ADSL常见故障的处理方法(2008-08-12 08:24:03)[编辑][删除]标签：分类：宽带在线帮助it1常见拨号错误代码分析1.错误代码602问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接原因：RWPPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装2. 错误代码605问题：拨号网络网络由于设备安装错误不能设定使用端口原因：RWPPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装3.错误代码606问题：拨号网络网络不能连接所需的设备端口原因：RWPPPoE 没有完全和正确的安装，连接线故障，ADSLMODEM故障解决：卸载干净任何PPPoE 软件，重新安装，检查网线和ADSLMODEM4.错误608问题：拨号网络网络连接的设备不存在原因：RWPPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装5.错误代码609问题：拨号网络网络连接的设备其种类不能确定原因：RWPPPoE 没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。
6错误代码611/612问题：拨号网络网络连接路由不正确原因：RWPPPoE没有完全和正确的安装，ISP服务器故障解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，致电ISP询问7.错误代码617问题：拨号网络网络连接的设备已经断开原因：RWPPPoE没有完全和正确的安装，服务器故障，连接线，ADSLMODEM故障解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，检查网线和ADSLMODEM8.错误代码619：无法连接到指定的服务器，用于此连接的端口已关闭。
问题：由于上次的连接出错，且重拨间隔时间过短，造成服务器对您的用户名和密码来不及响应。
解决方法：建议您间隔一到二分钟后重试9.错误代码621，622， 623 ，624 ，625.631问题：WindowsNT或者Windows2000Server网络RAS网络组件故障、没有找到拨号连接原因：卸载所有PPPoE软件，重新安装RAS网络组件和RWPPPoE10.错误代码630/676，提示没有合适的网卡或驱动错误原因：硬件错误，可能是网卡损坏或网卡驱动失效造成，或者未安装网卡解决方法：检查网卡是否工作，网络线路是否插好，重新安装网卡驱动程序并确定网卡工作正常。
11.错误代码633问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接原因：RWPPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装12.错误代码638问题：过了很长时间，无法连接到ADSL接入服务器原因：服务器故障；在RWPPPoE所创建的不好连接中你错误的输入了一个电话号码解决：运行其创建拨号的RWpppoe.exe检查是否能列出服务，以确定服务器正常;把所使用的拨号连接中的电话号码清除或者只保留一个0。
13.错误代码645以及找不到电话簿项错误原因：1.在Windows98平台安装了一块以上的网卡2.Windows98下没有安装拨号网络适配器3.网上邻居－属性－配置查看是否安装PPPoE协议4.Windows2000中出现\\"找不到电话簿项\\"解决方法：1.只保留一块网卡（用来拨PPPoE而非其它的网卡）上的相应的PPPOE 驱动，删除其他网卡上的PPPoE驱动；2.如果该计算机没有安装拨号网络适配器则需要在Windows中安装拨号网络适配器（需要98光盘），具体目录为：控制面板－添加/删除程序－Windows安装程序－通讯，将该目录下的所有选项都选上。
3.如果没有安装PPPoE协议，则重新安装PPPoE协议。
4.Windows2000中出现\\"找不到电话簿项\\"，是因为PPPoE软件在初始化出现数字签名时点了\\"否\\"，需要将PPPoE删除重新安装。
14.错误代码650问题：远程计算机没有响应，断开连接原因：ADSL服务器故障，网卡故障，非正常关机造成网络协议出错解决：检查ADSL信号灯是否能正确同步，；检查网卡，删除所有网络组件重新安装网络。
15.错误代码651问题：ADSLMODEM报告发生错误原因：Windows处于安全模式下，或其他错误解决：出现该错误时，进行重拨，就可以报告出新的具体错误代码 .16.错误代码652 。
MODEM问题，测试MODEM或更换MODEM。
17.错误代码676，提示电话占线。
网卡MAC冲突，更改网卡MAC地址或者更换网卡。
18.错误代码678问题：远程计算机没有应答原因：出现此类现象原因很多，通常是因为网卡没有接受到调制解调器转过来的数字信号，主要是硬件没有正确连接或是电话线路中断。
解决：检查连接是否正确， 1.LINK或LINE或ADSL灯闪烁或熄灭，2,上述灯长亮不闪，则有可能网卡吊死，XP用户卸载网卡驱动程序后重启计算机即可恢复正常上网。
3关闭防火墙，杀毒软件。
4重装系统。
最后致电10060号申报障碍。
19.错误代码691/718问题：输入的用户名和密码不对，无法建立连接原因：用户名和密码错误，或者帐号冻结，帐号不能在本区域使用。
这个问题通常是用户账号或密码出现问题或账号被冻结，冻结的情况多出现于月末的晚上，这种现象后可以拨打10060障碍报修电话，报上自己的帐号让工作人员查询错误认证信息后，解除绑定或把你异常在线的帐号踢下来即可.20.错误代码692调制解调器出现硬件故障。
可能是调制解调器没有打开，请检查你的调制解调器是否已经打开，或者把这个调制解调器的驱动程序重新安装一遍。
