心理特征：
（气质 性格
能力）
沟通与激励
EQ 高
贵人相助
I Q低 EQ高
没有机遇
低
I Q低 EQ低
I Q高 EQ高
春风得意
I Q高 EQ低
怀才不遇
IQ 高
沟通与激励
人的气质可以分为四类：
n 胆汁质 兴奋型 n 多血质 活泼型
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n 粘液质 安静型 n 抑郁质 弱 型
沟通与激励
二、有效沟通与激励的方法
沟通与激励
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演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
Hale Waihona Puke 2020/11/24沟通与激励
沟通与激励
2020/11/24
沟通与激励
一、 有效沟通与激励的
基本立足点
沟通与激励
n 1、必须善于把握他人的欲望
n 人性本“自我” n 《成功学全书》拿破仑 . 希尔 n 冰山理论
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n 2、必须善于把握他人的情感 n 3、必须善于把握他人的个性
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个性的构成
心理倾向：
（需要 动机 信仰 世界观）
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上级关系
n 领导永远是对的。 n 多分担，少推托。 n 有想法，有做法。
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上下关系
n 不与员工挣利 n 不与下级争权 n 不与同级争功
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家庭关系
n 家中的事说小也不小。 n 公司的事说大也不大。 n 年轻的时候，公司大于家庭。 n 年老的时候，家庭大于公司。 n 家不是一个讲道理的地方。 n 家是一个相互呵护与依靠的地方。 n 以付出为荣为乐的人，一定是幸福的。
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1、积极的心态和积极的暗示； 穷人为什么穷？ 是因为没有野心
《最后一片叶子》
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2、善于欣赏和赞扬别人； 3、不要轻易批评和争辩；
请放下争辩
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4、站在对方的利益上考虑问题；
女人最需要的是什么? 女人最需要的是主宰自己的命运
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n 5、学会自控情绪 ——
n “一个只有控制自己情绪的人才能控制别人的情绪”；
n 6、宽容； n 《邮寄》
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n 7、做一个好的聆听者
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三、成功的心态：
n 1、突破自我设限，强烈的企图心 n 2、相信自己，建立100%信心 n 3、永远乐观，看到事物有益一面 n “一切付出都是为最美好准备的。”
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n 4、保持生命的弹性 n 做最好的准备 n 做最坏的打算 n 5、建立良好的人际关系