附件1：
广西北部湾银行双录系统采购需求及评分标准
第一部分采购清单
第二部分系统需求
特别提示：以下为采购人现有系统需求，最终系统需求应包括但不限于以下的相关内容。

一、录音录像系统功能需求
1、录音录像软件一次性购买，后续用户增加不收取任何软件费用，只收取摄像头费用。

2、利用音视频采集和存储先进技术，使用录音录像摄像头对银行相关业务过程录音录像，录音录像应清晰，保存期可根据对应业务产品自定义自动控制保存期限。

3、支持在银行封闭式高低柜台、封闭式低柜、开放式柜台等环境中清晰采集客户及柜员的影像功能,并保证能实现客户及柜员同屏录制。

4、支持在封闭式高低柜台、封闭式低柜、开放式柜台等环境中录像同时同步清晰录制客户及柜员的语音功能，满足嘈杂环境下录制清晰要求。

5、录像文件分辨率为640*480，画质符合银监要求。

在保证画面和音质不受损的情况下，录像文件越小越好，避免占用过多的存储空间。

6、权限控制。

通过分级的权限管理控制调阅查看，（如每个理财业务经办人只能看见自己的资料，网点行长可以看本网点资料，支行可查看辖内网点，分行可以调阅全行网点资料），保证文件被有权限的人查阅。

7、数据安全。

保证数据安全，对所有的文件操作进行操作留痕，保证所有的操作都记录在案，方便日后调查取证。

8、录音录像系统能够实现销售用语标准化，可预埋基金、保险等不同产品的风险提示话术或营销话术，并可由总行在后台统一设置；包括开始提醒、产品介绍、风险提示、用户确认等内容文字的标准化，能够实现销售流程标准化，针对不同类型产品进行销售时，自动弹出对应的话术，话术由销售人员阅读提示客户。

9、可实现手动触发以及接口式和非接口式自动触发录音录像系统，完成录音录像功能。

10、系统支持自动回填和手动录入相关信息，包括产品名称，产品代码，交易流水，用户信息，账户信息等等。

11、定制化搜索引擎，如可以通过搜索引擎的关键字（支行、网点、身份证号、用户账号，产品名称、产品代码、交易流水等）检索功能快速检索到指定客户、业务名称的操作文本内容和录像，系统中所有数据均可以通过搜索引擎来完成关键字检索；
12、录像操作界面最小最优化，不要影响柜员业务正常操作；
13、查看录像数据，无需另行安装播放器，可直接在WEB管理页面中在线观看，简单方便，录像播放有统一控制多个画面和声音的操作栏，可以播放、暂停、拖动等常规录像播放功能。

14、数据上传支持限速传输、断点续传等功能。

15、数据须经加密加押，以保证不可篡改性和完整性；
16、系统提供后续开发接口，便于我行对双录系统功能与其他业务系统的对接。

17、提供报表功能，对双录系统经办业务可提供多种组合报表，满足管理需要。

18、支持机构、网点撤并管理功能。

19、可根据我行现行的人员配置级别情况，自动配制双录系统人员的权限。

20、投标人认为可以实现的有益于项目建设的功能。

二、录音录像摄像头硬件需求
1、广角摄像头（角度不低于150度），支持720P摄像标准。

款式符合柜面设备整体搭配要求，各构件外形、颜色、尺寸等与设备整体协调一致、简洁大方。

各构件能方面拆卸，灵活组装。

2、即插即用：标准USB2.0视频设备，实现在Windows系统下即插即用。

3、兼容性：支持Windows2000、Windows2003、WindowsXP、Vista、Win7、Win10、安卓、苹果IOS等操作系统。

具备良好的适应性，完全兼容通用PC机及国内主流的升腾、国光、实达等终端机，目前或招标半年后可支持安卓IPAD、苹果IPAD。

4、USB扩展口：自带一个USB2.0扩展口。

5、电源：各构件均由同一条USB连接线供电。

第三部分其他要求
特别提示：以下为招标人现有要求，最终应包括但不限于以下相关内容。

一、报价要求
1、要求投标人在产品报价时，应以最大化满足招标人需求和业务量为标准，报价要求包含软件开发、安装、调试、测试、培训、验收、技术服务、软件三年免费维护、硬件五年免费保修、升级、第三方软件、授权、其他伴随服务费用。

如系统运行必须配套使用的工具软件，也要求清楚罗列，并说明产品报价是否包含。

2、投标人须对摄像头进行单独报价（元/个）。

二、项目实施要求
实施按照“整体规划，分步实施”的原则进行，在充分考虑招标人系统现状及系统复杂性的基础上，通过分阶段实施逐步完成行内系统整合工作。

请投标人依据以下项目实施要求提出可行的项目实施方案，包括但不仅限于项目实施方法论、项目计划、项目组织、项目实施前提、项目关键阶段、项目交付物、项目实施风险及规避措施等。

三、项目进度要求
1、投标人须提供项目开发实施计划。

2、投标人须在2016年9月30日前完成系统投产上线工作。

四、技术转移要求
1、投标人应提供本项目全部应用源代码。

2、提供的源码按系统、分模块列明。

3、提供源代码的所有说明文档。

4、核心技术转让应包含：核心技术文档；源代码、开发及相关培训；系统开发所需的
全部文档资料；系统实施过程中形成的各类文档。

五、服务与支持要求
1、服务时限要求：本项目验收成功后软件免费服务期三年，硬件保修期五年，并承诺
提供终身系统免费升级。

2、能够长期稳定地提供本地支持，对招标人提供7*24小时服务支持。

免费维护服务
期内，根据业务的任何变化，免费对系统进行相应修改。

3、在项目实施过程中，针对关键或重大问题，应承诺调动全部资源给予支持，委派专
家到现场解决问题，并不得影响项目的整体进程。

4、分别就免费服务期内、免费服务期后提供全面、完整的售后服务方案，服务方案中
请明确列明服务期限、服务方式、服务级别、响应时间、服务收费等情况；并注明
免费服务期到期后每年的服务费收费方式及标准。

六、文档要求
投标人须按阶段提交包括但不仅限于以下文档：
1、项目实施方案
2、技术白皮书
3、需求说明书
4、详细设计说明书
5、操作使用手册、安装手册、维护手册
6、命名规范、编程规范、应用接口规范、安全规范等
对于项目实施阶段目标设定的文档交付物，将作为本阶段工作完成的标志之一。

对于文档交付物的描述应包含但不限于：各个阶段名称、阶段目标、交付物描述、形式（即文件、演示文稿、软件系统等）、建议的接受标准、阶段负责人等。

七、培训要求
1、技术培训
必须提供招标人认可的资深技术培训师，对指定的技术人员进行开发及维护全方位深层
次的技术培训，培训天数不能少于3天。

在质保期内，如培训力度不能满足要求，可以要
求免费增加相关技术培训。

2、业务培训
必须提供招标人认可的资深业务培训师，对指定的业务人员进行需求、测试及师资队伍
建设位深层次的业务培训，培训天数不能少于3天。

在质保期内，如培训力度不能满足要
求，可以要求免费增加相关业务培训。

八、知识产权要求
因履行本项目所产生的研究开发成果及其相关知识产权权利归属，按下列条款确定：
1、研究开发成果产生的知识产权归双方共有，包括但不限于申请、登记注册、使用、
转让等；
2、招标人有权利用投标人按照本合同约定提供的研究开发成果，进行后续改进。

由此产生的具有实质性或创造性技术进步特征的新的技术成果及其权利归属，由招标人享有。

第四部分评分标准。