沃尔玛系统操作要点2008-02-19 11:52一、沃尔玛概况沃尔玛百货有限公司是世界上最大的连锁零售商。
目前沃尔玛在全球十六个国家开设了超过6500多家商场，员工总数160多万，分布在美国、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中国、德国和英国16个国家。
沃尔玛1996年进入中国，经过十年的发展，目前已经在包括深圳、昆明、福州、大连、厦门、汕头、东莞、哈尔滨、长春、沈阳、长沙、北京、南昌、济南、青岛、天津、南京、南宁、武汉、贵阳、太原和重庆在内的30个城市开设了60家商场，包括沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛社区店等三种业态。
预计到06年底沃尔玛将会在中国开至八十多家店。
二、2006年%%%-沃尔玛框架协议1．*****2．价格：沃尔玛卖场零售价：执行公司统一零售价供给沃尔玛的价格：扣点： 14%年底反利:2%新品上架免费样机1台。
三、***在沃尔玛的现状四、经销商如何沃尔玛签定购货合同在****公司与沃尔玛签定框架协议的基础上，各地经销商需要与当地分部采购签定购货合同。
具体签定流程参见附件。
五、促销活动全国促销活动申请流程：集中各区域和经销商意见的基础上，提出促销活动方案并与总部采购沟通好活动内容和形式，确定好推广或促销品项、场地、堆头、演示、费用等。
填写好沃尔玛提供的促销活动申请表，通过总采购和采购副总裁确认。
申请成功后，沃尔玛市场部会将此活动方案发至全国活动地区分采购。
经销商拿此促销活动申请表以及设备入场通知书、活动方案、活动效果图以及**公司的授权书（即***公司书面授权经销商做此次活动）去和分布采购联系以及和门店主管确认。
由于此流程较为复杂耗时，要求活动提前沟通、准备充分。
每一次活动都要作好总结！六、沃尔玛零售链申请1、沃尔玛零售链作用：90天付款明细查询协议的明细，包括协议内容、金额、采购员、签订日期、联系人等沃尔玛各合资公司开票信息2、如何申请：供应商与沃尔玛签订合同后，即可发电邮：cnrlregister@ 通过地方采购向系统申请。
3、如何使用：拿到沃尔玛系统的账号及密码即可凳陆零售链主页4、如何获取零售链财务信息培训手册凳录主页后，在界面功能项中点“收到支持/帮助”菜单下“零售链财务信息查询培训手册”5．相关注意事项：忘记密码怎么办：连输3 次密码错误，系统会自动发送密码到供应商注册邮箱半年没有使用，则需要重新开通七．结款流程沃尔玛帐期是30天，即货到30天付款。
付款时间是送货日期加30个自然日。
如送货日期是10月1日，那么付款日期是10月31日。
付款周期：沃尔玛每周二支付上周三至本周二的到期货款一. 成为沃尔玛供货商的理由:世界零售业排名第一的沃尔玛,在美国这个号称民主自由的土壤里,孕育出许多独特的经营理念,在大多数情况下,都能做到与供货商按已签定的合同条款,讲信用平等公平地交易,这在当今国内其它强势终端卖场,是不可想象的.“与供货商一起进步,一起成长”,是沃尔玛始终遵循的与供货商相处的最高准则.供货商在与沃尔玛的灰坠 讨?能确确实实地感受到做为沃尔玛合作伙伴的愉悦,在沃尔玛强大的推动力与现代化的管理模式中,不断推动着自已的进步,从而不断壮大自已.沃尔玛有一个当今全球同行中最先进的零售链网络系统,供货商可以在这个系统里,下载自已的订单,更重要的是,可以从这个系统里,分析自已在沃尔玛各个门店任何过去的时间段内的各单品销售数量,供货单价,沃尔玛销售零售价,顾客退货数量,退货价格,送货达成率,缺货率,库存周转天数,沃尔玛销售毛利率及不同时间段各业绩指标对比数据等.