目前除淘宝和阿里巴巴外，支持使用支付宝交易服务 的商家已经涵盖了虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票 等行业。 2）注册支付宝账号 （1）支付宝账号是通用的，如果你己经在 https://上注册过支付宝的账号，就可以直 接用它网上进行买卖了； （2）如果你没有支付宝账号，需要通过网站进行账号 注册。
3）给支付宝账号捆绑银行账号 （1）打开支付宝网站，导航栏点击“我的支付宝”， （2）点击左边的“账户提现”文字，再点击右边的 “管理我的银行账号”，然后按提示进行银行捆绑操作。 4）选用支付宝支付货款 （1）选择您要购买的商品，点“立即购买” （2）填写收货地址、购买数量、基本信息 （3）使用支付宝账户余额支付，输入支付宝账户的支 付密码。 （4）付款成功，等待卖家发货。 （5）收到货物后，登陆支付宝在“交易管理” 中“确 认收货”付款给卖家，交易完成。
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阿里巴巴发展：盈利四步曲
• 2002：全年赚一块钱 • 2003：一天收入一百万 • 2004：一天盈利一百万 • 2005：一天纳税一百万
阿里巴巴周围部分竞争对手
中小企业的困惑
• 缺乏商机 • 信息化滞后 • 业务难管 • 人才难求 • 资金不足
支付宝
5. 支付宝
1）支付宝简介 浙江支付宝网络科技有限公司是国内 领先的独立第三方支付平台，由阿里巴巴 集团创办。支付宝（）致 力于为中国电子商务提供“简单、安全、 快速”的在线支付解决方案。 支付宝公司从2004年建立开始，目前 用户覆盖了整个C2C、B2C、以及B2B领域。 截止2010年3月14日，使用支付宝的用户已 经超过3亿。
信息发布
• My Alibaba • 产品展示 • 信息发布 • 网页建设
3. 国内站（ /）
• 阿里巴巴中国交易市场的用户一般为买卖工业产 品、消费品、原材料及商业服务的中小企业。 • 该等中小企业一般由少数个人拥有及经营，而该 等中小企业的决策程序亦不及大型公司复杂。阿 里巴巴中国交易市场的供应商大多亦同时为买家。 • 阿里巴巴中国交易市场的大部分注册用户及付费 会员位于经济较发达的华东及华南沿岸地区。
7. 支付宝Vs超级网银
超级网银
• “超级网银”，是2009年央行最新研发的 标准化跨银行网上金融服务产品。 “超 级网银”的央行第二代支付系统于2010 年8月30日正式上线，将开通实时跨行转 账以及跨行账户查询等功能。14家银行接 受了央行的验收，第三方支付企业并未参 与。
• 使用传统网银，想知道自己在各家银行账 户情况如何，需进行多次登陆、查询操作。 而Super-Bank通过统一的操作界面，查询 管理多家商业银行开立的结算账户资金余 额和交易明细，一个招行U-KEY完成所有 银行网银登陆。
2. 国际站（)
阿里巴巴国际交易市场的注册用户遍布全球200 多个国家及地区。 阿里巴巴国际交易市场的供应商一般为中小企业 制造商或贸易公司。该等供应商的全年销售额介 乎数百万美元至超过1亿美元（人民币7亿5千1百 60万元），而雇员人数一般由十多人至数百人不 等，具规模制造商的雇员人数更可达数千人。 使用阿里巴巴国际交易市场的买家来自世界各地， 包括进口商、贸易公司、制造商的采购部门，以 及全球及地区零售商的代理及内部采购组织。
会员分类
• 普通会员
– – – – – – – – – – – – – 免费发布产品供求信息 免费加入公司库 免费使用以商会友论坛 免费使用阿里旺旺（贸易通版） A&V认证 企业网站 查看求购信息 商业信息排名优先、参与关键字竞价 企业管理软件 展会推广 参与采购会 365X8专业咨询服务 培训服务
阿里巴巴上市公司股权结构图
集团主要高管持股情况
姓名
职位
持股数
亿港元) 市值 (亿港元 亿港元
马云 蔡崇信 卫哲 武卫 戴珊 谢世煌 彭翼捷 崔仁辅
