礼仪禁忌





喜欢浅淡的颜色，不太喜欢红色，忌讳黑 色。 忌讳13、3、星期五。 切忌询问个人隐私问题。 不喜欢蝙蝠图案，认为那是凶神恶煞的象 征。偏爱白头鹰、白猫图案。 在美国，为避免不必要的麻烦，男子不要 给妇女送香水、衣物、化妆品等。
哈佛大学 黄西 石雅 国图 家 公 园
白宫
纽约城市风光
香圣 榭心 丽大 舍教 大堂 街
卢埃 浮菲 宫尔 铁 塔
凯旋门
卢森堡公园
意大利


全名：意大利共和国 首都：罗马 国花：雏菊 米兰 、都灵、罗马、 威尼斯 、佛罗伦萨 信奉天主教
礼仪规范

意大利人在正式社交场合一般是着西式服 装，尤其是参加一些重大的活动十分注意 着装整齐，喜欢穿三件式西装。
商务习惯

华裔多，“乡土观念”强；爱面子，与其 交往保持谦虚。 新加坡商人勤奋、诚实、谦虚、可靠，商 务交往中，比较强调事实、技术细节和周 密的合同，在交易磋商阶段一般都很慎重 ，不喜欢草率签订合同，但一旦签约后， 总是恪守信誉、认真履约。


商务活动最佳时间3-11月，避开传统节日。
讲究节约，宴请对方不要过于排场，商务 活动中，答谢宴不宜超过主人宴请水平； 宴会安排在中午或晚上；饮食偏清淡、爱 甜味，喜欢饮茶。



时间观念非常强，对约会是非常讲究信义 的，有准时赴约的良好习惯；朋友间喜欢 紧紧地握手并以名字相称，有些土著居民 ，握手方式是两人中指相互勾住，而不是 全指掌相握； 应邀去吃中饭或晚饭时，给女主人带上一 束鲜花或一瓶酒是受欢迎的。告别时必须 对主人的款待表示感谢。
商务习惯




商务谈判中，尽量避免讨价还价；对价格 不是很计较，对产品质量要求严格。 商务活动大都在小酒店进行，应记住哪一 顿饭由谁付钱，不可忘记付钱或者付钱过 于积极。 下班时间一到，澳大利亚员工就会立刻离 开办公室。 商务活动一般在3—11月，避开圣诞节、复 活节前后一周拜访。


礼仪禁忌

不喜欢黑、白、紫色，最忌讳绿色；忌荷 花、菊花图案； 送婚礼礼金避免偶数；忌3人合影；忌讳3 、4、9、13、14、19、24、42
礼品不当面打开，忌寄红色信件


富士山 濑 户 大 桥
东京大学
韩国



国花：木槿花 首都：首尔 松树为国树，喜鹊为 国鸟 首尔、釜山、济州、 安东、庆州、仁川 信奉佛教与基督教
清迈贴素寺
普吉岛
新加坡

全名：新加坡共和国 首都 国花：万代兰 国语：马来语 信奉佛教与伊斯兰教
礼仪规范



正式场合，男子穿白色长袖衬衫和深色西 裤，打领带；女子穿套裙或深色长裙；国 家庆典和其他一些隆重场合，穿国服。 见面礼为握手礼；双方首次会面要交换名 片，商务名片需中英文对照；当地政府官 员不使用名片。 没有互送礼物的习惯，但到主人家做客， 可带鲜花或巧克力作为礼物；喜欢吉祥字 画。
世界主要国家的礼仪习 俗及禁忌
参加涉外活动必须遵循的基本原则
1、维护国家利益的原则； 2、严守外事纪律的原则； 3、注意特色，尊重民族习惯的原则； 4、尊重妇女的原则

国际礼仪通则



1、遵守最基本的共同生活准则； 2、信约守时； 3、相互谅解、求同存异； 4、入乡随俗； 5、女士优先； 6、以右为尊

意大利人说话时喜欢靠得近些，双方的间 隔一般在30－40厘米，有时几乎靠在一起 。他们不喜欢在交谈时别人盯视他们，认 为这种目光是不礼貌的。
他们喜欢用手势来表达个人的意愿，常用 的有：用手轻捏下巴表示不感兴趣，快走 等等。

礼仪禁忌
商务习惯




在泰国商人面前，越谦虚越好；喜欢诚实 富有人情味的合作伙伴。 拜访需提前约定时间，最好持英文、泰文 、中文的名片；接受邀请后，一般不能随 意改变主意。 商务活动最好安排在11月至3月间，4-5月外 出度假。 泰国人喜欢互赠礼物。一般不当面打开， 只需表示感谢即可。
礼仪禁忌



喜欢红色、黄色、蓝色，忌讳褐色；不喜 欢茉莉，与“伤心”发音类似。所有佛像 禁止拍照。 忌讳触摸孩子的头部或者拿着东西从泰国 人头上通过；睡觉时，忌讳“头朝西，脚 向东”；不准用脚指示方向，用脚尖朝向 别人、用脚踏门，或是踩踏门槛。 不要用手拍对方或用左手接触对方，讲话 时也不能用手对对方指指点点。
礼仪禁忌

对“4”非常反感。许多楼房的编号严忌出现 “4”字；医院，军队绝不用“4”字编号。韩 国人在喝茶或喝酒的时候，主人总是以1、 3、5、7的数字单位来敬酒、敬茶、布菜， 并忌讳用双数停杯罢盏。
济 州 岛
前庭庆州雁鸭池
后院全州庆基殿
华克山庄
南 怡 岛
泰国

