、.言八刖21世纪的企事业单位都面临团队建设、铸造团队精神的重要任务，团队是实现组织扁平化的一种有效途径。

单枪匹马打天下的个人英雄主义时代一去不复返。

提升领导力，加强团队建设，鼓舞员工士气已经成为企业制胜的法宝。

有效的工作团队如同一支成功的足球队，全体队员要各就其位，各司其职，同时更要密切配合，发挥整体效能。

本次培训根据团队建设的需要设定一些培训课程，包括一些游戏，主要方向是提升团队领导力，团队沟通技巧，团队精神培育。

通过这三方面的培训增强团队的整体素质，提高工作效率。

本次培训策划方案由邓馨主编，罗凯华副主编。

方案编排由邓馨完成,封面设计与校正有罗凯华完成。

具体内容编写分工为：团队领导力训练（曾彩玲）、团队沟通技巧训练（阿则夫哈、张倩）、团队精神培育训练（罗恒）。

2014年6月总述 (1)一、团队训练的问题： (1)（一）...................................................... 、什么是团队建设 1 （二）....................................................... 团队建设的意义是什么 1 （三）......................................... 、常识问题一一团队训练的目的是什么 1 （四八实务问题一一采用什么样的训练方法.. (2)（五八关键问题一一训练方法与目的之间的效果 (2)二、团队训练的主题2三、团队训练的时间2四、培训日程具体安排2第一节团队领导力的训练 (2)一、...................................................................... 训练项目概况 2二、开展训练的原因及目的 (3)（一八团队领导普遍存在的问题 (3)（二）、目的 (3)三、训练的意义及影响3（一）、增强善于观察判断、审时度势的能力 (3)（二八建设一支好得队伍，增强执行力 (3)四、训练的内容及形式4五、费用预算4六、注意事项 (5)第二节团队沟通技巧训练 (5)一、训练项目概况5二、开展训练的原因及目的5三、训练的意义及影响 (5)（一）........................................................... 团队沟通的必要性 5 （二）............................................................... 畅通交流平台 5四、训练的内容及形式6五、费用预算8六、注意事项9第三节团队精神培育训练 (10)一、训练项目概况10二、开展训练的原因及目的 (10)三、训练的意义及影响 (10)四、训练的内容及形式 (10)五、费用预算12六、注意事项12总述一、团队训练的问题：（一）、什么是团队建设团队建设（Team construction）企业真正的核心竞争力。

团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。

是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。

团队建设是企业在管理中有计划、有目的地组织团队，并对其团队成员进行训练、总结、提高的活动。

（二）团队建设的意义是什么1、团队具有目标导向功能。

团队精神的培养，使员工齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力。

2、团队具有凝聚功能。

任何组织群体都需要一种凝聚力。

团队精神则通过对群体意识的培养，通过员工在长期的实践中形成的习惯、信仰、动机、兴趣等文化心理，来沟通人们的思想，弓I 导人们产生共同的使命感、归属感和认同感，反过来逐渐强化团队精神，产生一种强大的凝聚力。

3、团队具有激励功能。

团队精神要靠员工自觉地要求进步，力争与团队中最优秀的员工看齐。

而且这种激励不是单纯停留在物质的基础上，还能得到团队的认可，获得团队中其他员工的尊敬。

4、团队具有控制功能。

员工的个体行为需要控制，群体行为也需要协调。

团队精神所产生的控制功能，是通过团队内部所形成的一种观念的力量、氛围的影响, 去约束规范，控制职工的个体行为。

这种控制不是自上而下的硬性强制力量，而是由硬性控制向软性内化控制；由控制职工行为，转向控制职工的意识；由控制职工的短期行为，转向对其价值观和长期目标的控制。

（三八常识问题一一团队训练的目的是什么部门经理（训练辅导、提升士气、团队管控）专管员（提升技能，自信自豪、团队归属）（四八实务问题一一采用什么样的训练方法课堂讲授+实操（角色扮演、户外拓展）（五）、关键问题一一训练方法与目的之间的效果希望通过此次专业讲解和实操训练的方法，能够帮助企业合理利用个人或团队现有资源，沟通协调处理好团队内部各种人员与事务，激发调动团队成员的积极性，以达到实现团队的共同目标和团队的和谐发展。

二、团队训练的主题团队领导力训练、团队沟通技巧训练、团队精神培育训练三、团队训练的时间：2014年6月16日——2014年6月21日四、培训日程具体安排第一节团队领导力的训练一、训练项目概况团队领导力是指担任团队或其他群体的领导者角色的意图，含有想要领导他人的意思。

团队领导力主要表现在管理者为其所在团队设立绩效目标，在更宽泛的组织层面上维护所在团队的利益，为团队争取所需要的资源。

、开展训练的原因及目的（一）、团队领导普遍存在的问题1.权力不受2.领导权力错位3.权力分配不当4.领导权力变异5.领导权力旁落（二八目的通过本次培训，我们将帮助学员尽快完成从“执行者”到“领导者”，从“小班长”到“指挥员”的角色转换，帮助学员在培训后成为学员的教练，具备指导与激励下属有效工作的能力，并通过掌握组建与领导团队的相关技能，使团队成员能适应在更大的压力下，并实现高绩效，使学员能够跟得上公司发展的速度，全方位地提高职业化的素养。

