拉尔夫·基尔曼在《摆脱救急观念》一书中指出：人类创造的组织系统所衍 生出来的复杂问题，无法用简单的救急方法来解决。唯一的方法是发展一套真正 的综合措施，一套管理现代组织的整体规划。这套整体规划应包含五个部分：（1） 文化；（2）管理技巧；（3）团队建设；（4）战略结构；(5)报酬系统。如果只 贯彻这些措施中的一种或几种，则任何试图改善绩效和鼓舞士气的努力都难以奏 效，任何短暂的效益都会很快消失。只有在不断努力的基础上，实施全部五种措 施，才能取得持久的成功。
如何打造高效的研发体系
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高效的企业研发体系有何表现？
衡量方面
多 快 好 省
衡量指标（举例）
•销售额/销售收入 •利润/利润率 •新产品收入贡献比（NPRC） •核心技术/专利数
•TTM/TTP
•客户满意度 •缺陷率/返修率
级别5
优秀的产业价 值链
产品及技术达到 全球领导地位， 实现跨企业价值 链创新，研发效 率大幅度提升
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各级别的主要特征
级别1
成功标准/关注 点
不明确的目标
结构
不明确 不清晰
流程
无纪律 状态
级别2 不一致的
目标
职能化
各职能的 工作流程
项目管理
无原则性
协调不畅
产品战略及规划
无
无原则性 流于形式
级别3
级别4
级别5
产品取得市场 以平台推动产品
成功
持续成功
行业价值链的 领导地位
跨部门团队
异步开发的组织 平台
跨企业的组织 及团队
统一的 跨部门流程
流程成为 战略优势
内外集成的研发链
高效协作
有效引导 产品开发
管道平衡、高效
跨地域、虚拟的项 目管理
✓产品战略及规划 ✓业务决策评审 ✓研发组织平台 ✓产品研发流程体系 ✓研发人力资源管理体系
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企业组织管理需要系统性的解决方案
企业管理系统内的各个要素相互关联，互相影响，依靠“头痛医头，脚痛医 脚”的办法无法有效解决问题，应该采用系统化的解决方案。
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IPD是一套系统性的研发解决方案
IPD——Integrated Product Development 集成产品开发 是一套先进的、成熟的研发管理思想、模式和方法。
•管道效率 •浪费的开发费用
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内容提要
一、产品研发面对的典型问题 二、产品研发需要系统性的解决方案 三、如何建立基于IPD的高效研发管理体系
✓产品战略及规划 ✓业务决策评审 ✓研发组织平台 ✓产品研发流程体系 ✓研发人力资源管理体系
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产品研发管理体系演进的路标
级别1
非正式的管理
基于个人经验/不 规范的实践
级别2
优秀的功能
功能明确、完整 ，但跨功能运行 困难
级别3
优秀的项目
项目从概念到市 场实现跨功能的 有效运作
级别4
优秀的产品组合
实现产品平台杠杆 利用，优秀的组合 管理、项目选择及 执行
杠杆利用 产品平台
行业价值链创新战 略、产品/技术创新
突破
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思考及讨论
贵公司的产品研发管理处于什么级别，以下几个方面，存在什么问题？
成功标准/关注点 组织结构 业务流程
级别
项目管理
产品战略及规划
整体上的级别
存在问题
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理念
研发理念：研发使命 与愿景、价值观、基 本原则
研发战略：研发目 标、产品战略及技 术战略、产品路标 规划
策略
研发流程/制度：主流程、 阶段流程、子流程及模板、 相关制度/程序/方法和信 息系统
流程/制度
人力资源
研发人力资源：研 发人员及其动机、 态度、知识、技能 等
结构
研发组织结构：部门、 角色、职位的划分、 定位、职责及运行规 则
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不少企业正在显著提升研发管理水平
体系运行前 VS. 体系运行后
企业名称 华为（标杆）
方太 山特电子 用友软件
迈瑞 中集车辆 百富科技 科美东雅
…
推行前 级别2.6（1998年2月） 级别1.8（2003年3月） 级别2.2（2005年2月） 级别2.3（2005年6月） 级别2.4（2004年5月） 级别2.1（2005年5月） 级别2.2（2006年8月） 级别2.0（2007年3月）
…
推行后（当前） 向级别5过渡 向级别4过渡 级别3 向级别4过渡 向级别4过渡 级别3 向级别3过渡 向级别3过渡 …
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内容提要
一、产品研发面对的典型问题 二、产品研发需要系统性的解决方案 三、如何建立基于IPD的高效研发管理体系
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中国企业产品研发管理方面的典型问题
1、缺乏系统、正确的研发理念 2、缺乏前瞻性、有效的产品规划
A）没有产品平台规划，无法平台化、系列化地开发产品 B）缺乏产品线规划，被动响应市场和竞争，未考虑资源的平衡 3、在开发过程中缺乏业务决策评审 4、职能化特征明显的组织结构阻碍了跨部门的协作 5、不规范、不一致、接力式/串行的产品开发流程 6、项目管理薄弱（包括进度、质量、成本、风险等） 7、技术开发与产品开发未分离，缺乏技术规划与运作机制 8、缺乏CBB（共用模块）与经验教训的积累及共享机制 9、缺乏有效的培养机制，研发人员的职业化素质不足 10、缺乏有效的研发考评与激励机制
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汉捷咨询的系统性研发管理解决方案
根据汉捷咨询的方法论，研发管理系统可以划分为五个主要的要素——理念、 策略、人力资源、结构和流程/制度。在建立和优化研发管理系统时，对该五个要素 必须进行系统的、全面的综合考虑，并将其整合起来，避免实施孤立、片面的解决 方案。如下图：