四位一体 优质全面
客户 服务
体检中心 VIP客户专刊
柜面服务 上门服务
信息实时查询
通存通兑通赔通付
首创100%电话回访制度，成为行业标准。
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3G理赔用科技手段雪中送炭
• 买保险就是对生命的尊重，有了保险让生命更有 尊严
• 符合条件，迅速理赔，最快15分钟，让客户倍感 温暖和感动
• 泰康3G理赔让承诺兑现更加便捷
2.3 %
2.9 %
3.6 %
5.8%
9.3%
1.9%
6.4%
3.41 %
泰 康
4.2 %
4.6 %
5.5 %
8.9%
40%
8.06 %
12 %
7.55 %
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在安排好健康 生活的同时若有余力， 还可以关注财富通宝
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四位一体的服务渠道
语音服务 网上服务
持续性咨询服务
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健康第一
• 救护车一响，一年猪白养 • 住上一次院，三年活白干 • 十年努力奔小康，一场大病全泡汤 • 小病拖、大病扛、病危等着见阎王
• 健康投资总没钱，有也没用 • 等到病时花万千，没有也有
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意外
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《中国统计年鉴》数字 人一生中罹患重疾的机会高达
视承诺是金，视信誉为生命
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E站到家服务
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新生活贵宾俱乐部—— 贵宾礼遇
➢关怀服务 ➢健康服务 ➢商旅服务 ➢救援服务 ➢其他服务
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新生活贵宾俱乐部——服务项目
❖服务项目——关怀服务
• 贵宾绿色通道 在全国的任何一家新生活广场，只要向我们的工作人员出示会
员卡，将无需排队中焦急等待，会指定专人以最佳的次序、最快 的速度、最高的质量满足您的需求。
• 会员期刊 《泰康新生活》是泰康人寿自办的一本汇集娱乐、休闲、饮食、
健康、公司动态等精彩元素为一体的时尚季刊，我们将按期向客 户赠阅。
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新生活贵宾俱乐部——服务项目
❖服务项目——健康服务
• 健康体检 泰康人寿一贯关注客户的健康，特为贵宾客户安排
身故保障金：
类型
时间点
赔付金额
疾病身故 一年内 累计保险费数额
疾病身故 意外伤害身故
一年外 任何时间
<18岁：累计保险费数额 >=18岁：保险金额 <18岁：累计保险费数额 >=18岁：保险金额
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健康人生—主险责任（二）来自高残保障金：类型
时间点
赔付金额
疾病高残 一年内 累计保险费数额
如客户需增加所选套餐外的检查或 治疗项目，可享有特惠。客户如将 服务券转给亲友使用，亲友可凭券 （限一人次）享受折扣特惠，但不 享受以上指定项目免费服务。
合作资源
➢瑞尔齿科北京（5）、上海（4）、深圳（3）共12家诊所 ➢亚非牙科成都（3）共3家诊所 ➢沈阳奥新口腔医院沈阳（3）、葫芦岛（2）共5家诊所 ➢北京五月花口腔诊所 ➢青岛东和齿科共2家诊所 ➢青岛戴卫齿科共2家诊所
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健康的人生规划
✓ 准备要早 ✓ 保障要全 ✓ 选择要准
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“健康人生”帮您建立专款专用 的健康账户，从而坦荡从容面对各种疾病！
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“健康人生”的产品特点
缴费低
能养老
保障高
健康人生
保大病
期限长
有分红
GBUT* tem
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资料来源：
健康人生—主险责任（一）
健康保险讲座
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1
三十年的变革
• 从小渔村到大都市
• 更重要的是让人们看到了改变命运的机会
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2
三十年前
• 人们拼命往城里奔 • 铁饭碗 • 全医疗 • 有养老 • 能接班
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3
老照片
回首奋斗的历程，有太多的温馨，也有太多的苦涩，但更
多地是坚定与执著
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不会因为缺钱而耽误治疗！
脑良中性风脑肿瘤 急脑性炎心后肌遗梗症塞
动脉脑搭颅桥手术 器双官耳移失植聪 深瘫度痪昏迷 终末期急肾性病、重症肝多炎个肢体双缺目失失明
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健康人生—责任小结
身故保障金
重疾保障金
高残保障金
领取由你定
红利年年分
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轻松投保
