护理缺陷管理考核办法
为加强该科的护理管理，提高服务质量，改善服务态度，增加患者的满意度，防止差错误事故及医疗投诉，特制定缺陷管理考核办法。

一处罚项目
（一）护理文书方面
1．护理记录内涵质量差5元/次
2．护理记录涂改2元/次
3．无交班报告5元/次
4．体温单，护理记录单，各种执行单眉栏填写错误2元/次
5．临时医嘱未签字5元/次
6．执行单未签字或多签字5元/次
7．观察记录不及时，超过2h 2元/次
8．出观记录无相关健康教育2元/次
9．需建立重危护理记录单未建立者5元/次
10．需建立护理计划未建立者5元/次
（二）消毒隔离
1．未戴口罩5元/次
2．注射器未毁型5元/次
3.注射器未及时放进浸泡桶内浸泡5元/次
4.配制的皮试液超过时间或放置不正确5元/次
5.紫外线消毒未登记2元/次
6. 紫外线灯管未檫试2元/次
7.空气培养不合格5元/次
8.治疗室不整洁2元/次
（三）病房管理
1.发现问题未及时报告或隐满5元/次
2.标本未及时采集或送检（专业组长）5元/次
3.未贴标本瓶跟病人（专业组长）2元/次
4.晨间扫床质量差5元/次/人
5.基础护理未落实（指甲长未更换氧气管及湿化瓶）（付班无证护士）5元/次
6.布类清点有误而未及时处理者5元/次
7.对待病人生，硬，顶，推5元/次
8.未耐心解释造成投诉者10元/次
9.急救车内用物不齐5元/次
10.急救物品或药品过期5元/次
11.毒麻药使用后未登记5元/次
12.毒麻药交接不清5元/次
13.器械丢失按原价赔偿
14.出院病历未清理及检查（专业组长）5元/次
15.上班迟到5分钟内5元/次，5-10分钟10元/次，10-30
分钟30元/次，超过30分钟按旷工处理.
16.门诊注射及输液病人未查对后执行5元/次，造成严重差错事故，按差错事故管理条例处理。

17．未主动巡视病房5元/次
18．交班前未整理护士站5元/次
19．护士站柜内放小说及杂志5元/次
20．交班前未整理病房5元/次
二．奖励办法
1.受到患者书面及口头表扬20元/次
2.全月无护理部扣分10元/次
3. 全月无科室扣分10元/次
4. 受到护理部表扬20元/次。