权利与义务

1、乙方拥有国家相关行业资质和合法经营权，应在本协议签署时向甲方出示相关证明，并确保其合法经营权在双方合作期限内持续有效。

2、乙方保证在本协议有效期限内遵守xx网对合作服务站的要求。乙方有义务为甲方导流的用户提供符合国家相关质量标准的、优质的商品或服务，自觉维护xx网、甲方的企业形象和用户的合法权益。

3、在双方合作期限内，乙方如有以下行为，被用户投诉或有事实证据的，甲方有权立即终止本协议，并要求乙方作出相应的赔偿：

（1）损害xx网、甲方名誉与利益的言论和行为，包括但不限于传播在xx网没有购物保障的言论；怀疑xx网提供配件原厂品质的言论；推销自有商品并损害xx网、甲方利益的任何行为；诱使用户退换货的任何行为（配件无法安装除外）。

（2）损害消费者利益的言论和行为，包括但不限于无故拒绝为xx网用户提供服务；可私自加收服务费；用户差评或投诉率超过5%，且合作态度恶劣；由于乙方操作不当或主观疏忽，造成消费者经济损失，且无法协调的。

（3）因违规操作受到有关部门处罚或媒体披露，可能对xx网、甲方造成不良影响的。

（4）因乙方在合作过程中伪造虚假材料等行为。

4、因乙方提供的产品、服务有瑕疵或操作不当等原因造成的损失，由乙方全权负责，甲方不承担任何责任。

5、乙方在未得到xx网、甲方书面许可的前提下，不得向第三方透露甲方提供的有关合作及订单的任何信息，不得以任何方式就与xx网、甲方的关系对外发布虚假或误导的信息或者容许该等虚假或误导信息的存在，不得使用涉及xx网、甲方知识产权和

商业秘密的内容，包括但不限于xx网、甲方的商标、商标标示及CIS形象设计等。如违反本条上述规定，甲方有权立即终止本协议，并要求乙方赔偿相应的经济损失及承担相应的法律连带责任。

6、乙方除为履行本协议约定的服务外，未经xx网、甲方书面许可，不得利用或泄露用户信息进行对xx网、甲方及相关合作方不利的（任何营利或非营利）行为。

第四条服务费结算

甲乙双方在每月开始的5个工作日内核对上月的安装服务完成情况及应结算的服务费。乙方根据双方核实确认的结算数额向相应供货商出具等额增值税发票，甲方在供货商收到发票后5个工作日内将款项支付至乙方指定的银行账户。

第五条违约责任及争议解决

1、任何一方未履行本协议项下的约定均视为违约，违约方应赔偿因违约行为而给守约方造成的经济损失。经济损失包括直接经济损失、因处理用户争议所发生的费用（含对消费者支付的补偿）、行政部门作出的罚款及相关诉讼、公证及律师费用。

2、因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方均应友好协商解决，协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第六条变更和解除

1、本协议的变更，应由一方提前15日以书面形式提出申请，经双方协商达成一致后，另行签订补充协议。

2、甲方将成立专门项目公司负责xx网在当地的运营，并在项目公司成立后书面通知乙方，自该通知送达乙方之日起，甲方在本协议项下的全部权利义务一并转让给项目公司。

3、如果一方资不抵债，或进行清算，或终止经营，或提出破产申请/被提出破产申请，或被宣告破产，另一方均有权通过书面通知立即解除本协议而不需承担责任。除此之外，本协议的解除，应由一方提前30日以书面形式提出申请，经双方协商达成一致后方可解除。