海尔中央研究院
·引进德国利渤海尔的 先进技术
· 海尔中央研究院是海 尔集团联合美、日、德 等国的28家具备一流技 术水平的公司建成的综 合性科研基地。海尔平 均每天有三个专利、一 个新产品问世。海尔还 成立了自己的大学。
·日事日毕，日清日高。
海尔的OEC 管理模式：
是日本管理的团队意识和吃苦精神 ＋美国管理的个性舒展和创新竞争 ＋中国传统文化中的管理精髓。
结论三：企业要诚的信产经品给营消，费树者留立下良良好好的的企信 誉和企业形象. 业形象。
无论在哪一个战略阶段海
海尔总裁张瑞敏 尔人始终坚持顾客至上、讲求
信誉、注重形象三个原则。
（2）企业经营成功的决定因素
①正确的经营战略——经营航标
②依靠技术进步，科学管理等手段，形 成自己的竞争优势——根本方法
③诚信经营，树立良好的信誉和企业的 形象——重要因素
5.1 企业的经营
第二框 企业的经营与发展
学习目标
1.了解企业经营的直接目的是利润
2.熟记企业经营成功的决定性因素 （重点）
请判断，下面哪些是属于企业？ D E F H
A、于镇镇人民政银行
D、中国银行
E、中国人寿保险公司
F、中国旅行社
G、启航文学社
H、苏宁电器
❖ （3）公司诚信经营，树立良好的信誉和企 业形象。良好的信誉和企业形象对企业的生 存竞争至关重要，是公司经营成败的重要因 素。华为集团“全面考虑顾客的需求”体现 了这点。
课堂小练
1、某公司总经理告诉员工：“不要光看到钱，那只 是一种有形的东西，而企业形象的强大、信誉的提 高，那才是我们真正的财富。”上述材料表明 () A．营利不是企业经营活动的目的 B．企业的信誉和形象是企业经营成败的唯一决定 因素 C．企业的信誉和形象是一种无形资产 D．保证优质的产品和服务，企业就一定会兴旺
合作探究
中国“电子信息百强企业”之一的深圳华为集团于1988年创立。与众多 高科技企业发家之后转入多元化不同，华为集团始终坚持“死死抓住核 心技术”的经营理念，专注于通讯设备的生产和研究。华为拥有2．2万 名雇员，其中46%属于研发部门；每年，华为至少拨出10%的销售收入 投资研发。华为自己独立研发的特定用途集成电路跻身全球的前列，出 品的通讯产品都基于自己研发的独立知识产权，所以它的产品思路不容 易受人掣肘，能够从发端到终端，从单个芯片到通讯网络，全面考虑顾 客的需求。为了保证企业在核心领域的可持续发展，华为强调与全球同 行在技术、制造和市场开发领域的合作，企业先后与得州仪器、IBM、摩 托罗拉、朗讯、英特尔、Sun等知名公司展开合作。现在华为的业务分支 包括通讯设备的研发、产品制造、市场开发各部门，产品涵盖转换器、 光纤传输、智能网络、视频会议设备等，能够为电信运营商提供光纤网 络、固网、移动通讯网络设备及个性化的网络通讯解决方案，客户包括 中国电信、中国移动、中国网通、中国联通、泰国电信、南韩电信、新 加坡电信和巴西电信等。
提示：学校、国家机关、事业单位、 以及社会团体不是企业
中国第一品牌
中国申请专利最多的家电企业
全球白色家电制造商五强，冰箱 品牌市场占有率排名第一
其总裁张瑞敏荣获“全球杰出企业领袖 奖”，是国内唯一获此殊荣的企业家
企业的经营与发展
（1）直接目的——利润
只要保持一定的营利能力，企业才能开 发技术、更新设备、扩大规模、增强企业的 市场竞争能力，为社会创造更多的财富。
研究学习
海尔成功的 原因在哪里？
1984年
海尔工厂唯一的产品－－白鹤牌洗衣机 产品质量低劣,大量积压 全年亏损147万 洗衣机市场日趋饱和
名牌战略阶段:
退出洗衣机市场，转产电冰箱,狠抓产业质量， 夺得中国冰箱历史上第一枚质量金牌创出中国冰 箱名牌。
多元化发展阶段 ： ９０年代，海尔瞄准市场，从一个冰箱品牌
结合材料分析华为集团成功的原因。
答案
❖ （1）公司制定了正确的经营战略。与众多 高科技企业发家之后转入多元化不同，华为 集团“死死抓住核心技术，专注于通讯设备 的生产和研究”，体现了这一点。
❖ （2）提高自主创新能力，依靠科技进步和 科学的管理手段，形成自己公司的竞争优势。 “华为自己独立研发的特定用途集成电路跻 身全球的前列”等材料说明了这一点。
扩结展论到一其：他企家电业领要域制，定创出正了确中的国经第一营品战牌略。
国际化发展战略阶段：海尔从国内向国外延伸， 与外资企业合作投资，通过美国海尔、欧洲海尔、 中东海尔等本土化海尔品牌，创出了国际知名的 家电品牌。
浙江的巨人集团是由电脑行业发家的，一度时间内公司每 年的销量以几何级数的速度增长，到1992年，已成为当时 中国电脑业的领头军，然而，其后巨人集团急于铺摊子， 盲目追求多元化经营，几乎抛弃了主业，把精力和资金大 量投入到自己不熟悉的领域——房地产、保健品业等。由 于行业跨度太大，新进入的领域并非优势所在，结果陷入 “大陷阱”，宣告破产。
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
3、2015年，受劳动力成本上升、国际市场需求减少 等因素的影响，企业出口形势比去年更为严峻，出 口利润率下降。要扭转这一形势，企业要
①加大出口退税的力度，降低出口产品成本 ②增加投入扩大规模，开拓国内国外两个市场 ③增强自主创新能力，促进产品结构转型升级 ④增加新产品研发投入，打造新优势的自主品牌 A．①② B．①④ C．②③ D．③④
美国的哈佛大学等七所著名商学
院将海尔的管理案例搬上了大学课
结论二：企堂业。要提高自主创新能力，
依靠技术进步、科学管理等手段，形
成自己的竞争优势
·实现每个员工所具有的责任感， 足以自己管好自己。
在名牌战略阶段有一个广 为人知的故事，就是1985年 的“砸冰箱”的事件，在张瑞 敏带领下现场砸了76台不合格 冰箱，却在海尔人心里树立了 诚信经营的理念，并以高质量
2、2012年柯达公司在迎来132岁生日的时候，申 请破产。柯达公司昔日的成功，源于掌握了世界 上最为先进的胶卷技术业务，但当摄影从胶片化 向数码化转型时，柯达依然固执地坚守着传统相 机和胶卷的地盘，拒绝改变。柯达公司的命运说 明( )
①国家应扶持企业在市场竞争中健康发展 ②企业申请破产有利于合理配置社会资源 ③企业要面向市场，制定正确的经营战略 ④企业要有忧患意识，研究和开发新产品