三、训练的意义及影响（一）、增强善于观察判断、审时度势的能力1.察言观色，善于识人主要表现为：（1）、防止心理学上得“知觉差异”。

（2）、克服情感性格上得障碍，特别是思想上的障碍，防止“主观差异”。

（3）、多方面观察求证，防止“方法差异”。

2.明察秋毫，判断入理3.审时度势，具有战略眼光（二八建设一支好得队伍，增强执行力1.全面提高员工队伍整体素质2.增强员工责任感和使命感，提升责任意识3.坚持文化引领的方向，用优秀的企业文化凝聚人、塑造人、激励人4.注重营造良好的工作风气、和谐的工作氛围、良好的工作风气、工作氛围六、注意事项从游戏中体验团队精神，要求在团队中的每一个人都要充分贡献自己的力量，不能存在任何偷懒、滥竽充数的思想。

第二节团队沟通技巧训练一、训练项目概况团队沟通是随着团队这一组织结构的诞生而应运而生。

团队沟通即为工作小组内部发生的所有形式的沟通。

本次训练力求做到理论与实践相结合，有针对性的对企业不同层级，不同部门人员进行强化培训。

项目包括：团队沟通技巧名师讲解、团队沟通拓展训练项目（活动游戏）。

二、开展训练的原因及目的当今企业大多面临沟通不畅的的局面，这里主要体现在企业与客户之间、部门与部门之间、领导与下属之间。

信息失真，传递不及时，导致领导决策失误，而各部门之间有缺少配合，从而使得企业一损再损。

本次通过培训，将帮助企业实现良好沟通，从而促进团队和谐发展，以达到提高企业生产效率的作用。

三、训练的意义及影响（一）团队沟通的必要性1.良好的沟通是人际交往的基础和前提。

2.良好的团队沟通是职场成功的关键要素。

3.良好的团队沟通是促进团队和谐发展的重要手段。

（二）畅通交流平台1.双向沟通：要给予员工反映问题机会上、下级只如果沟通受阻，日久天长会让员工产生抗拒心理，降低士气。

多让员工参与决策和群体讨论，双向沟通，有利于提高员工的积极性。

2.面面沟通：面对面更让上级产生一种亲切感一种有效的交流方式，减少上级给夏季的压力，对于下级认同企业文化，增强凝聚力是有帮助的3.环境沟通：创造环境与员工沟通上班的时候大家是上下级的关系，下班之后大家会在很多场合下成为朋友，在对方喜欢的环境与之交流，会便于沟通，了解员工的想法和状态。

四、训练的内容及形式上午8 30----11 : 50团队管理沟通、沟通技巧训练讲解（XX讲师）（地点:成都市XX酒店二楼会议厅）中午12:00--13 : 30午餐、午休13:30--14 : 00集合出发到达拓展训练基地（地点：成都XX拓展训练基地）下午14:00---19:00 户外拓展训练附:时间13:30-14:00 集合出发到集合地点集合，清点人员，乘车出发14:00-14:30 热身破冰团队建设任务：将参训者分成小组形式；自我介绍；选队长；队长带领全队完成队名、队歌、队徽的创作；共同思考, 创作队训各队展示。

目标：用特殊的形式相互了解，团队成员“融冰”；初步形成热烈的团队氛围，为培训做好心理准备。

任务：A、B两块木板架在8米高空，其间相距1.2 米至1.4米（间距可调），小组每位成员依次自A木板跨越至B木板并返回。

目标：增强自我控制与决断能力，克服心理压力，建14:30-15:30 高空断桥项目任务：全体队员依次站在一 1.4米高的平台上，背对 队友平直倒下。

全体队友在台下伸平双臂将其接住。

目标：体会信任；学会如何建立信任；了解影响建立 信任的因素以及信任与责任的关系； 了解若想他人如何 待你，你就如何对待别人一只有尊重他人，才能赢得尊 重；信任是建立团队最根本的因素；想完成这个项目必 须完全信任你的团队；当你做到了，信任即开始建立。

任务：团队成员分为“牧羊犬”（哑人）和“牧羊” （盲人），在规定的时间内，“牧羊犬”运用团队事先 确定的沟通代码指挥“牧羊”进入“羊圈”，并按照规 定的位置进行分布。

目标：在短时间内如何决策；跨部门与不同成员角色 间的有效沟通；如何解决沟通障碍；领导力16:30-17:30 牧羊人15:30-16:30信任背摔任务：需要在60秒的时间内按照要求依次取出图片， 只有一名队员允许踏入禁区，其他队员只能在禁区外指 挥完成任务。

目标：良好的团队合作、领导决策和沟通是获得胜利 的基本条件；突破思维局限，不断追求卓越；培养成本 和效果意识，避免盲目投入。

任务：学员代表与所有学员分享培训心得，培训师总 结提升，参训单位领导点评学员收获，颁发培训证书。

目标：全体学员分享培训所得，建立团队学习的氛围; 将培训中所得与公司文化作对比，使大家认同公司文化19 : 00 凯旋 培训结束，温馨返回五、费用预算17:30-18:30急速60秒18:30-18:50合影留念六、注意事项1.参训单位在训练期间须接受拓展公司的管理，不可随意更改既定训练方式和计划。