营销机构的各种组织形式
产品和品牌管理设置的营销机构
市场营销经理
调研
广告
行政
人事
产品1
产品2
产品3
计划
推销
服务
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市场营销管理---营销组织
营销机构的各种组织形式
市场管理组织
市场营销经理
调研
广告
行政
人事
市场1
市场2
市场3
计划
推销
服务
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市场营销管理---营销组织
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市场营销管理---营销控制
三、效率控制
广告效率 l 每一种媒体类型、每一个媒介工具触及每千人的广告成本 l 注意、看到/联想和阅读印刷广告的人在其受众中所占的百分比 l 消费者对于广告内容和有效性的意见 l 对于产品态度的事前后衡量 l 有广告所激发的询问次数 l 每次调查的成本
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市场营销管理---营销控制
三、效率控制
销售队伍效率 l 每个销售人员平均每天进行销售访问的次数 l 每次销售人员访问平均所需要的时间 l 每次销售人员访问的平均收入 l 每次销售人员访问的平均成本 l 每次销售人访问的招待费 l 每一期新的顾客数目 l 每一期丧失的顾客数目 l 销售队伍成本占总成本的百分比
营销机构的各种组织形式
产品管理与市场组织
市场经理
男式服装 女式服装 家庭装饰 工业市场
产 人造丝 品 尼龙 经 理 醋酸纤维
涤纶
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市场营销管理---营销组织的设计
一、市场营销组织设计
1、分析组织环境 2、确定组织内部活动 3、建立组织职位 4、设计组织机构 5、配备组织人员 6、组织评价与调整
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市场营销管理---营销组织
营销部门的演进
阶段1：简单销售部门 阶段2：销售部门兼有营销功能 阶段3：独立的营销部门 阶段4：现代营销部门 阶段5：有效营销公司 阶段6：以过程和结果为基础的公 司
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市场营销管理---营销组织
营销机构的各种组织形式
– 市场份额分析 – 营销费用－销售额分 析 – 财务分析
顾客满意度追踪
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市场营销管理---营销控制
二、盈利能力控制
营销盈利率分析的方法： 确定功能性费用 将功能性费用分配给各个营销实体 为每个营销渠道编制一张损益表 决定最佳改正行动 直接成本与全部成本
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市场营销管理
市场营销组织 市场营销组织设计 市场营销控制
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市场营销管理---营销组织
营销组织概念
市场营销组织是指企业内部涉及营销活动的各 个职位的安排、组合及其组织结构模式
公司经常需要重组它们的业务和营销，以便适应业务 市场上的重大变化
市场全球化 政策管制的解除 电脑技术和电讯的进步 市场逐渐细分 。。。。。
营销审计的构成内容 l 营销环境审计 l 营销战略审计 l 营销组织审计 l 营销制度审计 l 营销生产率审计 l 营销功能审计
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
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按功能设置的营销机构
市场营销经理
产市产
品场品
推
服调设
销
务研计
行人
广
政事
告
管管
理理
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市场营销管理---营销组织
营销机构的各种组织形式
按照地理区域设置的营销机构
市场营销经理
调研 地区1
广告
行政
地区2
人事 地区3
计划
推销
服务
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市场营销管理---营销组织
一、年度计划控制
l 年度计划控制的中心是目标管 理，包括4个步骤：
– 管理当局必须在年度计划中建立
月份或者季度目标，作为水准基点。
– 管理当局必须监视在市场上的执 行成绩。
– 管理当局必须对任何严重的偏离 行为的原因作出判断。
•管理当局必须采取改正行动，以便弥 合其目标和执行实绩之间的缺。
•年度计划控制的内容 销售分析
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市场营销管理---营销组织的设计
二、营销执行
营销执行是将营销计划转化为行动和任务的部署过程。
影响有效实施营销计划方案因素：
发现和诊断一个问题的技能。 对公司存在问题的层次作出评估的技能 执行计划的技能 评价执行结果的技能
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市场营销管理---营销控制
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市场营销管理---营销控制
三、效率控制
促销效率 l 有待销售所占的百分比 l 每一美元的销售额中所占包含的商品陈列成本 l 赠券的回收率 l 一次示范表演所引起的询问次数 分销效率
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市场营销管理---营销控制
四、战略控制
营销效益等级评核 l 顾客哲学 l 整合营销组织 l 足够的营销信息 l 战略导向 l 工作效率