保险电销异议处理培训课件
❖ 20年之后钱已经贬值了 非常认可您的说法。曾经我也担心我这点钱会贬值,但现 在不担心,因为钱流动起来,又能给我带来价值就不会贬 值,而且人是越来越值钱的,用少许钱转换成对自己生命 的保障,钱就不会贬值,你说对吗?
❖ 有客户问我们的收入,手机号码等问题 笑笑,工资是大家较隐私的问题,就是济南当地的平均收入。
保障在合同中写到了吗,在哪个地方。
为了确保您的权益,不仅对于我向您所阐述的内容有录 音为证,而且在合同条款中也有具体体现,保障是在合同的 第6~22张纸上有详细载明,您拿到合同后可以浏览核对, 我跟您说的跟合同上白纸黑字写的是不是完全一致。
如何理赔?
请说1个你上线以来遭遇到最多也最难以回答 的问题。
问题会
问题汇总(一)
❖ 医疗津贴保险有一份就够了; ❖ 理赔难; ❖ 保险都一样,别光说好的,说说弊端; ❖ 刚买房子或有房贷,经济压力大 ;
❖ 对保险不感兴趣、不需要
“好的,既然您不需要,我当然不会勉强,只是 我想说明的是我们的计划有一点一定能帮到你, 就是只要每天为自己储备××元钱,如同您打一 次车、买一本杂志、吃一顿午餐,而且可以按月 来储备的,就这样不经意的一个动作帮你化解了 意想不到风险。
❖ 什么是万能险?
关键词:汶川大地震,每4分钟就有1人因意外死亡,时间 价值,人身价值,算小帐与算大帐的问题,生活必需品。
关键点:思维活跃,反应迅速,充满自信,传递真情。
问题汇总(三)
❖ 家人不同意、朋友不让买
其实每个人都最少有一份保险留给他的家人,区别就在于, 当不幸发生的时候,这份保险的赔偿,是由保险公司赔出, 还是由他的家人赔出。
❖ 我还小,以后再说吧。 老师,咱们小时候都存过零花钱,对吧? 一样的道理啊,尤其是对于购买保险产品,年龄越小费率越 低,像您今年**岁,我们这个年龄段的客户多数都选择**万 保额,每月只需缴**钱就成,但若是**岁的人选择相同保额 每月缴的钱就高达**,另外健康状况是随着年龄增长而每况 愈下的,等年龄大些身体出现状况的时候保险公司都不保, 有钱都买不成,所以,咱们很多客户都是像您这样的年龄就 早早做了规划,通过这种强制储蓄的方式摆脱“月光族”行 列。
人无千样好,花无百日红,当傅彪两次换肝花费超过一百万, 当他人已不在因为无力偿还贷款别墅被收回的时候,他的妻 子和孩子的未来谁来管?花钱、折本的事我们需要考虑,一 家之主是要有担当的,咱们这个计划投入少、保障全、到期 还,具体您家人是觉得哪里不合适呢,让我来跟他沟通一下。
OR:
他们不同意多半是怕您花错钱,咱们这个计划关键不是让您 把钱花掉,而是存起来了,同时还能得到一份保障,存多存 少最后也都还是您自己的呀。
青蛙的故事 -生活启迪
❖ 二次(N次通话)开场白 ❖ 没钱 ❖ 再考虑考虑
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踏实,奋斗,坚持,专业,努力成就 未来。20.11.2420.11.24Tues day, November 24, 2020
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弄虚作假要不得,踏实肯干第一名。13:54:2713:54:2713:5411/24/2020 1:54:27 PM
❖ 如果有一台印钞机,我们应该照顾机器,还是照顾印出来的 钞票?您这么智慧的人一定会作出正确的选择,我们都知道 钞票没有了还可以再印;但是机器没有了,就什么也没有了; 您的车都上保险了吧,那您这创造金钱价值的印钞机还不比 车金贵呀?
缴费期太长
为了不影响您资金的占用,咱们这款产品采用了月存,交10 年的方式,可以避免短时间内缴费压力大问题;专家建议大 病险、长期寿险等保障型险种适合长期交费,细水长流,小 支出换来大保障。以后升职加薪了,但是每月存的钱却是不 变的,可以使您在获得保障的同时,生活品质也会只升不降, 像您一个月缴**没问题吧?
问题汇总(二)
我的想法装入你的口袋 你的口袋收获客户的钱袋
❖ 销售是服务的延伸 ❖ 拒绝是销售的开始 ❖ 到什么山上唱什么歌
买保险不吉利,“不保不险,一保就险”
❖ 呵呵,保险还有这特殊功能啊? 请教您一个问题:世界上是先有医院还是先有病人?同样的 问题:世界上是先有风险还是先有保险?很多患癌症的病人 都没有买保险,那您说他们怎么就会出险呢?如果真的是 “不保不险,一保就险”,那么我建议:您恨谁,就给谁买 保险就行了!其实啊……
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务实,奋斗,成就,成功。2020年11月24日 星期二1时54分 27秒T uesday, November 24, 2020
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抓住每一次机会不能轻易流失,这样 我们才 能真正 强大。20.11.242020年 11月24日星期 二1时54分27秒20.11.24
Байду номын сангаас谢谢大家!
