假如你是张文斌，从接到总经理指示到此时此刻，该怎么办？
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四、时间管理：执行力提升的关键之二
4、应该记住的20条实用方法
长期准备（4） ——购买工具书/增加知识储备/提高能力 ——训练你的快速阅读能力 ——把常用的文件/文具放好 ——养成存放思想档案和作记录的习惯
——凡事预则立，不预则废。
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四、时间管理：执行力提升的关键之二
4、应该记住的20条实用方法
临时准备（5） ——明天的工作前晚进行优先级排序 ——将相关的工作列在一起 ——把工作计划放到随时可见的地方 ——每天早晨比规定时间起早十分钟 ——做好正式工作前的准备工作
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四、时间管理：执行力提升的关键之二
4、应该记住的20条实用方法
A、智商 （IQ：Intelligence Quotient） B、基础文化：学历和其它综合性知识
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一、剖析执行难的问题根源
1、关于执行力的基本概念
潜在的执行能力 ——心理性格能力，表现为：
A、灵商 （SQ：Spiritual Quotient） 事业心、使命感、责任感、敬业精神
B、情商 （EQ：Emotional Quotient） 沟通协调人际关系的能力
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四、时间管理：执行力提升的关键之二
3、分清工作的轻重缓急
时间性强
优先度从 小到大
优先
时间性从 弱到强
时间性弱
次优先
注：紧迫性取决于任务本身时间性的强弱
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四、时间管理：执行力提升的关键之二
3、分清工作的轻重缓急
工作任务内容的综合分析 重要度
B
重要但不紧迫
A
重要而且紧急
D
不重要不紧急
C
紧急但不重要
C、逆境商（AQ：Adversity Quotient） ——技术技能
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一、剖析执行难的问题根源
1、关于执行力的基本概念
提升执行力 ——延伸工作法
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一、剖析执行难的问题根源
2、执行与执行力的内在关系
从计划到 目标的桥梁
能力
手段
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一、剖析执行难的问题根源
3、管理是一个系统工程
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一、剖析执行难的问题根源
3、管理是一个系统工程
没有执行力就没有竞争力
决策层
强调战略性 体现方向性
管理层
强调有效性 体现策略性
执行层
强调技术性 体现执行力
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案例分析
发生在S公司的一种现象
S公司是广东佛山一家生产交通通讯设备设施的合资企业。在一 次部门经理例会上，市场部经理根据客户投诉较多的红绿灯抗雷 电能力较弱的问题，会同技术部门提出了改进电路的有效解决方 案，这虽然会增加成本和生产工艺的复杂性，但从客户和企业长 远战略出发无疑是正确的，因此各相关部门经理在会上都无异议 ，总经理当即批示自即日起实施新方案。但随后生产部门并没有 按新的方案执行，新产品仍存在这样的问题，市场部经理在后来 的会上再次提出此事，生产部经理却找出许多理由，如增加成本 会降低本部门考核的分数等等。
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二、执行力的三维创新模型
4、管理者与新素质模型
能
技能
专业技能、情商、经营人生
最新研发的高级经理人“十二力”修炼
学习力 策划力
思考力 组织力
意志力 执行力
沟通力 控制力
预见力 影响力 决断力 创新力
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二、执行力的三维创新模型
5、新素质模型的内在联系
表现出来 的人的语 言和思想
？
表现出来 的人的行
我国经济增长中对能源的消耗量大于GDP总量比我国 多两倍的日本（石油除外），我国经济增长的成本高于世 界平均水平25%以上。我国每创造1美元产值所消耗的能源， 是美国的4.3倍，德、法的7.7倍，日本的11.5倍。
——透过这些数字我们能看到哪些问题呢？
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五、细节管理：执行力提升的关键之三
1、精细化管理时代的来临
创造力永不枯竭的源泉 你喜欢做管理者吗？
执行力持久不倦的燃料
爱好是比责任感更好的老师
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——这幅照片说明了什么？
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二、执行力的三维创新模型
4、管理者与新素质模型
性
气质
性格特征、承压、逆境商
性格天成，与生俱来
性格没有好坏之分
员工性格分析与情商修炼
——戴尔卡耐基曾经走访过上百位百万富翁， 发现只有15%的人是因为所学专业走向成功，其余 85%的成功者都是因为情商比较高！
自主 管理
企业文化管理
精细化管理
岗位责任制
大锅饭管理，初始管理
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五、细节管理：执行力提升的关键之三
1、沟通的基本原理
小游戏 沟通定义
沟通是人与人之间通过语言、文字、符 号或其它的表达形式，进行信息传递和交换 的过程。
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五、细节管理：执行力提升的关键之三
1、沟通的基本原理
沟通模型