国花：睡莲
首都：曼谷 曼谷、芭堤雅、普吉 岛市、清迈 大多数人信奉佛教

礼仪规范



日本人普遍比较讲礼 节，外出参加活动时 时，男士西装、女士 和服，商务活动时， 女士套裙 日本人见面要相互问 候，行鞠躬礼（15、 30、45、90），男士 双手垂下贴腿 名片使用非常普遍； 时间观念强；喜欢送 礼，忌蝴蝶结
商务习惯

慎重、耐心、有韧性，自信心、事业心和 进取心都比较突出 在商务谈判中往往不明确表态；签订合同 前一般比较谨慎，考虑时间较长，一旦签 订，严格履行。春季和秋季比较适宜进行 商务活动 不流行家宴，商业宴会女子一般不参加； 无敬烟习惯，宴会上不宜劝酒
各国礼仪基本特点



1、宗教信仰对习俗、礼节有很大的影 响 2、习俗、礼节与民族和种族有关； 3、语言对习俗、礼节有很大影响； 4、习俗、礼节有同化现象
亚洲主要国家


日本 韩国 泰国 新加坡
日本

全名、国花、国语、 国歌、首都

横滨、名古屋、京都 、神户、北九州 信奉神道、佛教

韩国人讲究礼貌，待客热情。见面时，一 般用咖啡、不含酒精的饮料或大麦茶招待 客人，有时候还加上适量的糖和淡奶。这 些茶点客人必须接受。
晚辈见长辈，下级对上级规矩很严格；与 长辈同坐要挺胸端坐；若想抽烟必须征得 在场长辈的同意；用餐时不可先于为主食，早餐也习惯吃米饭 ，不吃粥。还喜欢吃辣椒、泡菜，吃烧烤 的时候要加辣椒、胡椒、大蒜等辛辣的调 味品。 汤是每餐必不可少的，有时候汤里放猪肉 、牛肉、狗肉、鸡肉烧煮，有时候也简单 地倒些酱油、加点豆芽。
礼仪规范


韩国人的民族自尊心很强，反对崇洋媚外 ，倡导使用国货。在赠送礼品时，最好选 择是鲜花、酒类和工艺品。最好不是日本 货。 如果邀请去韩国人家里做客，按习惯要带 一束鲜花或一份小礼物，用双手奉上。不 要当着赠送者的面把礼物打开。进到室内 ，要把鞋子脱掉留在门口。

韩国有男尊女卑的讲 究，进入房间时，女 人不可以走在男人的 前面，女人须帮助男 人脱下外套。双方见 面的时候，女性总会 先向男性行鞠躬礼、 致意问候。男女同座 的时候，往往也是男 性在上座，女性在下 座。
拉斯维加斯
澳大利亚

国花：金合欢
首都：堪培拉 墨尔本、布里斯本、 悉尼 信奉基督教



礼仪习俗

注重礼貌修养，谈话总习惯轻声细语，很 少大声喧哗。在他们的眼里，高声喊叫（ 特别是在楼外喊人）是一种不文明的粗野 行为。有“女士优先”的良好社会风气， 对妇女都是极为尊重的。
乘出租车时，总习惯与司机并排而坐，即 使他们是夫妇同时乘车，通常也要由丈夫 在前面，妻子独自居后排。
爱好社交，善于交际；诙谐幽默天性浪漫 ；骑士风度，尊重妇女，在人际交往中法 国人所采取的礼节主要有握手礼、拥抱礼 和吻面礼。

商务习惯



正式谈判前，喜欢闲聊一会，宜与之亲切 交谈，活跃谈判气氛，增进友谊。 偏向横向式谈判，总是先为协议勾画出一 个轮廓，然后达成原则协议，最后确定协 议各方面。即使签了字又常常修改，因此 ，与之谈判时避免急于求成。 作为举世皆知的世界三大烹饪王国之一， 法国人十分讲究饮食；喜欢晚宴；喜欢中 餐（鲁、粤），爱饮酒。
意大利人的姓名是名在前，姓在后，除此 之外还有一个教名，即婴儿在洗礼时由神 父起的名字。妇女结婚后，大多姓丈夫的 姓，也有个别人用男女双方的姓。


在社交场合与宾客见面时常施握手礼，亲 朋好友久后重逢会热情拥抱，平时熟人在 路上遇见，则招手致意。
时间观念特殊，约会时，往往晚几分钟到 ，是种礼节也是种风度。

礼仪禁忌




喜欢红、绿、蓝色，视紫、黑为不吉利色 ，黑、白、黄为禁忌色。 不喜欢4、7；喜欢3、6、8、9； 非常讲究礼仪，交谈时，不可口吐脏字， 多用谦语，不准嚼口香糖；公共场所不可 随地吐痰、吸烟、乱扔垃圾，否则将会受 到严厉惩罚。 商务交谈时，忌跷二郎腿；忌讳“恭喜发 财”；对外表不加修饰的人非常反感。
商务习惯


韩国人初次见面时，经常交换名片。韩国 很多人养成了通报姓氏习惯，并和“先生 ”等敬称联用。韩国一半以上居民姓金、 李、朴。 韩国人业务洽谈，往往在旅馆的咖啡室或 附近类似的地方举行。大多数办公室都有 一套会客用的舒适的家具，在建立密切的 工作关系之前，举止合乎礼仪是至关重要 的。韩国人注重服饰，男子穿西服、系领 带。
礼仪禁忌




在澳大利亚，即使是很友好地向人眨眼（ 尤其是妇女），也会被认为是极不礼貌的 行为。 对兔子特别忌讳。认为兔子是一种不吉祥 的动物，人们看到它都会感到倒霉，因为 这预示着厄运将要临头。 对“13”数很讨厌。认为“13”会给人们带动 不幸和灾难。 他们忌讳“自谦”的客套语言。认为这是 虚伪和无能或看不起人的表现。