供货商通过对这些数据的分析,就能发现自已的商品在沃尔玛是否有销售优势,不同时期对比销售业绩数据的变化,自已对沃尔玛的配合度是进步了还是退步了等等信息,从而不断调整自已,不断推动自已的进步.相比于家电卖场动则数万元的开业进场费,几乎每年都会强征的重装费及另外许多其它名目的收费,沃尔玛这方面的费用是比较低的,而且很多是一次性收取的,供货商新加品牌或进新品时,除较低的新品折扣费外,不再收取任何费用.沃尔玛在小家电项目上,是采用购销的结算方式,到达合同上规定的付款期时,只要供货商提供的资料本身没有错误,财务部门都会准时付款.付款前都会通过电子邮件发出对账单给供货商.供货商与沃尔玛采购经理谈好某单品供沃尔玛价格后,一般情况下,沃尔玛不会以市场竞争原因为借口,在给供货商付款时,单方面擅自压低先前双方已谈好的供货价格.就单店业绩而言,在大多数情况下,小家电在国际大超市里的业绩,往往超过家电大卖场,甚至超出很多倍.这是因为大超市里客流量很大,而小家电属于顾客即兴购买的商品,特别是大堆头产品,端架上摆设的产品,很容易吸引顾客的眼球,强烈引起顾客的购买冲动与欲望.当然,沃尔玛做为一个规范的国际性超市,管理上定会有许多的条条框框,做为供货商,应该学会按沃尔玛的要求与程序去配合沃尔玛各部门的工作,虽说有时是比较烦琐.应该说,不能与沃尔玛做生意或者生意做不好,供货商要多从自已身上找原因,而不能把沃尔玛对供货商素质的较高要求与较复杂的作业程序做为借口.二. 具体操作上的注意事项走进全球任何一家沃尔玛商务谈判区,你都可以看到一个醒目的“防损园地”,每一期园地里,都会有一篇或数篇文章是涉及“诚信”内容的.供货商对沃尔玛要诚实,讲信用,这就是沃尔玛对供货商最基本的要求,所以,供货商在与沃尔玛任何部门任何级别的人员交往中,要始终把对沃尔玛的诚信放在第一位.比如说,提供给沃尔玛的3C证书及其它国家要求的证明资料,不能做假;给沃尔玛所建新品的供货价格,不能高于该商品在其它外地沃尔玛由其它供货商已建档的价格;产品零售价不能高于该产品在当地其它终端的零售价;不能隐瞒欺骗某一单品在当地其它终端的零售价;若某一单品在沃尔玛有销售,又即将在其它终端开展促销活动,就必须提前知会沃尔玛这个信息,并主动提出对沃尔玛的补偿方案;产品缺货及后续供货信息要提前知会采购部;工厂停产或销售不好要替换某一产品,都要提早20天甚至更长时间知会沃尔玛.等等.若能长期按上面的要求去配合沃尔玛,所销售产品业绩也好,就会让自已取得沃尔玛各部门各级人员的信任.使相互之间进入良性互动.此外,供货商在与沃尔玛交往中,要注意下面几个问题:1. 沃尔玛总部对各地沃尔玛采购经理及门店主管每年都有考核,销售业绩与毛利是其中很重要的考核内容,由于沃尔玛在大家电,视听等产品上所得毛利较低,这样就逼使采购经理们从小家电中赚取多一些的毛利,以使其负责的电器部门能达到总部要求的平均综合毛利.所以,一般沃尔玛对小家电的毛利要求会比较高,供货商在利润允许时,就要尽量满足沃尔玛对毛利的要求,如果商品毛利确实无法达到沃尔玛要求,同时沃尔玛确实有兴趣该产品,就要向沃尔玛分析毛利不足的原因,并提供必要的证据.2. 沃尔玛毕竟只是超市,家电并不是主卖商品,故每个品牌能进场上架的产品数量及种类有限,所以,供货商自已要选择那些零售价格好,促销手段多,给沃尔玛毛利空间足的产品给沃尔玛,即每款产品都能“战斗”,既有销售量,又有毛利空间给沃尔玛.