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五、细节管理：执行力提升的关键之三
八、组织纪律：提升关键之六
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一、剖析执行难的问题根源
1、关于执行力的基本概念
什么是执行力 ——个人完成任务或团队达成目标的能力 执行力的含义 ——基础智能 ——心理性格能力 ——技术技能
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一、剖析执行难的问题根源
1、关于执行力的基本概念
显在的执行能力 ——两种：A、现实表现 B、自我认知 潜在的执行能力 ——基础智能，表现为：
自然 下滑力
利益驱动力： 工资奖金福利
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二、执行力的三维创新模型
2、高效执行的能力系统
■个人的能力
——五字”新素质模型（心\性\品\智\能）
——最新“十二力”修炼
■组织的能力
专家指出:未来的高
——建立制度的能力 ——保障实施的能力
端竞争体现在组织的 系统能力上
——自我变革的能力 ——整合资源的能力
2、沟通障碍
内在的沟通漏斗
传递信 息的你
想表达的100% 表达出来的80%
思考并回答： ——你从这个案例中得到什么启发？
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四、时间管理：执行力提升的关键之二
1、时间的基本特性
1
5
2
4
3
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四、时间管理：执行力提升的关键之二
2、什么是时间管理
■概念 —— 由于时间所具备的基本特性，所以时间管 理的对象并不是时间本身，而是指面对时间而 进行的“自管理者的管理”。所探索的是如何减 少时间浪费，以便有效地完成既定目标。 ■结论 ——通过计划统筹而相对合理利用和节约时间。
为和成果
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现场练习
相关人物及主要情节 分析晁盖团队的执行力特征 分析杨志团队的执行力特征 对比两个团队在执行力方面的差异
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三、责任感:执行力提升的关键之一
1、构成执行的四大要素 心态
工 具
执行
流 程
角色
32
三、责任感:执行力提升的关键之一
3、责任感是第一执行力
管理者的角色认知 ——三个维度 A、下级的六种角色（替身、职务代表、职责 履行者、执行者、报告人、学生） B、平级（内部客户） C、上级领导（三层含义） 经典案例 ——成大事者以天下为己任
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案例分析
温州商人的快速反应
主要情节：
——温州乐清五金机械厂朱厂长在上海大方饭店看见许多人 排队买糖炒栗子，而且发现许多人吃栗子很费力，马上想到 可以搞个剥栗器。他把这一设想告诉商店总经理，总经理认 为想法很好，但作为新发明，要进行绘图设计、小样试制， 再经历几次反复试验和修改，估计时间要有两个月以上。想 不到朱厂长哈哈大笑——
4、管理者与新素质模型
能？
技能
专业技能、情商、经营人生
智
智商
知识、文化、思考力、决策
品
道德
仁、善、正直、职业道德
气质
性格特征、承压、逆境商
？心
灵商
事业心、积极心态、热情
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二、执行力的三维创新模型
4、管理者与新素质模型
心
灵商
事业心、积极心态、热情
万事皆由心——心能：心灵智力
没有理由的理由
扪心自问：
请思考： ——你怎样评价这种现象？它会给企业造成什么样的危害？
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一、剖析执行难的问题根源
4、影响执行力的各类因素
个组人织因因素素 社会因素
为为什什么么企堡业垒家 要总以是人为从为什内本么部？说
攻谋破事？在人， 成事在天？
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一、剖析执行难的问题根源
5、怎样全面提升执行力
个人执行力提升 ——综合素质：心/性/品/智/能：五字模型 组织执行力提升 ——战略、策略、计划 ——组织、控制、细节管理 ——凝聚力、向心力、行动力 ——团队学习与持续创新 高层领导执行力的提升
4、应该记住的20条实用方法
应变能力（4） ——站着接待一向健谈的来访者 ——从不主动闲聊/尽量回避来闲聊者 ——管理电话：主动拨号/与被动接听 ——如遇琐事缠身能快速摆脱 ■ 经理人员的时间管理 ——抓大放小/充分授权
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令人震惊的数字
农业是食品业发展的基础，农产品的加工程度决定着 食品业的规模和竞争力。目前发达国家农产品加工产值与 农业产值之比是3:1，我国仅为0.5:1，发达国家深加工用 粮占粮食总产量的70%以上，而我国只有8%；发达国家农 产品加工程度在80%以上，而我国不足50%。
紧急性
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案例分析
广州M公司是一家生产注塑机械设备的中型企业，由于市场竞争 加剧，近来业绩严重下滑，员工士气低落，今天上午竟有两名业务骨 干向市场部经理张文斌提出辞职申请。为稳定员工队伍，张文斌已约 定今晚同这两人谈话。但下午接到在上海出差的总经理的紧急电话， 一位东北的客商今天来广州，晚上六点到机场，因为这是一个跟进了 很长时间的大客户，总经理特别强调要张经理代表他亲自去机场迎接 并配合办公室搞好接待。其实，张文斌的MBA论文尚未完成，这两 天也到了最后的期限，他曾想让在暨南大学工作的妻子帮忙，妻子未 同意，这样公事私事便搅得他十分着急。刚过五点钟张文斌就急匆匆 地找到司机，开车前往机场。还没走出市区，突然手机响了，里面传 来一个女子焦急的声音：“你是张文斌吗？你母亲在菜市场前面的马 路上被汽车撞伤，我是路边商店的售货员，你母亲现在被扶到了我们 店里，她让我给你打电话，你赶快来！”