投保年龄宽广：0—70岁 投保人群广：无职业附加费 交费期多样：趸交、5年、10年、15年、20年 轻松无负担：500一份，两份起售 选择多样：可附加多险种
重疾
一年外 一种或 初次确诊日时，主合同下的身故保 多种 险金额，主附合同终止
意外重疾 任何时 一种或 初次确诊日时，主合同下的身故保
候
多种 险金额，主附合同终止
初次确诊：第一次经医院确诊重疾
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健康人生—附险责任（二）
保障内容：
我们不能改变什么，
唯一可以做的，就是
在痛苦来临时，
恶性还肿有瘤…
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PET/CT高端体检
客户在合作检查机构做 PET-CT检查省去最高达 30%的费用！
PET-CT，是将PET和CT设备有机地结合在 一起，同时反映病灶的病理生理变化及形 态结构，显著提高了诊断的准确性
合作PET/CT中心：
➢成都军区总医院PET/CT中心 ➢南方医院PET中心
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公司近况
截至2012年6月底，泰康人寿总资产超3800亿元， 净资产超135亿元，在全国设立了北京、上海、湖北、 山东、广东等35家分公司，各级机构超4400家，构建 起完整的服务网络为客户提供及时和周到的服务，累 计理赔金额89亿元。2011年，泰康人寿启用亚洲首位 网球大满贯冠军李娜作为全球形象代言人，为青春、 时尚、健康、幸福的品牌形象注入了新内涵，迎接新 十五年的到来。
你我的生活
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前提
• 健康
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9
前提
• 健康
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现代医疗技术无所不能
• 症已经不是绝症 • 医生想让一个人维持生命体征，只需要三根管子
就够了。
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唯一的要求
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不得不准备
• 医疗费用 • 人们的愿望： • 有什么别有病，没什么别没钱！ • 辛辛苦苦几十年，一病回到解放前！
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健康服务的内容
健康服务包括： • 就医绿通服务 • 齿科保健 • PET/CT高端体检
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就医绿通服务
一、服务内容 如经二级以上医院初步诊断罹患恶性肿瘤、心脑系统重大疾病，经医 生建议需进行二次诊断、住院或手术时，客户可以向我们申请享受绿 色通道服务。
具体内容包括： * 安排指定的专家为客户进行门诊诊治服务
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截至2012年6月底，在全国设立了35 家分公司，各级机构超4400家，构建起 完整的服务网络为客户提供及时和周到
的服务。
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偿付能力报告
• 2010年泰康人寿偿付能力充足率177% • 2011年泰康人寿偿付能力充足率156%
源—2011年年度报告
数据来
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举例分析
案例演示
30岁，女性，年交6000元，交费期20年，共交120000元
获保障：重疾医疗金、高残、身故保障 其他利益：保本分红，能养老
保障金高达 221676元
红利年年有 养老不用愁
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举例分析
数值演示
分红多 保障高
6000元
累计红利 143221
221676元
30岁 31岁
50岁
缴费期 6000元/年，交20年
65岁
累计红利 257254
75岁
累计红利 422958
85岁
累计12万
本钱不动
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健康人生就是
有病保病，无病养老 保额递增，呵护终身 保障灵活，自由选择
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美好生活 从“健康人生”开始！
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泰康人寿 值得信赖
（此服务为与携程商旅网合作提供）
• 特约商户
覆盖北京、成都、广州、杭州、南京、宁波、青岛、上海、深圳、苏州、 温州、武汉等12个城市，涉及运动、高尔夫、汽车、文体休闲、餐馆、 等2000余家俱乐部特约商户，您只需出示会员卡背面携程VIP标识、折 扣、优惠任选。
登录携程旅行网（)或泰康俱乐部网站可查阅。
如不领取，保障直至终身。
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健康人生—主险责任（四）
红利分配：
年度决策 红利配发 遵循法规
红利领取：
现金领取 累计生息
年年分红，累计生息，保障增值两不误！
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健康人生—附险责任（一）
重疾医疗金：
类型 时间点 重疾
赔付金额
重疾
一年内 一种或 累计已交主附保险费，主附合同终 多种 止
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新生活贵宾俱乐部概况——服务项目
❖服务项目——国际救援服务