备再来 13、四十岁以前人压病,四十岁以后病压人 14、赚的未必是自己的,留下的才是自己的
经典话术(三)
15、今天预备明天,这是真稳健; 生时预备死时,这是真旷达; 父母预备儿女,这是真慈爱。
作业:
将话术学以致用,不定期进行抽查。
目录:
❖ 我来问你来答 ❖ 讲授、演练 ❖ 你来问我来答
请用一个词来描述你的工作和工作感受。
❖ 不是每个人都是准客户,保险电销就是在大 圆里找那一个小点。
❖ 没有完美的产品,只有完美的选择!爱上你 所营销的每一款产品,相信它就是最棒的。
❖ 可参考借鉴话术,但勿迷信。怎么说比说什 么更重要。
❖ 买这份保险的人多吗?不会是假的吧? ❖ 你们泰康的分红怎么样?去年是多少? ❖ 保障在合同中写到了吗,在哪个地方? ❖ 如何理赔?
❖ 我年龄大了,买着不划算 老师,设想一下如果您正拉车上坡,您是不是特希望有人能 出手帮您一起推上坡呀? 其实人生就好比是拉车走上坡路,年龄越大,家庭的分量就 越沉重,因为上有老下有小。而保险就是帮您把车推上坡的 那一位好人。若是少了这个好人,说不定非但坡上不去,顶 梁柱也累倒了,那一家人的天可就塌了,谁来给家里的老人、 爱人、孩子遮风挡雨?
这两天长清、商河加入的客户特别多,快递团队很忙,所以 明天不一定安排上给您递送,我尽量协调吧。我这边给您补充完 资料通过审核后,我们会派专门的人员上门为您递送具有法律效 力的文本合同,合同倒数第8页是投保单,上面载有我的全名和 营销员号,您可以拨打我们全国统一客服热线95522,报出我的 营销员号就能查到我本人,同时您也可以简单咨询到这样一个短 期回馈计划。
我没钱,我不买保险
❖ 您的想法很对,在经济状况不是特别好的情况下,保险不是 首先考虑的。只是口袋钱少并不意味着没有风险,反而因为 要为生活所困,更加辛勤工作,以致于忘记了自己的身体, 风险会更多,越是经济状况不佳的人越生不起病,我国每年 有160万新增癌症病患者,13万人死于交通意外,每天有三 百多人死于意外,相当于每4分钟就有1人因意外死亡。我们 谁也不愿意发生疾病和意外甚至也不愿意老,但生、老、病、 死、残难道从来不是“爱你没商量”的吗?保险于我们而言 不是奢侈品而是必需品! 再说了,您现在这么年轻,以后一定会有很多升职和加薪的 机会,一天也就是存个几十块钱,况且我们月缴的支付方式 是很弹性的。
经典话术(一)
1、有什么别有病,没什么别没钱 2、不怕一万,就怕万一 3、不买保险担心一辈子,买了保险放心一辈子 4、生病不可怕,有病没钱治最可怕 5、雨前不备伞,雨后透心凉 6、您的爱心知多少,一张保单见分晓 7、轻轻松松多少年,一病回到解放前 8、平时当存钱,有事不缺钱,万一领取救命钱
经典话术(二)
纳,不影响您的点滴生活……
❖ 20年后再取出这钱,没用; 人无法预知生死。您认可吗?
现在流行的一句话是:人生最大的悲哀是什么:人活 着钱没了。
无论再过20年还是30年,钱都有用!您说是吧,在 医学发达,生病了只要治疗及时就可以挽回生命,但 需要费用。您看虽然甲流蔓延,但只要入院救治很快 就会好,所以说啊,只要活着就一定要有质量,为自 己做规划和储备是很重要的。
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重规矩,严要求,少危险。2020年11月24日 星期二1时54分 27秒13:54:2724 November 2020
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好的事情马上就会到来,一切都是最 好的安 排。下 午1时54分27秒 下午1时54分13:54:2720.11.24
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每天都是美好的一天,新的一天开启 。20.11.2420.11.2413:5413:54:2713:54:27Nov-20
你们泰康的分红怎么样?去年是多少?
在去年爆发全球性金融危机的情况下,咱们泰康万能险的分 红是5.7%。对于泰康投资收益情况深圳商报曾经刊文:标题是: 泰康人寿收益率名列前茅;主要内容:泰康人寿08年底获评21世 纪亚洲金融年会“年度经营收益奖”,并在2008年亚洲保险公司 “关键收益率”测试的分项排名中,位列中国内地保险公司第一 位。亚洲共有百余家保险公司参与此项测试。泰康人寿从1996年 成立至今,资产总额突破1400亿元,客户数量达到1300万,利润 连续5年增长,4年翻番。您都可以上网搜索标题:泰康人寿收益 率名列前茅。
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加强自身建设,增强个人的休养。2020年11月24日 下午1时 54分20.11.2420.11.24
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追求卓越,让自己更好,向上而生。2020年11月24日星期 二下午1时54分 27秒13:54:2720.11.24
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严格把控质量关,让生产更加有保障 。2020年11月 下午1时 54分20.11.2413:54November 24, 2020
买这份保险的人多吗?不会是假的吧?
我今天早上通知了18个客户,有17个都加入了,另外那个客 户因为健康不符合条件, 才32岁就有高血压,10月8日是我国第 12个高血压日,这客户当时看到手机报上有条新闻说三成山东人 患高血压,主要跟咱们山东人高盐的饮食习惯有关,他特别想加 入,总之都得存钱呀,可是很遗憾,只要是类似这种情况哪家保 险公司的健康险种都是不保的。
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安全象只弓,不拉它就松,要想保安 全,常 把弓弦 绷。20.11.2413:54:2713:54Nov-2024-Nov-20