董事会主席、非执行董事 非执行董事 执行董事、首席执行官 执行董事、首席财务官 执行董事 执行董事 执行董事 非执行董事
189127024 76810416 48250000 4100000 4100000 2425000 1400000
（3）特别提醒 A、注册支付宝账号前一定要有一个邮箱；另外这个 邮箱也就是你的支付宝账号名。 B、如果你要用支付宝账号是购物付款的话，那么你 一定要拥有一个支持网上支付的银行账号。 C、如果你有银行账号但没有网上支付功能的话，你 可以去相应银行柜台去开通或在网上直接在网上开通。 （4）如果你是第一次接触支付宝，请先到支付宝帮助中 心进行全面了解。 （5）当你注册完支付宝账号后可以进行支付宝提供的一 分钱购物体验，以便你进一步熟悉用支付宝的购物流程和 其它的一些操作。
• 诚信通会员
4. 淘宝网（）
• C2C、B2C • 淘宝网（）是国内领先的个人交易网上 平台，由全球最佳B2B公司阿里巴巴公司投资4.5亿创办， 致力于成就全球最大的个人交易网站。 • 淘宝网，顾名思义---没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝 贝。自2003年5月10日成立以来，淘宝网基于诚信为本的 准则，从零做起，在短短的半年时间，迅速占领了国内个 人交易市场的领先位置，创造了互联网企业的一个发展奇 迹，真正成为有志于网上交易的个人的最佳网络创业平台。
6. 阿里旺旺
• 阿里旺旺贸易通版可以和阿里旺旺淘宝版互通聊天，帮助 贸易通的用户开发更多批发客户：在淘宝开店零售的有数 十万卖家，您可以通过这些零售商的分销渠道，把您产品 销向全国各地的3000万淘宝用户； • 新增群的功能，可以和同行业、客户、志同道和的朋友在 一起交流、学习； • 按产品、兴趣爱好等关键字搜索，可以更精确的查找添加 客户； • 新增动态表情，让您和客户沟通更能传情达意； • 可以直接在对话窗口中贴图，沟通更方便！
阿里巴巴电子商务专题
1. 关于阿里巴巴
马云简介
• 1964年10月出生在浙江杭州。 • 1988年6月毕业于杭州师范学院外语系。 • 1988年-1995年，杭州电子工学院英文及国际贸易讲师。 • 1995年4月，创办了“中国黄页”网站。 • 1997年年底，在北京开发了外经贸部官方站点等。 • 1999年3月，马云和他的团队回到杭州，以50万元人民币创业，开发 阿里巴巴网站()。 • 1999年10月和2000年1月，获风险资金2500万美元。 • 2003年，创办独立的第三方电子支付平台支付宝。 • 2005年，兼并雅虎中国。 • 2009年, 收购中国万网。 • 2010年, 建立1688网络批发大市场 。
电子商务对中小企业的作用
• 扩大商机 • 降低经营成本 • 拥有低成本CRM和ERP • 人才培育和储备 • 诚信记录成为贷款依据
中小企业电子商务应用现状
• 自建网站数量少 • 第三方平台应用潜力巨大 • 资金投入高 • 外贸市场发展稳定 • 意识日渐成熟
中小企业电子商务发展趋势
• 增长迅速：保持平均50%以上的增长率 • 中小企业信息化不是大型企业信息化的 “中小版” • 第三方平台将成为中小企业实施电子商务 的主体
超级网银功能
• 统一身份验证 • 跨行账户管理 • 跨行资金汇划 • 跨行资金归集 • 统一直联平台 • 统一财务管理流程 • 统一数据格式
出身
• 支付宝：草根 • 超级网银：正规军
安全性？
客户选择？
收费情况
• 支付宝：免费 • 超级网银：暂时免费。将来收费？
业务冲突？
• 支付宝 • 超级网银：不针对个人用户开放。 不针对个人用户开放。 不针对个人用户开放
国际网站会员类型
• 免费会员
– 免费买家（不能使用卖家工具） – 老中国免费会员（买卖，2003年4月10日前注册） – 国际免费会员（买卖）
• 国际Trust Pass会员（大陆外的卖家） • 中国供应商（China Gold Supplier)
买家操作流程
• 浏览/搜索产品 • 发送Inquiry • 联络卖家 • 发布采购信息