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舆情分析报告案例

聚美优品媒体监测周报2016.9.21-2016.9.27报告说明1.监测媒体:报纸、杂志、网站、论坛、贴吧、博客、微信、微博、百度百科2.监测品牌:聚美优品3.监测竞品:京东、阿里巴巴、亚马逊、唯品会、考拉海购、蜜芽4.监测时间:2016年9月21日-9月27日。

如无特殊说明,其数据来源于该时间段的媒体监测结果。

5.数据单位:本报告中如无特殊说明,篇数单位一律为“篇”。

◆本周概述目录◆自身新闻传播分析◆自身/竞品新闻传播对比分析◆行业热点本周概述1.2016年9月21日至9月27日,共监测到聚美优品相关新闻305篇,主要分布于微信和网站中。

2.自身负面新闻占比32%,较上周上升1%;历史负面在全部负面中占比58%。

3.竞品中,阿里巴巴在平面媒体和网络媒体中的总声量最大。

考拉海购和蜜芽本周舆情健康度最高。

新闻“当当完成私有化”集中曝光提及聚美私有化纷争,受此影响,相比竞品聚美在平媒和网媒中的舆情健康度排在末位。

4.本周主要竞品动态:梅西百货与阿里巴巴独家战略合作升级、京东与今日头条达成全面战略合作、唯品会以152亿品牌价值荣登《2016胡润品牌榜》、艾媒母婴报告蜜芽居电商满意度第一。

5.本周主要行业热点:广东跨境电商实施从境外到境内全链条监管、绿色直播自律联盟揭牌、最受妈妈喜爱品牌评选来袭贝贝网打造妈妈口碑榜单、后G20时代跨境电商企业峰会举行、跨境电商“宝贝格子”发布半年报告,净利润亏损1758.85万。

1自身新闻传播分析☐自身新闻传播概况☐自身传播内容分析☐自身舆情分析3335483425577340809/219/229/239/249/259/269/27自身新闻传播走势自身新闻传播概况2016年9月21日至9月27日,共监测到聚美优品相关新闻305篇。

从传播趋势来看,本周新闻传播声量整体较低,声量峰值出现在9月27日。

热点话题有:“聚美优品天津首店落户欧贸中心”,以及在“社交电商主要经营模式分析”和“当当完成私有化”中提及聚美。

从媒体分布来看,聚美优品的相关新闻主要来自微信和网站。

聚美优品天津首店落户欧贸中心当当完成私有化值不及IPO 时的四分之一微信,151,50%网站,116,38%贴吧,31,10%报章,4,1%博客,2,0.7%论坛, 1, 0%自身新闻媒体分布社交电商主要经营模式分析内容类别热门话题领导人新闻“炒作营销”玩的最好的大佬是……凭什么90后“创业失败”就要遭喷?互联网大佬也曾失败过!企业新闻聚美优品天津首店落户欧贸中心社交电商主要经营模式分析从新闻内容分类来看,本周企业新闻热度较高,占自身新闻总量的88%。

领导人新闻中,《“炒作营销”玩的最好的大佬是……》中提及陈欧个人魅力带来粉丝经济,不仅节约了聚美的推广费用,更提升了聚美的知名度;《凭什么90后“创业失败”就要遭喷?》提及陈欧早期游戏行业创业失败经历。

企业新闻方面,9月26日,天津首家聚美线下实体店在天津空港欧洲贸易中心正式落户;《社交电商主要经营模式分析》分析称,电子商务企业借助社交应用开展营销是目前社交电商的主要模式之一,聚美正是这一模式的典型代表。

自身传播内容分析*注:标红为敏感信息领导人新闻,36,12%企业新闻,269,88%自身新闻内容分类本周共监测到自身负面新闻98篇,占自身新闻曝光总量的32%,较上周上升1%。

72016胡润品牌榜:淘宝2300亿登顶,那些你熟悉的品牌价值多少自身负面话题Top1自身舆情分析31%32%25%13%45%55%0%20%40%60%80%100%9/14-9/209/21-9/27自身舆情调性变化情况正面中性负面9月20日,胡润研究院发布《2016胡润品牌榜》,聚美在今年落榜的31个品牌之中,主要是由于过去一年企业市值的明显下降对品牌价值造成了一定的影响。

主要在网站和微信中传播。

本周98篇负面新闻中,57篇为聚美历史负面信息重现,在全部负面中占比58%,主要集中于聚美私有化纷争和假货风波。

历史负面话题:《当当完成私有化值不及IPO 时的四分之一》等提及聚美私有化纷争;《央视:疯狂网购造成现代年轻人皮肤底层已经腐烂》等文提及聚美曾陷假货风波;自身舆情分析-历史负面935假货风波私有化纷争历史负面话题历史负面,57,58%新近负面,41,42%负面信息原发时间分布2自身/竞品新闻传播对比分析☐自身/竞品新闻传播概况☐竞品本周动态☐自身/竞品健康度分析竞品中,阿里巴巴在平面媒体及网络媒体中的总声量最大,蜜芽声量最小。

对比竞品,聚美优品在平媒与网媒中的总声量排在第四位。

从新闻声量的媒介分布来看,网络媒体是各竞品新闻传播的主要媒介。

竞品中,阿里巴巴在平面媒体和网络媒体中的声量均最大,媒体聚焦梅西百货与阿里巴巴独家战略合作升级、暴龙眼镜起诉阿里要求披露售假者信息等。

*注:竞品间仅以平面媒体及网络媒体中的新闻声量进行对比。

自身/竞品新闻传播概况4182202071201078777阿里巴巴亚马逊京东聚美优品唯品会考拉海购蜜芽自身/竞品新闻传播声量及媒介分布平面媒体网络媒体京东与今日头条达成全面战略合作9月27日,京东和今日头条宣布达成全面战略合作,共同推出“京条计划”。