如果只是为了进场而进场,为上架而上架,这种商品最终肯定会被沃尔玛删除,使自已无端损失了产品摆设的台面,因为沃尔玛删除销售不好的商品前,正常情况下是不会跟供货商打招呼的,被删除的商品台面位置,就很可能被竞争品牌占有.3. 一定要经常上零售链查看自已商品的销售情况,对销售业绩差或顾客退货多的商品,一定要找新的替换产品主动找沃尔玛更换,等被沃尔玛采购部删除才发现,就可能没有机会替换自已的新品了,因为可能台面位置被其它供货商的产品占有了.4. 经常带着自已规划的产品促销计划与沃尔玛门店与采购经理讨论,提高销售业绩.5. 不要在沃尔玛采购及门店人员面前,随意诋毁其它供货商同行,因为这样做,非但不会引起对方的同情,还会让沃尔玛的员工认为是你自身能力不足,想靠中伤同行来达到自已在沃尔玛扩大营业额的目的,这样只会引起沃尔玛的反感.当然,具体操作上的注意事项还有很多,供货商只要秉承“诚信”的原则,认真负责地对待沃尔玛的每一件事情,就能逐渐取得沃尔玛的信任.而一旦违背了“诚信”的原则,沃尔玛对供货商的处罚也是很严厉的,严重时会被罚数万元,甚至于被清场.三. 与沃尔玛客群关系的建立.民主宽松的工作环境,良好的薪资待遇与福利政策,经常性的培训制度,较好的升迁前景,使沃尔玛成为许多国人向往的工作场所.因此沃尔玛能网罗到较高素质的经营管理人才.在沃尔玛内,员工大多具有本科以上学历和一定的英文基础,再加上沃尔玛强大的防损体系,如果供货商沿用靠吃喝玩乐等方法,与目前国内大多数终端卖场建立客群关系的模式,来与沃尔玛建立客群关系,那这家供货商注定没有与沃尔玛合作的机会.其实,只要秉承“诚信”的原则,在沃尔玛内把业绩做强做大,并保持足够的毛利空间给沃尔玛,就是对沃尔玛采购与门店人员最大的支持,就是与沃尔玛相关人员建立良好客群关系的坚实基础.供货商绝对不能给沃尔玛相关部门的人员送礼,送样品,请吃饭,送红包更是不允许,如果犯了这些错误,轻则罚款,重则清场.所以,做为沃尔玛的供货商,一定要牢记这一点.不能送东西,请吃饭,并不代表供货商不能与沃尔玛相关人员交往,相反,沃尔玛欢迎这种交往,但场所必须在沃尔玛,光明正大地交往.供货商必须做到经常性地去拜访沃尔玛采购与门店人员(采购需预约),每次都有备而去,不要浪费沃尔玛人员的宝贵时间.一般情况下,大都谈论一些自已商品的销售状况分析,促销计划,新品建档与协调双方的工作等等.双方人员来往较顺畅后,也可以谈论诸如家电行业展望,不同品牌前景分析,新类型产品销售预测等等话题.沃尔玛合同签订流程2008-02-19 11:542007年08月15日 21:21:15 作者：仙魂道缘沃尔玛合同签订流程流程一区域筛选好运作沃尔玛的经销商并提供经销商的相关资料,公司审核通过后正式授予运作权限。
流程二：填写合同和报价单一．合同内容：合同共14页，包括：一份主合同和十份附属合同主合同：沃尔玛商业咨询（深圳）有限公司购货合同（一式四份）附属合同：1. 附件A：会计部地址和运输指南（一式两份）2. 购货订单条款和条件（一式两份）3. 沃尔玛商业咨询（深圳）有限公司为供货商所制定的标准（一式两份）4. 供应商开户行资料附表5. 法定代表人证明书6. 沃尔玛供应商合同附件7. 授权委托书8．供应商索赔条款9. 礼品和馈赠的规定10．《购货合同》修正确认书二．合同填写注意事项（一）拿到合同后，请先核对是否缺页或者不清晰。
（二）合同甲方为沃尔玛（中国）投资有限公司，乙方为各地经销商，所以合同的所有内容都是有关经销商的，需要经销商填写和经销商盖章。
（三）所有需要填写的地方统一用黑色签字笔，字迹清晰工整，不允许潦草和使用不同字体签名，不能涂改，否则退回合同重新填写。