21.错误代码718问题：验证用户名时远程计算机超时没有响应，断开连接原因：ADSL服务器故障解决。
22.错误代码720问题：拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置原因：ADSL 服务器故障，非正常关机造成网络协议出错解决：删除所有网络组件重新安装网络。
23.错误代码734问题：PPP连接控制协议中止原因：ADSL服务器故障，非正常关机造成网络协议出错解决：删除所有网络组件重新安装网络。
一般发生在WINXP中，重启电脑一般可以解决。
24.错误代码738问题：服务器不能分配IP地址原因：ADSL服务器故障，ADSL 用户太多超过所能提供的IP地址解决。
25.错误代码769：无法连接到指定目标。
问题：这是指你电脑的网络设备有问题解决方法：打开“我的电脑”→“控制面版”→“网络连接”，查看本地连接的是否处在“禁用”状态，是的话只需双击本地连接，看到状态变为“已启用”即可。
或者：鼠标右键点击网上邻居属性→打开属性后会看到一个本地连接→用鼠标左键双击本地连接，即可启用网卡。
2。
无网卡驱动时(即没有本地连接) 鼠标右键点击我的电脑属性→硬件→设备管理器→网络适配器→将网络适配器下组件卸载。
然后重启电脑。
XP系统会自动添加驱动程序。
若是连本地连接都没有的话，那你的网卡有问题了——不是没装好就是坏了，请联系电脑供应商，或者自己解决。
26.错误代码797问题：ADSLMODEM连接设备没有找到原因：ADSLMODEM电源没有打开，网卡和ADSLMODEM的连接线出现问题，软件安装以后相应的协议没有正确邦定，在创立拨号连接时，建立了错误的空连接解决：检查电源，连接线；检查网络属性，RWPPPoE相关的协议是否正确的安装并正确邦定（相关协议），检查网卡是否出现?号或!号，把它设置为Enable;检查拨号连接的属性，是否连接的设备使用了一个“ISDNchannel-AdapterName(xx)”的设备，该设备为一个空设备，如果使用了取消它，并选择正确的PPPoE设备代替它，或者重新创立拨号连接Windows98下，无法建立连接，并\\"提示正在连接设备\\"错误原因：可能是Windows98SE的BUG引起解决方法：安装Windows98SE的拨号网络补丁程序。
拔号过程中系统提示“Modem”被另一个程序使用1、调制解调器是否正处于工作状态，如：正在收发传真等。
2、系统启动时是否自动加载了电话自动应符号或自动收发传真的程序。
如果是，可关闭这些自动加载项。
3、拔号器或其它使用调制解调器的程序异常终止，资源未释放，需要重新启动计算机。
27.错误代码810问题：常见于WIN98/WIN2000/,主要是没有发现拨号设备，属于PPPOE协议没有正确安装，可以重新安装网通客户端，如果不能解决，请自行重新安装操作系统。
28.错误代码 833:多见于掉线后上不了网时出现，这时本地连接已经变成“已经连接”，但得到的都是169的IP,把本地连接禁用后重启计算机，再启用本地连接后可OK.29.错误代码815.常见于WISTA系统，与WINXP是同一个概念，处理办法参照18条，错误代码845，常见于WISTA系统，需要重装客户端，或者重装系统。
30.一些错误代码115713，82945等属于其它软件应用问题，不属于网络故障，不要参考网通客户端错误代码提示。
注意的是连接失败，刷新IP地失败，线路正常，多数是客户端上的设置出现问题。
先确定使用的是PPPOE双栈式客户端，点左上的设置－帐户管理－修改－看是否是在手动上，看接入器类型是否是PPPOE.修改后，即可恢复正常。
PPPOE宽带的情况，PPPOE技术上称点对点直连拨号程序，比以往的DHCP+要快，因为DHCP+要先在要到一个私网IP,才有可能拨上公网，更改拨号程序后本地连接总是会显示一个感叹号，其实属于正常，不会影响正常上网。
2从ADSL MODEM设备上进行简单故障判断可根据ADSL Modem面板上的信号灯的显示情况进行问题的初步判断:"同步"灯：用于显示Modem的同步情况，常亮表示Modem与局端能够正常同步；闪动表示正在建立同步，此时应检查室内线是否存在质量问题或者过多的电话分机影响。
"LAN(10M—100M)"灯，用于显示Modem与网卡或Hub的连接是否正常。
常亮表示连接正常；如果此灯不亮，则Modem与计算机之间肯定不通，需要检查的有网线、网卡和Modem。
当网线中有数据传送时，此灯会略闪动。
"POWER"灯，电源显示。
ADSL Modem上的"同步"灯不亮?ADSL Modem上的"同步"灯(一般是第二个灯)是ADSL最为重要的指示灯,它是判断ADSL能否通讯的第一步."同步"灯有几种状态":"同步"灯如果长亮,表明用户端的MODEM与网通局端的MODEM已经建立好了物理上的连接-----这叫作"同步",这是ADSL正常工作的第一步,也是最为重要的一步."同步"灯如果不亮或正在闪烁,表明用户端的MODEM与电信局端的MODEM正在试图建立连接,也就是说同步进行中.当用户将ADSLMODEM加上电源几十秒后,"同步"灯就从"不亮----闪烁----长亮"变化,这就是建立同步的过程.如果ADSLMODEM正在使用中出现"同步"指示灯一直闪烁的现象,就说明此时此刻你的电话线路上有强干扰;电话线路上某个接头没接好,有松动现象或其它线路故障.解决：①.ADSL线路上不能并分机,电话只能从分离器PHONE端口引出,否则会引起ADSL失步.②.线路上的接头一定要接好,如果用户线是铁芯的，需要换成铜芯线.③.如果从网通分线盒内出来电话线太长,应将平行线换成双绞线,提高线路抗干扰能力.④.ADSL有时会受到天气原因的干扰,比如大雨等.用户可以等几个小时就会自然恢复3 ADSL经常掉线问题解决办法原因分析线路质量差，线路老化，外线距离过远，接头过多，接头接触不良，导致信号衰减过大。