基于这个计划,未来, 5.5亿的今日头条用户将在阅读场景中直接享受京东提供的高品质电商服务,而京东则再次获得了移动互联网上的超级流量入口。

竞品本周动态梅西百货与阿里巴巴独家战略合作升级9月24日,美国梅西百货携手天猫在上海启动天猫超级品牌日仪式,宣布双方战略合作再度升级,将在生态协同、品牌引入、营销互动、支付交易等方面上更进一步。

梅西百货将借力天猫加速完成其在华的品牌年轻化重塑。

唯品会以152亿品牌价值荣登《2016胡润品牌榜》9月20日,胡润研究院发布《2016胡润品牌榜》,其中首次上榜的唯品会便以152亿元的品牌价值,与乐视并列第63位,另外在电子商务和零售商品牌价值排名中唯品会占据前十,市值比例高达32%。

艾媒母婴报告蜜芽居电商满意度第一近日艾媒咨询发布《2016上半年中国移动母婴行业市场研究报告》。

数据显示2016年上半年,用户对于移动母婴应用满意top5排名依次为:妈妈网孕育指南、蜜芽、妈妈网、柚柚育儿、宝宝树孕育,蜜芽成为前五中唯一电商平台。

100%100%99%79%74%64%53%考拉海购蜜芽唯品会阿里巴巴亚马逊京东聚美优品自身/竞品舆情健康度竞品中,考拉海购和蜜芽本周的舆情健康度最高,媒体关注考拉海购召开11.11招商大会、艾媒母婴报告蜜芽居电商满意度第一等。

新闻“当当完成私有化”集中曝光提及聚美私有化纷争,受此影响,对比竞品,聚美在平媒和网媒中的舆情健康度排在末位。

*舆情健康度=正面声量/ 总声量*注:此处仅计算平面媒体和网络媒体中的舆情健康度。

自身/竞品健康度分析3行业热点政策媒体:中国物流与采购网发布时间:2016-9-21报道链接:广东跨境电商实施从境外到境内全链条监管近年来,跨境电子商务在国家政策的支持和引导下蓬勃发展。

同时,监督管理缺乏经验,监管制度不够完善问题凸显。

广东检验检疫局深化实施“互联网+质检”行动,打造“智检口岸”公共服务平台,构建境内外认证机构信息互联、“真知码”数据处理和质量溯源查询系统三大支撑系统,实现跨境电商从境外到境内全链条监管。

整体形成事前“源头可溯、风险可控”,事中“守信便利、去向可查”,事后“违法惩戒、责任可究”的全链条科学监管模式。

直播媒体:北京商报发布时间:2016-9-21报道链接:绿色直播自律联盟揭牌内容安全隐患作为视频直播行业的长期痛点,愈发受到广泛关注。

9月20日,映客、陌陌、一直播、唱吧等几十家直播平台以及金山云联合发起绿色直播自律联盟,联盟倡导视频直播平台高度自律,将依托金山云视频直播监控研发中心,以高效技术手段解决内容监管难题,共同促进直播行业自律与良性发展。

电商媒体:中国新闻网发布时间:2016-9-26报道链接:最受妈妈喜爱品牌评选来袭贝贝网打造妈妈口碑榜单9月26日,由贝贝网发起的《2016最受中国妈妈喜爱品牌》评选活动正式拉开序幕。

该榜单旨在为妈妈们提供更多的品牌产品参考,2015年首次发布,成为千万妈妈的采购指南。

此次评选共设11个奖项,其中将从童鞋、童装、女装、美妆、居家、童车床、母婴用品、奶粉、纸尿裤、玩具这10大品类中分别评选出“最受妈妈信赖品牌”。

电商媒体:光明网发布时间:2016-9-27报道链接:后G20时代跨境电商企业峰会举行9月26日,由杭州跨境电商综试办主办的“后G20时代跨境电商企业峰会”举行。

本次会议以“新动力,新业态,新优势”为主题,覆盖了跨境电商产业链上各个环节,杭州市400家重点跨境电商企业负责人齐聚一堂,了解跨境电商前沿动态,相互交流学习。

此外,会议还为货代、金融、物流等服务商和企业搭建了平台,让他们面对面交流,实现快速对接、合作。

电商媒体:雨果网发布时间:2016-9-27报道链接:跨境电商“宝贝格子”发布半年报告,净利润亏损1758.85万宝贝格子近日公布的2016年上半年报告显示,截止2016年6月30日,2016年上半年营业收入为4681.08万元,较上年同期增长39.53%;归属于挂牌公司股东的净利润为-1758.85万元,上年同期为-1606.62万元,同期亏损加大。

宝贝格子2016年上半年实现销售额5,363.60万元人民币,较去年同期增长37.08%,其中海外直邮销售额同比增长457.60%。

美妆媒体:腾讯网发布时间:2016-9-22报道链接:Asmita Dubey:自拍、直播和消费者大数据将重塑美妆行业近日,腾讯智慧峰会在北京、上海、广州三地先后召开,本届峰会的主题是“技数领航,智能赢销”,多位知名企业数字营销领域的高层及品牌主将参加本次论坛并作精彩分享。

9月14日,欧莱雅中国和亚太首席市场官Asmita Dubey表示,自拍、虚拟彩妆、直播技术的应用正在重塑美妆行业,如果抓住这些机会,通过这些新技术、新渠道触及用户,就有可能重塑品牌。

同时Asmita认为消费数据能帮助品牌更精准地与消费者进行沟通,并最终在业务上带来更多增长。

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